“نحن على موعد مع لحظة” - الخوف والإنكار في وادي السيليكون بشأن محاكمة إدمان وسائل التواصل الاجتماعي

قبل 3 أيام

شارك احفظ

ليلي جمالين/مراسلة التكنولوجيا لأمريكا الشمالية

شارك احفظ

صور جيتي

كان رئيس شركة ميتا مارك زوكربيرغ في مبنى الكابيتول هيل يوم الخميس، حيث التقى بزعيم الأغلبية في مجلس الشيوخ جون ثون، لكنه لم يرد على أسئلة الصحفيين بشأن محاكمة وسائل التواصل الاجتماعي

يعاني وادي السيليكون من تداعيات الحكم الزلزالي الذي أصدرته هيئة محلفين في لوس أنجلوس يوم الأربعاء.

وُجدت شركتا “ميتا” و"يوتيوب" مسؤولة عن تصميم منصاتهما لتكون مُعتمِدة على الإدمان، مما أضر بالصحة النفسية لشاب/ة عمره 20 عامًا.

كانت المدعية في قلب القضية تُعرف فقط باسمها الأول “كالي” - وبعد تسعة أيام من المداولات، وافق المحلفون على جميع التهم.

حاول بعض في عالم التقنية التقليل من تأثير هذه القضية، بينما يخشى آخرون أنها بداية لمحاسبة عامة قد تشكل تهديدًا - وربما تهديدًا وجوديًا - لشركات وسائل التواصل الاجتماعي الأمريكية.

كما قال أحد المطلعين الذي طلب عدم الكشف عن هويته لبي بي سي: “نحن على موعد مع لحظة”.

وجهة النظر من داخل شركة ميتا

أجبر الحكم الشركات على مواجهة حقيقة أن الكثيرين من الخارج لا يرونها بنفس الصورة الإيجابية التي أصبحوا يرونها لأنفسهم.

وكان هذا الإدراك صعبًا على شركات كانت قبل عقد تُعتبر حاسمة في ربط الناس وترفيههم، وحتى في المساعدة على نشر الديمقراطية حول العالم.

قالت شركة ميتا ومالك يوتيوب “غوغل” إنهما ستستأنفان الحكم الصادر من هيئة المحلفين، والذي تضمن تعويضات بقيمة 3 ملايين دولار (2.3 مليون جنيه إسترليني) و3 ملايين دولار إضافية كتعويضات عقابية.

داخل ميتا، يُنظر إلى الحكم على أنه خيبة أمل. وعند بدء المحاكمة، كانت الشركة واثقة من قوة موقفها.

اعتمدت حجتها على عرض معاناة كالي مع عائلتها وتحدياتها في المدرسة، والتي قالوا إنها سبقت استخدام كالي لإنستغرام التابع لميتا منذ أن كانت في التاسعة من عمرها.

زعمَت كالي أن المنصات زادت من مشاكلها الشخصية وتركتها تعاني من اضطراب تشوه الصورة، والاكتئاب، وأفكار انتحارية.

قالت جين كونروي، محامية القضية، لبي بي سي بعد صدور الحكم: “كانت النتيجة حاسمة تمامًا فيما يتعلق بالمسؤولية ضد كل من غوغل وميتا”. “وسوف يكون لذلك أثر.”

وأضافت: “أعتقد أن هناك الكثير من الحسابات يجري مناقشتها في غرف مجالس إدارة ميتا، غوغل، سناب، وتيك توك بينما يقيّمون ما يعنيه ذلك إذا كانوا يعلمون أن آلاف القضايا ستأتي في طريقهم.”

كانت شركة سناب إنك، الشركة الأم لـ"تيك توك" و"سناب شات"، متهمة في القضية لكنها توصلت إلى تسوية قبل بدء المحاكمة.

لكنها ليست خارج الصورة بعد، إذ ستُواجه في عدة محاكمات مؤشرات رئيسية قادمة.

هذه القضايا ستواصل اختبار نظرية قانونية جديدة مفادها أن شركات وسائل التواصل الاجتماعي تسببت في إصابات شخصية عبر تصميم منتجاتها لتكون مسببة للإدمان، بهدف الربح.

الناشطون يرحبون بهزيمة ميتا ويوتيوب في محاكمة بارزة لإدمان وسائل التواصل الاجتماعي

كيف سترد المملكة المتحدة على حكم محكمة أمريكية بشأن وسائل التواصل الاجتماعي؟

حتى الآن، لم تُبدِ شركة ميتا أي إشارة إلى أنها ستغير موقفها، أو أنها أكثر احتمالًا للتسوية في القضايا المستقبلية.

قالت الشركة يوم الأربعاء: “سنواصل الدفاع عن أنفسنا بقوة، فكل قضية مختلفة، وما زلنا واثقين من سجلنا في حماية المراهقين على الإنترنت”.

قال متحدث باسم ميتا لبي بي سي إن تقليل قضية معقدة مثل الصحة النفسية للمراهقين إلى سبب واحد قد يترك العديد من القضايا الأوسع التي يواجهها المراهقون اليوم دون معالجة.

وأضاف: “الكثير من المراهقين يعتمدون على المجتمعات الرقمية للتواصل والعثور على الانتماء”.

