الشركات التكنولوجية العملاقة التي تخطط لتغيير العالم تواجه أزمات مختلفة｜تقرير الثقافة الأسبوعي

炒股看金麒麟分析师研报，就看它的权威、专业、及时、全面，助您挖掘潜力主题机会！

（المصدر: أخبار جييفان）

يستمر “التقرير الثقافي الأسبوعي” في تجميع ما يجدر معرفته من أهم الأحداث الصغيرة والكبيرة في الساحة الفنية المحلية والدولية، وفي مجالي النشر ودور بيع الكتب. هذا الأسبوع، نتابع ما حدث مع عمالقة التكنولوجيا: أعلنت OpenAI أنها ستغلق نموذج ذكاء اصطناعي لتوليد الفيديو Sora؛ وحُكم على Meta وYoutube بالتعويض عن محتوى مدمن تم صناعته بما يخص ذلك بقيمة 6 ملايين دولار؛ وفي وادي السيليكون، بدأت شركات التكنولوجيا تمجّد “الذوق” الذي فوق الذكاء الاصطناعي، لكن الفجوة بينها وبين عامة الناس تتسع بشكل متزايد.

01 أعلنت OpenAI إغلاق Sora

في 24 مارس، أعلنت OpenAI إغلاق تطبيقها التابع Sora، والتوقف عن تقديم صلاحيات عامة لتوليد الفيديو. جاء هذا القرار بعد ستة أشهر فقط من إطلاقها لمنصة اجتماعية لتوليد الفيديو Sora 2. وانتهى كذلك التعاون مع ديزني الذي أُعلن عنه في ديسمبر الماضي، وكان يتناول حقوق الشخصيات وإعلانات الفيديو بالذكاء الاصطناعي ضمن البث المباشر، ويُزعم أن التمويل وصل إلى مليار دولار.

Sora 2 (مقتطع من الموقع الرسمي لـOpenAI)

كانت OpenAI قد أثارت ضجة عالمية عندما أطلقت روبوت الدردشة بالذكاء الاصطناعي ChatGPT، ثم أعاد نموذج الفيديو من النص Sora إشعال موجة الحماس تجاه الذكاء الاصطناعي. في البداية تم نشر هذا النموذج على ChatGPT لاستخدامه من قبل المستخدمين المدفوعين، وفي سبتمبر 2025 أعلنت OpenAI إطلاق تطبيق منصة اجتماعية للفيديو يعتمد على وظيفة توليد الفيديو في Sora2.

ووفقًا لتقرير BBC، لم تكتفِ OpenAI بإغلاق هذا التطبيق وإنهاء الصلاحيات العامة لاستخدام Sora لتوليد الفيديو، بل توقفت أيضًا عن التطوير والاستثمار في مجال توليد الفيديو، لتتجه إلى مجالات أخرى يمكن أن “تساعد الناس على حل المهام الفيزيائية الواقعية”، مثل وكلاء ذكاء اصطناعي يمكنهم اتخاذ قرارات ذاتية دون إشراف بشري.

إن اختلالًا صارخًا بين حجم الاستثمار والعائد هو ما أوصل Sora إلى مأزقها الحالي. ووفقًا لبيانات تنقلها BBC عن شركة أبحاث السوق Sensor Tower، منذ إطلاق Sora 2 حققت صافي ربح عالمي قدره 1.4 مليون دولار، بينما حقق ChatGPT في الفترة نفسها صافي ربح قدره 1.9 مليار دولار. فمع عائد محدود، هناك ضخ كبير من الموارد ومشاكل لا تتوقف في نزاعات حقوق الملكية: ولمنع المستخدمين من استخدام Sora لتوليد معلومات غير دقيقة عن الواقع أو فيديوهات تم توليدها دون إذن من الآخرين، كان على Sora أن تستثمر قدرًا كبيرًا من الموارد في المراجعة والتوضيح الحقائقي، ومع ذلك ما زالت مقاطع الفيديو المزيّفة عميقًا تنتشر. على سبيل المثال، بعد اندلاع حرب الولايات المتحدة وإيران، ظهرت على X大量 من مقاطع فيديو مزيفة عن الحرب، وكثير منها صعد إلى قائمة الأكثر تداولًا. وبناءً على ذلك، اضطرت X إلى الإعلان بأن الفيديوهات المولدة بالذكاء الاصطناعي يجب وسمها، وإلا سيتم إلغاء أرباح إعلانات منشئي المحتوى.

