زوهو تتوسع في المدفوعات الرقمية مع إطلاق أجهزة نقاط البيع

اكتشف أبرز أخبار وفعاليات التكنولوجيا المالية!

اشترك في النشرة الإخبارية الخاصة بـ FinTech Weekly

يقرأها مسؤولون تنفيذيون لدى JP Morgan وCoinbase وBlackrock وKlarna وغيرهم

أعلنت شركة البرمجيات الهندية Zoho Corporation عن توسّع كبير في محفظة التكنولوجيا المالية لديها، حيث كشفت عن أجهزة نقاط البيع (POS) وأجهزة دفع معتمدة على QR ضمن توجهها الأوسع نحو البنية التحتية لدفع رقمي.

تدعم المنتجات الجديدة، التي تم تقديمها تحت علامة Zoho Payments التجارية، طرق دفع متعددة تشمل البطاقات وUPI ورموز QR، وهي مصممة للتكامل مع مجموعة أدوات المؤسسات الحالية لدى Zoho. وقالت الشركة إن الأجهزة تتضمن وحدات فواتير مدمجة ووحدات تسوية وإظهارًا لحظيًا للمعاملات، في إشارة إلى محاولة بناء منظومة متكاملة للشركات الصغيرة والمتوسطة.

دفع نحو البنية التحتية المالية

أشار المؤسس والمدير التنفيذي Sridhar Vembu إلى أن الشركة تهدف إلى ربط قبول المدفوعات مباشرةً مع منتجاتها الخاصة بالمحاسبة وإدارة المخزون وإدارة علاقات العملاء.

تأتي هذه الإشارة بعد أشهر من التكهنات بشأن دخول Zoho إلى قطاع الخدمات المالية. فقد كانت الشركة قد قدمت سابقًا تكاملات مع بوابات دفع، لكنها الآن تتجه إلى الأجهزة ومعالجة المدفوعات مباشرةً، ما يجعلها أقرب إلى المنافسين مثل Razorpay وPine Labs وPaytm في سوق مدفوعات الشركات الصغيرة والمتوسطة.

التوقيت والسياق في السوق

تأتي عملية الإطلاق بينما تواصل الهند تسجيل نمو سريع في المعاملات الرقمية، حيث تقوم UPI وحدها بمعالجة أكثر من 12 مليار معاملة شهريًا، وفقًا للهيئة القومية للمدفوعات في الهند (NPCI).

يتزامن هذا الدفع المحلي أيضًا مع اتجاه أوسع يتمثل في قيام شركات البرمجيات بتضمين ميزات مالية في منتجاتها للاستحواذ على حصة أكبر من قيمة المعاملات. ويشير محللون إلى أن نهج Zoho—الذي يربط المدفوعات مباشرةً بالأدوات التشغيلية—قد يقلل الاحتكاك أمام التجار الصغار الذين يتعاملون مع أنظمة متفرقة.

Arattai والزخم “Swadeshi”

يسير توسع Zoho في مجال التكنولوجيا المالية بالتوازي مع تزايد ملحوظ في الظهور لتطبيق المراسلة الخاص بها Arattai، والذي يُقال إنه شهد زيادة بمقدار 100 ضعف في عمليات الاشتراك للمستخدمين بعد دعم حكومي للتكنولوجيا المصنوعة في الهند.

عزز صعود Arattai صورة Zoho كجهة تدعم السيادة الرقمية، وهي فكرة تظهر أيضًا في استراتيجية الشركة للمدفوعات. يتم استضافة أدوات الشركة على مراكز بيانات داخلية وتعمل دون إعلانات أو تتبع للمستخدمين، بما يتماشى مع توجه الهند نحو بنية تحتية رقمية قائمة على الاعتماد على الذات.

نظرة إلى الأمام

يأتي دخول Zoho إلى مجال المدفوعات متبعًا نمطًا شوهد عبر مزودي البرمجيات العالميين الذين يسعون إلى تحقيق دخل من عمليات الأعمال بعيدًا عن الاشتراكات. ومع ذلك، فإن الدخول إلى بيئة مالية خاضعة للتنظيم يفرض أيضًا التزامات جديدة تتعلق بالامتثال والأمن.

بالنسبة إلى Zoho، سيكون التحدي الحفاظ على سمعتها فيما يخص الخصوصية والاستقرار أثناء توسيع عملية خدمات مالية يجب أن تنافس في السرعة والتكلفة والثقة. لم تكشف الشركة عن خطط بشأن الشراكات مع البنوك أو شبكات الدفع، لكن مسؤولين تنفيذيين أشاروا إلى أن المزيد من منتجات التكنولوجيا المالية قيد التطوير.