حاضر ومُعتمد: بطاقات الهدايا الرقمية في برامج الحوافز

في عصر ما بعد كوفيد للعمل عن بُعد، غالبًا ما تواجه المؤسسات صعوبة في إيجاد طرق ذات معنى للاعتراف بأفضل المتميزين لديها. لا تكون الاحتفالات حضورية دائمًا ممكنة، وقد تَشعر بعض الهدايا المادية التقليدية أحيانًا بأنها غير شخصية أو صعبة في التسليم بفعالية.

في هذا السياق، برزت منصات الهدايا الرقمية بشكل كبير كأداة قوية للاحتفاء بالإنجازات وتعزيز المعنويات ودفع أداء المبيعات. وبالإضافة إلى مرونتها، توفر بطاقات الهدايا الرقمية أيضًا عدة مزايا من وراء الكواليس—من تبسيط عملية تقديم الهدايا إلى تقديم رؤى قابلة للقياس حول تأثيرها.

“إذا كان لديك فريق عمل متفرق وعمل افتراضي، فمن الواضح أن بطاقة الهدايا الرقمية ستكون أفضل خيار”، قال جوردان هيرشفيلد، مدير البطاقات مسبقة الدفع في Javelin Strategy & Research. “لا توجد عملية شحن بالبريد، ولكن حتى رغم وجود الجميع في مواقع منفصلة، يمكن إرسالها تلقائيًا ومنهجيًا لتصل في الوقت نفسه.”

المكافآت الفورية

لا يحصل سوى حوالي واحد من كل خمسة موظفين على أي نوع من الحوافز، رغم أن الأبحاث المنشورة من المكتبة الوطنية للطب تؤكد أن المكافآت الفورية لها أقوى التأثيرات التحفيزية على الموظفين.

“المكافأة الفورية حقًا تجعل الناس يشعرون بالارتياح”، قال هيرشفيلد. “يمكنك الخروج ومعاملة نفسك بشيء لأنك حققت هدفًا.”

لقد اكتشفت المؤسسات التي طبّقت بطاقات الهدايا الرقمية مجموعة واسعة من الاستخدامات الاستراتيجية التي تدعم جوانب مختلفة من العمل. عند استخدامها كحوافز لفرق المبيعات، يمكن ربط المكافآت بنتائج محددة، مثل إغلاق صفقة أو تحقيق حصص المبيعات. بالإضافة إلى ذلك، تولد بطاقات الهدايا الرقمية تحليلات يمكن أن تُستخدم لإرشاد خطط الحوافز والمكافآت المستقبلية.

يمكن لهذه البطاقات أيضًا أن تُكرّم الإنجازات من جميع الأنواع، بدءًا من أعياد الميلاد وحتى محطات المبيعات إلى إنجازات الفريق. تساعد المكافآت الفورية والمباشرة في تعزيز رضا الموظفين، وتحسين الاحتفاظ بهم، وتقوية ثقافة المنظمة التنافسية. ووفقًا لأبحاث من Javelin، أفاد 83% من مستلمي البطاقات مسبقة الدفع بأن الحوافز تزيد من رضاهم—وخاصة في بيئات العمل عن بُعد حيث لا يمكن للفرق الاحتفال بالنجاحات معًا حضوريًا.

“على الرغم من أن الأثر طويل الأجل لكوفيد من منظور الأعمال بدأ يتلاشى، فإن الدروس التي تعلمناها والأدوات التي طُورت ستبقى”، قال هيرشفيلد. “لقد عجّل كوفيد بتطوير بعض من هذه الأدوات، والآن يمكن للصناعة الاستفادة منها لتحقيق مكاسب طويلة الأجل، وليس فقط لتلبية احتياجاتها القصيرة الأجل المباشرة.”