إضافة إلى ذلك، تُعد نزاعات حقوق الطبع أحد أصعب القضايا التي لا بد أن تواجهها Sora. فالمستخدمون يحبون استخدام شخصيات IP الكلاسيكية لتوليد الفيديوهات التي يريدونها ونشرها، لكن هذا من السهل أن يؤدي إلى ملاحقات انتهاك الحقوق من شركات هوليوود. كان تعاون OpenAI مع ديزني بهدف معالجة هذه المشكلة. وأشار المحلل توماس هوسون (Thomas Husson) إلى أن OpenAI تتجه إلى التحول إلى شركة مدرجة، وربما يكون إغلاق Sora بهدف تقليل المخاطر ذات الصلة قدر الإمكان قبل الإدراج.

أما مجلة The Atlantic، فقد اعتبرت إغلاق Sora نموذجًا مصغرًا لسلوك OpenAI التجاري في السنوات الأخيرة: من خلال الاستمرار في إطلاق منتجات وخدمات جديدة، وتغيير نماذج الأعمال، والسعي الدؤوب نحو تحقيق الأرباح. على مر السنوات، كانت الأرباح ضغطًا ثقيلًا على OpenAI. بعد أن حقق ChatGPT نجاحًا، جذبت OpenAI استثمارات كبيرة، لدرجة أن القيمة السوقية لهذه الشركة التقنية تجاوزت مجموع قيمة Toyota وCoca-Cola وDisney، لكن مسألة كيفية تحقيق الربح ما تزال مشكلة.

وقد أجرت OpenAI محاولات كثيرة: ففي العام الماضي، أعلن الرئيس التنفيذي سام ألتمان (Sam Altman) عن مشروع كبير لبناء بنية تحتية للذكاء الاصطناعي باسم Stargate بالتعاون مع Oracle وSoftBank، لكن المشروع توقف بالفعل؛ في خريف العام الماضي أطلقت OpenAI ميزة التسوق، ما يسمح للمستخدمين بشراء المنتجات مباشرة باستخدام ChatGPT، وتم إغلاق هذه الميزة في نفس يوم إيقاف Sora؛ في 2024 أعلنت OpenAI بشكل واضح حظر استخدام تطبيقات الذكاء الاصطناعي التابعة لها في المجال العسكري، لكن قبل شهر واحد فقط، أعلن البنتاغون أن وزارة الدفاع الأمريكية وافقت على نشر ذكاء OpenAI في شبكتها السرية (classified network).

إن الاستراتيجيات التجارية المتسرعة وغير المنضبطة تجعل من الصعب على OpenAI الحفاظ على علاقات تعاونية طويلة الأمد. وفي وقت مبكر من هذا العام، ألغت Nvidia إلغاء الالتزام باستثمار 1000 مليار دولار في OpenAI. وكان تعاون ديزني أوضح: وفقًا لما يظهر على الموقع الرسمي لـOpenAI، فإن تعاونًا ترخيصيًا مدته ثلاث سنوات يسمح لمستخدمي Sora 2 بتوليد أكثر من 200 مقطع فيديو لشخصيات تخضع لحقوق ديزني، بما في ذلك ديزني ومارفل وPixar وحرب النجوم وغيرها من IPs. كما ستستخدم ديزني واجهات OpenAI API لبناء منتجات وأدوات وتجارب جديدة، وستقوم بنشر ChatGPT داخل الشركة. وستستثمر ديزني 1 مليار دولار في OpenAI وتحصل على شهادة لشراء أسهم إضافية. وقد كانت OpenAI قد عبّرت على موقعها الرسمي عن رؤية مستقبلية جميلة لهذا التعاون: “إن الجمع بين القصص/الشخصيات الكلاسيكية لDisney وتقنياتها الرائدة من OpenAI يمكن أن يجعل خيال المستخدمين وإبداعهم يصلان فعليًا إلى أيدي معجبي Disney، ويمنحهم أدوات غير مسبوقة كي يختبروا شخصيات Disney وقصصها بطرق أكثر ثراءً وأكثر تخصيصًا”. غير أن هذه الرؤية انتهت بالكامل مع إغلاق Sora.

