تُحب الرؤساء التنفيذيون للتكنولوجيا، فجأة، إلقاء اللوم على الذكاء الاصطناعي بسبب تسريحات جماعية للوظائف. لماذا؟

قبل يوم واحد

مشاركة الحفظ

كالي هايـز مراسلة التكنولوجيا

مشاركة الحفظ

رويترز

كان حاملو رايات التكنولوجيا في منصات مختلفة، من بينهم زوكربيرغ وبيزوس وبيتشاي ومسك، حاضرين في تنصيب ترامب لعام 2025

أصبحت عمليات خفض الوظائف الشاملة في شركات التكنولوجيا الكبرى تقليدًا سنويًا. لكن طريقة شرح هذه القرارات من قبل المسؤولين التنفيذيين قد تغيّرت.

لم تعد هناك كلمات رنانة مثل الكفاءة، والمبالغة في التوظيف، وكثرة طبقات الإدارة.

اليوم، تنبع كل التفسيرات من الذكاء الاصطناعي (AI).

خلال الأسابيع الأخيرة، أعلنت شركات عظمى مثل أمازون وميتا، وكذلك شركات أصغر مثل بينترِست وأتلاسيان، جميعها عن خطط لتقليص قوتها العاملة أو حذّرت منها، مشيرةً إلى تطورات في الذكاء الاصطناعي تقول إنها تتيح لشركاتها القيام بالمزيد وبعدد أقل من الأشخاص.

“أعتقد أن عام 2026 سيكون هو العام الذي يبدأ فيه الذكاء الاصطناعي بتغيير الطريقة التي نعمل بها بشكل كبير”، قال مارك زوكربيرغ، رئيس ميتا، في يناير.

ومنذ ذلك الحين، قامت شركته، التي تمتلك فيسبوك وإنستغرام وواتساب، بإلغاء مئات الوظائف، بما في ذلك 700 فقط الأسبوع الماضي.

وقالت متحدثة باسم ميتا إن الشركة، التي تخطط لزيادة الإنفاق على الذكاء الاصطناعي في هذا العام إلى ما يقارب الضعف، ما تزال توظف في “مجالات ذات أولوية”.

لكن من المتوقع إجراء المزيد من عمليات خفض الوظائف في الشهور المقبلة، بينما يجري تجميد للتوظيف في أجزاء كثيرة من الشركة، وفقًا لشخصين من داخل الشركة أخبرا بي بي سي.

“أردت أن أتقدم على ذلك”

رويترز

مارك زوكربيرغ، الرئيس التنفيذي لميتا، في 2025 وهو يعرض نسخة غير مُعلنة من نظاراته الذكية المدعومة بالذكاء الاصطناعي

جاك دورسي، الذي يدير شركة التكنولوجيا المالية Block، كان أكثر وضوحًا بشأن أهدافه.

“الأمر ليس فقط متعلقًا بالكفاءة”، قال للمساهمين الشهر الماضي، عندما أعلن أن شركته، التي تدير منصات مثل CashApp وSquare وTidal، ستستغني عن ما يقرب من نصف موظفيها.

“لقد غيّرت أدوات الذكاء معنى بناء شركة وتشغيلها… يمكن لفريق أصغر بكثير، باستخدام الأدوات التي نبنيها، أن ينجز المزيد وأن ينجزه بشكل أفضل.”

قال دورسي إنه يتوقع أن تصل “غالبية الشركات” إلى استنتاج مشابه خلال العام المقبل. وأضاف: “أردت أن أتقدم على ذلك”.

كانت تبريرات دورسي محل كثير من الشكوك، حيث أشاروا إلى أنه أشرف على ما لا يقل عن جولتين من خفض الوظائف الشامل خلال العامين الماضيين ولم يذكر الذكاء الاصطناعي أبدًا.

لكن شرح عمليات الخفض بالإشارة إلى التقدم في الذكاء الاصطناعي يبدو أفضل من الإشارة إلى ضغوط التكاليف أو الرغبة في إرضاء المساهمين، كما يقول تيرينس روهان، مستثمر تقني لديه مقعد في مجالس إدارة العديد من الشركات.

“الحديث عن الذكاء الاصطناعي يجعل منشور المدونة أفضل،” يقول روهان. “أو على الأقل لا يجعلك تبدو شريرًا للغاية كما لو كنت تريد فقط قطع الناس من أجل فعالية التكلفة.”

لا يعني ذلك أنه لا يوجد مضمون وراء الكلمات، أضاف روهان. بعض الشركات التي يدعمها تستخدم أكوادًا تُولَّد عبر الذكاء الاصطناعي بنسبة 25% إلى 75%.

وهذا علامة على التهديد الحقيقي الذي تمثله أدوات الذكاء الاصطناعي لكتابة الأكواد على وظائف مثل مطور البرامج، ومهندس الحاسوب، والبرمجي، وهي وظائف كانت تُنظر إليها مرة على أنها شبه ضمان لمسارات عمل مستقرة وعالية الأجر.

