سوق SaaS في أمريكا اللاتينية في طريقه لمضاعفة حجمه بحلول عام 2027، وفقًا لبيانات EBANX

اكتشف أبرز أخبار فعاليات التكنولوجيا المالية!

اشترك في النشرة الإخبارية لـ FinTech Weekly

يقرأها المسؤولون التنفيذيون في JP Morgan وCoinbase وBlackrock وKlarna وغيرها

ظهور أمريكا اللاتينية كقائد عالمي لنمو SaaS

من المتوقع أن يتضاعف قطاع البرمجيات كخدمة (SaaS) في أمريكا اللاتينية ليصل حجمه إلى أكثر من الضعف بحلول عام 2027، من 22 مليار دولار أمريكي في 2023 إلى 46 مليار دولار أمريكي، وفقًا لبيانات جديدة من EBANX. وتتجاوز وتيرة النمو هذه وتيرة نمو مناطق أخرى، ما يجعل أمريكا اللاتينية أسرع سوق SaaS توسعًا في العالم.

تُظهر الأرقام المأخوذة من Statista وPayments and Commerce Market Intelligence (PCMI) أن المنطقة سجلت معدل نمو بلغ 23% في 2024، متفوقة على أوروبا (19%) وأمريكا الشمالية (17%) وآسيا (16%).

قالت ماري-إليز دروغا، مسؤولة الإيرادات الرئيسية في EBANX: إن هذا التوسع يعكس كيف أصبحت الخدمات الرقمية ضرورية في الحياة اليومية. وأشارت إلى أن كلًا من الشركات والمستهلكين يعتمدون بشكل متزايد على SaaS لتحقيق الإنتاجية والتعليم والترفيه وإدارة الأمور المالية.

البرازيل في قلب التوسع

تُتوقع أن تصل البرازيل، وهي أكبر سوق في أمريكا اللاتينية، إلى 22 مليار دولار أمريكي من إيرادات SaaS خلال عامين. ويُعزى جزء كبير من هذا الزخم إلى Pix، نظام الدفع الفوري الفعّال وغير المكلف في البلاد، والذي يُستخدم الآن من قبل 93% من البالغين.

وبين تجار SaaS الذين يعملون مع EBANX، تمثل Pix بالفعل 61% من إجمالي الإيرادات في البرازيل. وقد أدت هذه الطريقة دورًا حاسمًا في تعزيز الشمول المالي، وتمكين مزيد من الناس من الوصول إلى الخدمات الرقمية.

ويُتوقع أن يؤدي إطلاق Pix Automático في يونيو 2025، الذي يتيح المدفوعات المتكررة، إلى تسريع اعتماد SaaS أكثر. وتُعد هذه الميزة مهمة بشكل خاص للشركات التي تقدم خدمات قائمة على الاشتراكات.

خيارات الدفع تدفع نمو السوق

من السمات المحدِّدة لسوق SaaS في أمريكا اللاتينية تنوع طرق الدفع. تُظهر بيانات EBANX أن الشركات التي توفر مزيجًا من خيارات الدفع تكون في وضع أفضل لتحقيق النجاح.

تظل بطاقات الائتمان في صميم المشهد، وتدفع أعلى وتيرة عمليات شراء عبر البرازيل والمكسيك وكولومبيا وبيرو. إذ يقوم المستهلكون الذين يستخدمون بطاقات الائتمان بنحو أربعة عمليات شراء سنويًا مع مزود SaaS نفسه.

تدعم الإيصالات البنكية مثل Boleto Bancário في البرازيل وSencillito في تشيلي قيم الطلبات المتوسطة الأكبر، بينما تعمل المحافظ الرقمية وأنظمة الدفع الفوري مثل Nequi في كولومبيا وPix في البرازيل على بناء ولاء العملاء. أفادت EBANX أن 95% من مستخدمي هذه الطرق البديلة يعتمدون عليها حصريًا لعمليات شراء SaaS.

قادة SaaS يستثمرون في التوطين

تعمل الشركات العالمية على تكييف استراتيجياتها للاستفادة من إمكانات المنطقة. فقد قامت Canva، منصة التواصل البصري، بنشر حلول الدفع المحلية التابعة لـ EBANX في 11 دولة في أمريكا اللاتينية. والهدف هو تقديم تجربة لا تقتصر على المحافظ الرقمية وPix فحسب، بل تشمل أيضًا بطاقات الائتمان الوطنية وخطط التقسيط.

قال فيليبي جودوي، الذي يقود تسويق النمو الدولي لدى Canva في أمريكا اللاتينية: إن الشركة ترى المنطقة محركًا رئيسيًا ضمن قاعدة مستخدميها العالمية. ووفقًا له، فإن توفير طرق دفع مرنة وذات صلة محليًا يجعل الميزات المميزة أكثر إتاحة، ويعزز حضور Canva.

كما قامت monday.com، مزود SaaS رئيسي آخر، بتوسيع نطاقها في المنطقة عبر المدفوعات المحلية. ففي البرازيل، أدى تقديم خطط التقسيط إلى جانب Boleto Bancário إلى رفع متوسط قيمة التذكرة لدى الشركة فوق 9,000 دولار أمريكي. وخلال السنوات الثلاث الماضية، زادت monday.com إجمالي حجم المدفوعات عبر EBANX بمعدل متوسط سنوي قدره 41%.

سلوك المستهلك يظل قويًا

يرتبط ارتفاع تبنّي SaaS في أمريكا اللاتينية ارتباطًا وثيقًا بتغير عادات المستهلكين. وأوضح دروغا أن المستخدمين يقدّرون المرونة وسهولة الوصول في المدفوعات. فمن خلال المزج بين الأساليب التقليدية مثل بطاقات الائتمان والخصم مع بدائل مثل Pix وإيصالات البنوك، تلبّي الشركات هذه التوقعات مع توسيع قاعدتها من العملاء.

ومع تحوّل SaaS إلى عنصر محوري في التعليم والترفيه وعمليات الأعمال، فمن المرجح أن يزداد اعتماد المستهلكين على خدمات الاشتراك. وقد تصبح طرق الدفع التي تسمح بالفوترة المتكررة، مثل Pix Automático، حاسمة للاعتماد المستدام.

نظرة مستقبلية حتى 2027

يضع التوقع الخاص بإيرادات SaaS البالغة 46 مليار دولار أمريكي بحلول 2027 أمريكا اللاتينية بوصفها منطقة محورية لنمو التكنولوجيا عالميًا. ويؤكد الاندفاع السريع للبرازيل نحو Pix، إلى جانب تنوع منظومات الدفع في المكسيك وكولومبيا وتشيلي وبيرو، الأهمية الاستراتيجية للمنطقة بالنسبة لمزودي SaaS الدوليين.

وتؤكد EBANX أن الشركات التي تكون مستعدة لتكييف نفسها مع تفضيلات الدفع المحلية هي التي ستحقق أكبر حصة من هذا النمو. وكما تُظهر شركات مثل Canva وmonday.com، فإن تكييف خيارات الدفع مع الأسواق الإقليمية ليس قرارًا تشغيليًا فحسب، بل ميزة تنافسية.

إذا ظلت معدلات النمو الحالية ثابتة، فإن أمريكا اللاتينية في طريقها لإعادة تعريف سوق SaaS العالمي، مع الموازنة بين الاعتماد السريع وزيادة الشمول الرقمي. وبالنسبة لمقدمي الخدمات العالميين واللاعبين الإقليميين على حد سواء، ستكون السنوات الثمانية المقبلة حاسمة في تحديد كيفية اندماج SaaS في الحياة اليومية لملايين الأشخاص.