الرئيس التنفيذي لشركة Epic يتدخل لمساعدة موظف تم فصله بسبب إصابته بالسرطان في حل مشكلة التأمين

سؤال AI · كيف دفعت الرأي العام عبر الإنترنت الرئيس التنفيذي لشركة Epic للاستجابة بسرعة للأزمة؟

ذكرت IT اليوم في 30 مارس أن الرئيس التنفيذي لشركة Epic للألعاب، تيم سوييني، سيتدخل لمساعدة موظف تم فصله يعاني من سرطان الدماغ في مراحله المتقدمة، والذي فقد تأمين حياته بعد أن ألغت الشركة منصبه.

قامت شركة Epic للألعاب مؤخراً بفصل 1000 موظف، مما أثار استياء كبيراً بين مطوري الصناعة وممارسي الألعاب. ومن بين الأشخاص الذين شملتهم عملية الفصل، كان هناك مريض بسرطان في مراحله المتقدمة، مايك غريفين، الذي كان تأمين حياته على وشك الانتهاء. سردت زوجة مايك، جيني غريفين، هذه التجربة المأساوية على فيسبوك، معبرة عن الضغوط والخوف الهائل الذي عانت منه عائلتها بسبب الفصل.

قال غريفين: “لم تؤدِ عملية الفصل إلى فقداننا للدخل فقط، بل أدت أيضاً إلى فقدانه لتأمين حياته. الآن، تم تصنيف حالته كحالة موجودة مسبقاً، ولم يعد بإمكانه شراء تأمين جديد.”

انتقلت هذه المعلومات إلى الرئيس التنفيذي لشركة Epic، تيم سوييني، عبر تويتر، حيث استجاب على الفور، متعهداً بأن الشركة ستعمل على حل هذه المسألة بشكل مناسب.

تواصلت Epic مع عائلة الموظف، وستعمل على حل مشكلات التأمين المتعلقة بهم. المعلومات الطبية للموظف سرية تماماً، ولم يتم أخذ الحالة الصحية ذات الصلة في الاعتبار عند اتخاذ قرار الفصل. لم نتمكن من اكتشاف هذه الحالة المؤلمة ومعالجتها بشكل صحيح مسبقاً، ونعتذر للجميع عن ذلك.

لاحظت IT اليوم أن التغريدة التي انتقدت هذه المسألة وتم توجيهها إلى سوييني قد حصلت على 1.9 مليون مشاهدة على تويتر، وانتشرت معاناة عائلة غريفين على نطاق واسع عبر الإنترنت، وأفادت العديد من وسائل الإعلام بهذا الأمر. كما حصلت منشورات غريفين على الكثير من الاهتمام، حيث ترك عشرات المستخدمين تعليقات تعاطفية، وتجاوزت عمليات إعادة المشاركة 160 مرة.

تتوقع الاستجابة السريعة أن تعيد لشركة Epic سمعتها المتضررة في الأسابيع الأخيرة. في وقت سابق من هذا العام، توصلت Epic إلى تسوية تاريخية مع جوجل، مما منحها نسبة مشاركة إيرادات أكثر ملاءمة، وحققت فترة إيجابية؛ ولكن بعد بضعة أيام فقط، أعلنت الشركة عن زيادة أسعار عملة V-Bucks في لعبة Fortnite.

من حيث الإيرادات، لا تزال Epic واحدة من الشركات الرائدة المربحة في صناعة الألعاب. تمتلك الشركة ألعاباً ناجحة تتيح التفاعل عبر جميع المنصات، كما تدير متجراً خاصاً بها لألعاب الكمبيوتر ومنصة بدء التشغيل. وقد توسعت أعمال Epic الآن لتشمل الهاتف المحمول، حيث تجاوزت إيرادات لعبة Fortnite وحدها 20 مليار دولار بين عامي 2018 و2023 (ملاحظة IT: سعر الصرف الحالي يعادل حوالي 138.44 مليار يوان صيني).