02 خسرت Meta وYoutube في محاكمة تتعلق بإدمان وسائل التواصل الاجتماعي

وفقًا لما نقلته صحيفة The Guardian، ففي يوم الأربعاء من هذا الأسبوع، أصدرت هيئة محلفين في لوس أنجلِس حكمًا: تبيّن أن Meta وYoutube صممت عمدًا منتجات تسبب الإدمان بما يؤدي إلى الإضرار بالمستخدمين، وأن الدعوى المرفوعة من المدعين كانت صحيحة؛ ويجب عليهما معًا دفع تعويض قدره 6 ملايين دولار للمدعين، منها 70% من Meta والباقي من Youtube. وقد رفعت الدعوى امرأة شابة تُدعى Kaley (وخلال المحاكمة عُرض اسمها بالحروف المختصرة K.G.M)، وتقول إنها بدأت استخدام Youtube عندما كانت في السادسة من عمرها، ثم تعرفت على Instragram في التاسعة من عمرها، وفي العاشرة والحادية عشرة بدأت باستخدام TikTok وSnapchat وغرقت فيهما. ووفقًا لسرد Kaley، بسبب تصميم الإدمان في وسائل التواصل هذه، مثل التمرير اللامتناهي وتوصيات الخوارزميات والتشغيل التلقائي، بدأت تشعر بالقلق والاكتئاب منذ عمر العاشرة، ثم تم تشخيصها لاحقًا باضطراب في الإدراك الجسدي. وبناءً على ذلك رفعت دعوى ضد الشركات الأربع المذكورة بتهمة إلحاق الضرر بها. وقبل ذلك، كانت TikTok وSnapchat قد اتفقتا مع Kaley على تسوية خارج المحكمة.

جيل يتعايش مع الإنترنت (صورة مصدر: Visual China)

خلال النظر في القضية، حضر رئيس مجلس إدارة Meta مارك زوكربيرغ (Mark Zuckerberg) للإدلاء بالشهادة، مؤكدًا أن الشركة لا تسمح للمستخدمين دون سن 13 باستخدام المنصة، وقال إنه كان يتمنى دائمًا إمكانية التعرف بسرعة على المستخدمين دون سن 13. لكن في ملفات Meta الداخلية التي كشفتها BBC، تم ذكر زيادة مدة استخدام المستخدمين عدة مرات، وكذلك المحتوى الموجه كفئة مستهدفة للمراهقين. جادل زوكربيرغ بأن الشركة تخلّت عن هذه الأهداف، وأنها تعمل على المدى الطويل لمعالجة “الاستخدام المُشكِل” الناتج عن الاستخدام المفرط لمنصات التواصل. بينما أشار محامي Meta بول شميت (Paul Schmidt) إلى أن Instragram يتيح للمستخدمين ضبط مدة الاستخدام اليومية، وتذكيرات الوقت، وإيقاف إشعارات الليل؛ واستشهد محامي المدعية مارك لانيل بمراجعة داخلية لـMeta تُظهر أن 1.1% فقط من المراهقين سيستخدمون أدوات تقييد الاستخدام هذه. كما أدلى بالتصديق كشاهد رئيس Instragram آدام موسيري (Adam Mosseri)، وقبل عرض الأدلة التي تشير إلى أن K.G.M استخدمت Instragram لأكثر من 16 ساعة في يوم واحد، قال إن ذلك “يبدو كمشكلة استخدام”، ونفى أنه إدمان بالمعنى السريري.

قبل يوم من حكم لوس أنجلِس، كانت Meta قد وصِفت للتو بأنها مسؤولة عن أضرار تتعلق بسلامة الأطفال، وعن جعل الأطفال يواجهون محتوى الاستغلال الجنسي ومحتوى العنف الجنسي، وعن التفاعل مع مرتكبي الجرائم الجنسية، وذلك حسب حكم هيئة محلفين من ولاية نيو مكسيكو الجديدة. وأوضحت Meta أنها ستطعن في الحكم في كاليفورنيا ونيو مكسيكو، وقال المتحدث: “نحترم الحكم لكننا لا نوافق عليه… الصحة النفسية للمراهقين مسألة معقدة ولا يمكن ربطها بتطبيق واحد فقط”. كما نفى المتحدث باسم Youtube الاتهامات كذلك، معتبرًا أن Youtube “منصة بث إعلامي تُدار بمسؤولية سلبية”.