مزايا من وراء الكواليس

توفر بطاقات الهدايا الرقمية هذه مجموعة واسعة من المزايا التشغيلية، فهي كفؤة وسهلة الاستخدام. يمكن أن تدعم كل شيء بدءًا من حوافز فردية أو لفرق صغيرة وصولًا إلى برامج مكافآت واسعة النطاق. تسمح خيارات التسليم المرنة للمؤسسات بجدولة البطاقات مسبقًا بوقت كافٍ للمناسبات أو أعياد الميلاد، أو ربطها بالمؤشرات الرئيسية (KPIs) لتحقيق مكافآت قائمة على الأداء. علاوة على ذلك، يمكن تخصيصها لكل موظف، لتعكس إنجازاته وتوفر مكافآت مصممة لتناسب تفضيله.

“قد يكون لديك برنامج للعافية، حيث إذا حقق الشخص 10,000 خطوة، يحصل على رصيد بقيمة $5”، قال هيرشفيلد. “كما أنها تتيح للمستلم اختيار بطاقات الهدايا التي يريدها. يُعد التسليم الإلكتروني أفضل طريقة لتقديم تلك الخيارات المتعددة، حتى يتمكن من تصفح كتالوج الاختيارات واختيار ما يناسبه أفضل.”

يمكن أيضًا للشركات تخصيص بطاقات الهدايا هذه بعلامتها التجارية الخاصة بتكلفة أقل من تخصيص بطاقات مادية. ويتضمن ذلك إضافة شعارات الشركة والألوان والخطوط وأسماء العلامات. تتيح بعض الجهات المزودة المتقدمة، مثل Prezzee، حتى إدراج رسائل فيديو لتعزيز درجة التخصيص.

أما التوزيع فبديهي وسهل، حتى بالنسبة للفرق الكبيرة أو المتفرقة على نطاق واسع. بالنسبة للبرامج الخاصة بالأقسام أو على مستوى المنظمة، يمكن إرسال البطاقات بكميات كبيرة عبر رفع CSV. وعلى عكس بطاقات الهدايا التي تُشترى من المتاجر، والتي تزداد قابلية العبث والاحتيال فيها، تظل بطاقات الهدايا الرقمية آمنة وموثوقة.

من ناحية الخلفية، توفر بطاقات الهدايا الرقمية تأثيرًا يمكن قياسه بطرق لا يمكن للمكافآت التقليدية تحقيقها. فهي تقدم تتبعًا في الوقت الفعلي لعمليات الاسترداد، ما يتيح لإدارات الموارد البشرية طريقة لضمان استخدام البطاقات كما هو مقصود. ويمكن أيضًا قياس أدائها وربطه بأداء الموظفين الذين تم مكافأتهم، مما يسمح للإدارة بتقييم تأثيرها على المبيعات والأداء العام.

مزايا للجهات المُصدِرة

ثمة فوائد للجهات المُصدِرة أيضًا. الموظفون الذين يتلقون حافزًا هم أكثر عرضة لمحاولة علامة تجارية جديدة أو الاشتراك في برنامج ولاء. إذا أصبح المستلم عضوًا في مجتمع المكافآت، ينتقل هذا الحافز من كونه أداة تُستخدم مرة واحدة لتخدم احتياجات صاحب العمل، إلى منفعة طويلة الأجل تعزز العلاقة بين الموظف والجهة المُصدِرة للبطاقة.

يمكن لشريك متمرس في بطاقات الهدايا الرقمية مثل Prezzee مساعدته في تلبية جميع هذه الاحتياجات. يستطيع خبير موثوق إدارة العناصر المختلفة لبرامج الحوافز هذه، والتي لديها القدرة على تحويل القوى العاملة في المؤسسة.

“ليست فقط أن الموظفين أكثر رضا، بل إنهم أيضًا أكثر احتمالًا لأن يكونوا دعاة لصالح صاحب العمل إذا شعروا أنهم يُعاملون بشكل جيد”، قال هيرشفيلد. “هذه أدوات بسيطة جدًا لكن عائدها كبير.”

0

                    مشاركات

0

                مرات مشاهدة
            

            

            

                شارك على Facebookشارك على Twitterشارك على LinkedIn

الوسوم: Digital Gift CardsEmployer IncentiveGift CardsLoyalty ProgramPrezzeeRewards