قال متحدث باسم غوغل لبي بي سي إن منصة الفيديو يوتيوب تم فهمها بشكل خاطئ في القضية.

قالت الشركة إن يوتيوب “منصة بث مسؤولة، وليست موقعًا لوسائل التواصل الاجتماعي”.

من الواضح أن هذه الشركات لن تتقبل الحكم دون رد.

قال بريوس دايسلي، المدير التنفيذي السابق لتويتر، إن معظم شركات التكنولوجيا الكبرى تستمد قيمتها من النمو أسرع من سوق الأسهم بشكل عام.

وعلى مدى 20 عامًا، يعني ذلك “فعليًا أن لديك شركة موجهة أساسًا لمحاولة إجبار الناس على قضاء المزيد والمزيد من الوقت [على تطبيقاتها]”.

أي نوع من التنظيم - أو في هذه الحالة، رفع دعوى - يهدد ذلك يصبح مشكلة يجب التعامل معها.

قال دايسلي لبي بي سي ضمن برنامج World Business Express: “تُنفق شركات التكنولوجيا أكثر على الضغط السياسي والعلاقات العامة من أي قطاع آخر في العالم”.

وأضاف: “هم مصممون جدًا على خوض معركة النفوذ الناعم لإقناع السياسيين بأن يتركوا لهم مساحة أكبر”.

فقط البداية

وفي دفاعه عن طلبه للتعويضات العقابية، عرض محامي كالي مارك لانيير، وهو محامٍ من تكساس بأسلوب شعبي، على هيئة المحلفين مرطبانًا من حلوى M&Ms.

قال إن كل حبة تمثل مليار دولار من قيمة الشركة، في محاولة لتوضيح عمق ثروة الشركة.

حاليًا، تبلغ القيمة السوقية لميتا حوالي 1.4 تريليون دولار، أو 1400 حبة M&Ms.

قال لانيير للصحفيين خارج المحكمة بعد الإعلان عن تعويضات بقيمة 6 ملايين دولار: “كنت أعتقد أنه من المرجح أن نحصل على رقم أكبر”.

لكن مجرد موافقة هيئة المحلفين على حججه تعتبر فوزًا كبيرًا لمحامي الإصابات الشخصية المشاركين في القضية.

ويعتقدون أن النتيجة تبشر بالخير لثماني محاكمات رئيسية ستتبع في الأشهر القادمة.

EPA/Shutterstock

تحدث المحامي مارك لانيير مع الصحفيين خارج قاعة المحكمة يوم الأربعاء

وتواجه شركة ميتا أيضًا حكمًا منفصلًا بقيمة 375 مليون دولار صدر يوم الثلاثاء.

قنع المدعون من نيو مكسيكو هيئة محلفين بأن الشركة سمحت باستغلال الأطفال على منصاتها.

وفي أعقاب ذلك، نشر المتحدث باسم ميتا آندي ستون على وسائل التواصل الاجتماعي أن العقوبة في نيو مكسيكو كانت “جزءًا بسيطًا مما سعت إليه الولاية”.

كان المدعون من الولاية قد طلبوا أكثر من 2 مليار دولار.

بالإضافة إلى حجم حكم الأضرار في لوس أنجلوس، أشار المدافعون عن ميتا إلى أن قرار هيئة المحلفين لم يكن بالإجماع، وأن المداولات استمرت قرابة أسبوعين.

قال أحد المراقبين: “دعونا لا نستخلص استنتاجات كبيرة”.

قال إريك غولدمن، نائب العميد وأستاذ في كلية سانتا كلارا للحقوق في وادي السيليكون، لبي بي سي: “من المنطقي التقليل من حجم التعرض المالي الإجمالي حتى لا يهرب المستثمرون”.

وأضاف: “لا أعتقد أن أي شركة من وسائل التواصل الاجتماعي يمكنها تحمل دفع 6 ملايين دولار لكل مستخدم متضرر”، في إشارة إلى أن قضايا إدمان وسائل التواصل الاجتماعي تمثل تهديدًا وجوديًا محتملًا.

لكن غولدمن قال إنه لا توجد ضمانات بأن أحكام هيئة المحلفين للأسبوع الماضي ستظل ثابتة عند الاستئناف.

ومع تصاعد موجة المطالبات بالمسؤولية، يمكن استدعاء الأدلة والشهادات التي سُمعت في قضية كالي في المحاكمات القادمة.

ستتاح لجميع الأطراف فرصة لتحسين حججها القانونية مع مرور القضايا التي يرفعها أفراد ومناطق ومدن عبر المحاكم.

اشترك في نشرتنا Tech Decoded لمتابعة أبرز أخبار التكنولوجيا واتجاهاتها في العالم. خارج المملكة المتحدة؟ سجّل هنا.

لا تقلق - خمس طرق لإيقاف أطفالك من التمرير اللامتناهي

“لحظة غيرت قواعد اللعبة لوسائل التواصل الاجتماعي” - ماذا بعد بعد الحكم التاريخي بالإدمان؟

الولايات المتحدة

وسائل التواصل الاجتماعي

ألفابت

يوتيوب

غوغل

الإدمان

ميتا

إنستغرام

فيسبوك

وادي السيليكون

التكنولوجيا