لم يكن مشهد يوم النطق بالحكم محصورًا بين طرفي الاتهام والدفاع؛ ففي خارج المحكمة تجمع أيضًا العديد من المحتجين وأولياء أمور ضحايا إدمان وسائل التواصل. وعندما أُعلن عن نتيجة الحكم، احتضن كثير من الآباء والأمهات بعضهم البعض واحتفلوا. وأوضح أولياء أمور ضحايا إدمان وسائل التواصل أن الإدمان لا يسبب ضررًا نفسيًا فقط، بل قد يؤدي أيضًا إلى نزعات خطيرة نحو إيذاء الذات. ظهر ماريانو جانيـن (Mariano Janin) وهو يحمل صورة ابنته ميا؛ كانت ابنته قد انتحرت في 2021 بسبب استمرار العنف عبر الإنترنت. ورفعت آلن رومي دعوى ضد TikTok في شهر يناير، إذ توفي ابنها جُلز في 2022 بعد مشاركته في “تحدي الفقدان” (blackout challenge) على TikTok. كما انتحرت ابنة ناشط في مجال الأمن السيبراني هو إيان راسل (Ian Russell) بعد تصفح محتوى ضار على الإنترنت؛ وخلال حضوره برنامج BBC “News Night” دعا إلى أن “تتغير التكنولوجيا”، لكنه اشترط أن يتخذ “الحكومة” إجراءات.

قضية K.G.M ضد منصات التواصل هي أول قضية ناجحة لإدمان وسائل التواصل الاجتماعي في تاريخ الولايات المتحدة. وضمن نظام قانون السوابق القضائية في الولايات المتحدة، يُنظر إلى هذه القضية باعتبارها مؤشّرًا لاتجاه القضايا المشابهة. ومن المتوقع أن تُنظر القضية التالية المؤشّرة في المحكمة في شهر يوليو من هذا العام، وستصبح هذه القضايا مرجعًا قانونيًا لهيئات المحلفين، لتحديد معيار في نظر القضايا ذات الصلة. وأشارت BBC في تحليلها إلى أن هذا يعني “إدخال ضرر ‘الإدمان’ رسميًا ضمن نطاق المسؤولية القانونية”، وأن تصميم تقنيات المنصات مثل خوارزميات التوصية يمكن اعتباره بمثابة مُثير/سبب. كما شجّعت نتيجة هذه القضية ضحايا آخرين على الظهور للطعن في عمالقة التكنولوجيا، وفي الوقت نفسه دفعت الحكومات إلى البدء بوضع سياسات ذات صلة.

03 “الذوق” رائج في وادي السيليكون، والفجوة بين ذلك وبين العامة تتفاقم كذلك

عندما يستمر الذكاء الاصطناعي في الاستحواذ على عناوين الأخبار، ويقود استراتيجيات الشركات، ويعلن أن الذكاء الاصطناعي يملك كفاءة وإنتاجية غير مسبوقتين، بدأ رجال التكنولوجيا في وادي السيليكون بالبحث عن “الذوق” (taste). وهم يرون أنه المفتاح للتميز في عصر الذكاء الاصطناعي؛ فمع خلفية “ديمقراطية” التكنولوجيا والأتمتة، يعني الذوق ميزة فريدة لا يمكن تقليدها.

على منصة X، قال خبير تقنيات الإنترنت المعروف بول غراهام (Paul Graham): “في عصر الذكاء الاصطناعي، سيصبح الذوق أكثر أهمية. عندما يستطيع الجميع فعل أي شيء، ستكون أكبر الفروقات في ما تختاره أنت للقيام به”. كما كتب مهندس سابق لدى ByteDance (Cong Wang) في مدونته: “في عصر الذكاء الاصطناعي، الذوق الشخصي هو خندق الحماية”.

بالنسبة لهؤلاء النخبة التقنية، لا يعد الذوق مجرد تجسيد لسمات شخصية؛ بل هو أولاً وقبل كل شيء وظيفة عملية. شرح Cong Wang قائلاً: “يمكن للذكاء الاصطناعي أن يخبرك ما إذا كان شيء ما فعالًا، ولا يمكن للذوق إلا أن يخبرك ما إذا كان مناسبًا.” وهو يرى أن الذكاء الاصطناعي، رغم أنه قادر على ضمان عمل الأنظمة على المستوى المادي، لا بد أن يحدد الذوق الاتجاه ويوازن بين المكاسب والمخاطر.

وينعكس هذا السعي إلى الذوق أيضًا في الحملات التسويقية الأخيرة لهذه الشركات: إذ تعبر جميعها عن فكرة مشتركة مفادها أنه باستخدام الذكاء الاصطناعي يمكن للمستخدم الحصول على ذوق أفضل. في Super Bowl السادس والستين الذي أقيم في شهر فبراير، عرض OpenAI إعلانًا بعنوان “You Can Just Build Things”، يصوّر الشخصية الرئيسية من منظور الشخص الأول البشري وهي تمضي خطوة بخطوة في إنجاز مختلف الأعمال الإبداعية بمساعدة ChatGPT.

