《بعيدًا عن التواصل الاستهلاكي》 الاتصال الفعّال حقًا هو أن يرى كل طرف إمكانيات الآخر، وهو نوع من التفاهم الصامت غير المعلن. هذا الاتصال لا يتطلب جهدًا ولا يكون زائفًا. يمكن للطرفين تمكين بعضهما البعض، وتكلفة التواصل منخفضة جدًا، وهو حالة من الانتعاش الشديد. هذا هو ما نطلق عليه غالبًا "الارتباط الصحيح" — سواء كان صداقات أو شركاء في العمل.