“جزء من الأمر أن السردية تتغير، وجزء أنني نبدأ فعلًا في رؤية قفزات في الإنتاجية”، تقول آن هوكر، شريكة في Bain تقود ممارسة الاستشارات الخاصة بالشركة في مجال التكنولوجيا، في حديثها عن عمليات خفض الوظائف الأخيرة. “يرى القادة في الآونة الأخيرة أن هذه الأدوات أصبحت كافية بما يكفي بحيث يمكنك فعل القدر نفسه من العمل تقريبًا، لكن مع عدد أقل بكثير من الأشخاص، بشكل جوهري.”

الإشارة إلى “الانضباط”، والإنفاق 650 مليار دولار

هناك طريقة أخرى يدفع بها الذكاء الاصطناعي عمليات خفض الوظائف—ولا علاقة لها بالقدرات التقنية لأدوات البرمجة والروبوتات الدردشة.

تخطط أمازون وميتا وجوجل ومايكروسوفت مجتمعةً لتضخ 650 مليار دولار (485 مليار جنيه إسترليني) في الذكاء الاصطناعي خلال العام المقبل.

ومع مطاردة المسؤولين التنفيذيين لطرق للتخفيف من صدمة المستثمرين تجاه تلك التكاليف، ينتهي كثيرون إلى التركيز على الرواتب، وغالبًا ما تكون الرواتب أكبر بند منفرد في مصاريف شركات التكنولوجيا.

والشركات ليست بالضرورة تخفي العلاقة.

في فبراير، قال مسؤولون تنفيذيون في أمازون إنهم يخططون للإنفاق 200 مليار دولار خلال العام التالي على استثمارات في الذكاء الاصطناعي، وهو الأكبر من بين جميع شركات التكنولوجيا الكبرى.

وفي الوقت نفسه، أشار كبير المسؤولين الماليين في الشركة إلى أن الشركة ستواصل “العمل بجد كبير لتعويض ذلك عبر الكفاءات وخفض التكاليف” في أماكن أخرى داخل الشركة. ومنذ أكتوبر، قامت أمازون بخفض حوالي 30,000 موظف في الوظائف الإدارية.

وعلى الرغم من أن تكلفة، على سبيل المثال، 30,000 موظف إداري في أمازون تبدو صغيرة جدًا مقارنةً بخطط إنفاق الشركة على الذكاء الاصطناعي، يقول روهان إن شركات بهذا الحجم ستستغل الآن أي فرصة لخفض التكاليف.

“إنهم يلعبون لعبة بالمليمترات”، يقول روهان عن عمليات الخفض في شركات التكنولوجيا الكبرى. “إذا تمكنت حتى من ضبط الآلة بشكل طفيف، فهذا يساعد.”

يقول هوكر إن خفض الوظائف يشير أيضًا إلى المستثمرين في سوق الأسهم الذين يقلقون من “التكلفة الحقيقية والكبيرة” لتطوير الذكاء الاصطناعي، دون أن يكون المسؤولون التنفيذيون يكتبون شيكات فارغة ببساطة.

“هذا يدل على بعض الانضباط،” يقول هوكر. “ربما لن يؤدي تسريح الناس إلى إحداث تأثير كبير في ذلك الفاتورة، لكن عبر خلق تدفق نقدي بسيط، فإنه يساعد.”

تصحيح: أشارت هذه المقالة في الأصل إلى جوجل باعتبارها واحدة من عدة شركات عملاقة أعلنت أو حذّرت من خطط لتقليص قوتها العاملة بسبب تطورات في الذكاء الاصطناعي، مشيرةً إلى تصريحات من كبير المسؤولين الماليين أنات أشكنازي خلال مكالمة مع المستثمرين في فبراير. ومع ذلك، وبما أن صدور هذه التصريحات كان أثناء نقاش لا يشير إلى القوى العاملة، وأن جوجل لم تقم بأي إعلانات بهذا الخصوص، فقد أزلنا هذه الإشارات إلى الشركة من هذه القصة.

تؤكد أمازون إجراء 16,000 عملية خفض وظائف بعد رسالة بريد إلكتروني بالخطأ

ميتا، المالك لفيسبوك، لتضاعف تقريبًا إنفاقها على الذكاء الاصطناعي

تسقط أسهم أمازون مع انضمامها إلى حملة الإنفاق على الذكاء الاصطناعي في شركات التكنولوجيا الكبرى

تطبيق الذكاء الاصطناعي الصيني الذي يرسل هوليوود إلى حالة هلع

Amazon

Google

Jack Dorsey

Artificial intelligence

Employment

Meta

Mark Zuckerberg

Sundar Pichai

Redundancy