You Can Just Build Things (لقطة شاشة من تجميعة إعلانات Super Bowl)

وبالمثل، وفي نفس هذا Super Bowl، عرض منافس OpenAI طويل المدى Anthropic إعلانًا؛ وفيه يظهر البشر كشخصيات تجسّد الذكاء الاصطناعي بطريقة بطيئة وغير إنسانية وبمظهر اصطناعي، وذلك لتسليط الضوء على فكرة “Keep thinking” التي يروّجون لها.

وتعتقد مجلة The New Yorker أن هذا الحماس تجاه “الذوق” هو محاولة من عمالقة التكنولوجيا للقيام بـ”تبييض الذوق” (taste whitening)—فغالبًا ما تُتهم هذه الشركات بأنها معادية للإنسان ومهيمنة تقنيًا مثل الإقطاعية، لذلك يتعين عليها الظهور بمسمى الإنسانية الليبرالية. ومع ذلك، بينما يحاول عمالقة التكنولوجيا التحدث عن الذوق من موقف يتبنى احتضان الذكاء الاصطناعي، فإن الفجوة التقنية بينهم وبين الجماهير ما تزال تتسع باستمرار.

تناولت صحيفة The Guardian في مقال رأي بهذا العنوان نفسه مقارنة بين موجة حماس الذكاء الاصطناعي في وادي السيليكون وبين استمرار عدم ثقة العامة بالذكاء الاصطناعي. قبل سنوات، بدأت شركة Meta—التي أعلنت التحول إلى مجال الميتافيرس ثم غيرت اسمها وفقًا لذلك—مرة أخرى تغييرات في تركيز أعمالها. ففي الأسبوع الماضي أعلنت Meta أنها ستغلق نسخة الواقع الافتراضي (virtual reality, VR) من الميتافيرس التي كانت تستثمر فيها بشكل أساسي: عالم هورايزن وورلدز (Horizon Worlds). وقبل ذلك بوقت أبكر، تعرض قسم Reality Labs المسؤول عن مشروع الميتافيرس لتسريح جماعي. وفي الوقت نفسه، قامت Meta في 2025 بتجنيد عدد كبير من العاملين في مجال تقنيات الذكاء الاصطناعي. أما Nvidia، ففي مؤتمرها الإطلاق، قدمت حزمة برمجيات وكلاء الذكاء الاصطناعي NemoClaw، وعرضت توقعات مبيعات متفائلة للغاية: الوصول إلى تريليون دولار بحلول ما قبل 2028، وهو ما يعادل 3% من الناتج المحلي الإجمالي السنوي للولايات المتحدة.

وعلى النقيض تمامًا، تواجه العامة شكوكًا وقلقًا وخوفًا متزايدًا تجاه الذكاء الاصطناعي. وتُظهر استطلاعات The Guardian أن 65% من الأمريكيين لا يستخدمون الذكاء الاصطناعي مطلقًا في العمل، وأن القراء يميلون إلى قراءة الأخبار السلبية أو القصص عن الذكاء الاصطناعي. وحتى بين من يحتضنون الذكاء الاصطناعي تظهر مخاوف.

وللحصول على بيانات عالية الجودة، تدفع شركات التكنولوجيا المعتمدة على الذكاء الاصطناعي في وادي السيليكون رواتب مرتفعة لقاء الحصول على موافقة الناس على ترخيص التعرف على الهوية وبيانات الخصوصية الخاصة بهم، وذلك لاستخدامها في تدريب جيل جديد من الذكاء الاصطناعي. وهذه الأعمال الجانبية موجّهة بشكل خاص إلى سكان الدول النامية، إذ هم أكثر استعدادًا لتبديل ذلك بمقابل يفوق بكثير مستوى الرواتب المحلي. يكمن الفخ في أن اتفاقيات الترخيص مع المنصات غالبًا ما تكون غير قابلة للإلغاء ومعفاة من حقوق الملكية، ما يتيح للشركات استخدام معلوماتهم الشخصية في مهام مشتقة دون دفع رسوم إضافية. وعلاوة على ذلك، وبسبب عدم شفافية المنصات ونقص القوانين، يكاد يكون من المستحيل على الضحايا طلب المساعدة القانونية. ووفقًا لتعليق في The New Yorker، فإن تهديد الذكاء الاصطناعي—بالنسبة لكثير من الناس خارج وادي السيليكون—لا يقتصر على إظهار خيار حياة فريد من نوعه؛ بل يهدد سبل عيشهم ومستقبلهم وهويتهم الذاتية.

مراجع:

كم هائل من المعلومات، وتفسير دقيق، كل ذلك في تطبيق Sina Finance