تحقيق | سكان هونغ كونغ ينفقون 23% من نفقات الأسرة على السفر الخارجي وأكثر من نصفهم يستخدمون الذكاء الاصطناعي لتنظيم الرحلات

أصدرت Visa تقريرًا بعنوان «دراسة أساليب/اتجاهات الدفع لدى مستهلكي Visa 5.0: سلوك الزوار من هونغ كونغ خارج المدينة وتفضيلاتهم»، ويُظهر البحث أن 88% من سكان هونغ كونغ الذين يسافرون خارج المدينة يقولون إنهم سيحافظون على نفقات السفر أو سيزيدونها، وأن هذه النفقات تمثل 23% من إجمالي مصروفات الأسرة، ما يعكس أن السفر خارج المدينة أصبح جزءًا من حياة سكان هونغ كونغ ولم يعد يُنظر إليه كنفقة ترفيهية. كما أن تطبيق الذكاء الاصطناعي (AI) في السفر خارج المدينة أصبح أكثر شيوعًا تدريجيًا، حيث قال 53% إنهم يرون أن الذكاء الاصطناعي أداة عملية لتخطيط الرحلات.

يشير البحث إلى أن سكان هونغ كونغ يتعاملون بجدية مع اتجاهات السفر خارج المدينة، إذ يخططون مبكرًا؛ إذ يبدأ 60% من سكان هونغ كونغ المسافرين خارج المدينة التخطيط للرحلة قبل 4 إلى 12 شهرًا. ويقول 61% إنهم عند التقدم بطلب للحصول على بطاقة ائتمان يعتبرون استرداد المكافآت عاملًا في الاعتبار، وأنهم ينظرون إلى المكافآت على أنها نوع من العائد مقابل إنفاق السفر. وخلال الرحلة، قال 26% إنهم على استعداد لقبول اتخاذ قرارات مدعومة بالذكاء الاصطناعي والدفع. ويعكس ذلك انفتاحًا على التقنيات ذات الصلة، لكن التطبيق الفعلي لا يزال بحاجة إلى مزيد من التطوير. وبالنسبة لسكان هونغ كونغ المسافرين خارج المدينة، فإن الذكاء الاصطناعي أصبح تدريجيًا أداة مساعدة مهمة لتخطيط السفر، ومن المتوقع أن يضطلع بدور أكبر في تحسين تجربة الاستهلاك.

قال السيد ليونغ بو نينغ، المدير العام لشركة Visa في هونغ كونغ وماكاو، إن مع تزايد انتشار تطبيقات الذكاء الاصطناعي، سيستفيد المستهلكون من هذه الأدوات في التخطيط واتخاذ قرارات الحجز والدفع. وستعزز هذه الموجة صعود التجارة الوكيلة (Agentic Commerce)، ويمكن لوكلاء الذكاء الاصطناعي (AI Agent) ترتيب رحلات أكثر ملاءمة وتخصيصًا وسلاسة وفقًا للاحتياجات الفردية وتفضيلات كل مسافر، بالنيابة عنه.

تُمثل الإجازات المحدودة العقبة الرئيسية أمام التخطيط للرحلة

بالإضافة إلى ذلك، قال 36% من سكان هونغ كونغ المسافرين خارج المدينة إن الإجازات المحدودة هي العقبة الرئيسية أمام تخطيط الرحلة. وفيما يتعلق بتنظيم البرنامج، يزور سكان هونغ كونغ في المتوسط موقعين وجهة في كل مرة يقومون فيها برحلة خارج المدينة، وتُعد اليابان (51%)، وتايوان (21%)، وكوريا الجنوبية (15%)، وسنغافورة (13%)، وتايلاند (11%)، وأستراليا (11%) وجهاتٍ رائجة.

أُجري البحث خلال الفترة من أكتوبر إلى نوفمبر 2025. وتمت مقابلة 1050 مستهلكًا ممن يسافرون إلى هونغ كونغ ويغادرونها، من هونغ كونغ ومن منطقة الخليج الكبرى ومن الأسواق الخارجية، مع شمول فئات عمرية مختلفة ومستويات دخل مختلفة ومناطق سكن مختلفة. وكان عمر المشاركين جميعًا بين 18 و55 عامًا، وكان دخل الأسرة في مستوى متوسط أو أعلى.