ياهو تتجه نحو محرك الإجابة المدعوم بالذكاء الاصطناعي Scout لقيادتها للعودة إلى جذورها في البحث عبر الإنترنت

سان فرانسيسكو (AP) - تدرس رائدة الإنترنت ياهو الحدود التالية للتكنولوجيا مع سكوت، وهو محرك إجابات مدعوم بالذكاء الاصطناعي. يبدو أن سكوت يتمتع بصيرة، بناءً على استجابته لسؤال طرحته وكالة أسوشيتد برس حول سبب تلاشي أحد ألمع نجوم وادي السيليكون قبل عقد من الزمان.

“توضح رحلة ياهو كيف يمكن لشركة تتمتع بميزة مبكرة أن تختفي دون الابتكار المستمر”، أوضح سكوت، بينما قدم أيضًا روابط لمواقع أخرى تدعم أطروحته.

قد يتعين على سكوت تقديم تفسير مختلف إذا تمكن الرئيس التنفيذي لياهوا، جيم لانتزوني، من الاستفادة من الذكاء الاصطناعي لتوسيع قاعدة جماهير عالمية تضم 700 مليون مستخدم ظلوا مع خدمات ياهو المالية والرياضية والأخبار والفانتازيا والبريد الإلكتروني، على الرغم من تاريخ من الأخطاء التي كادت أن تدمر علامة تجارية كانت مرادفة للإنترنت.

قال لانتزوني، الذي لديه سجل حافل في إنقاذ حطام الإنترنت: “لقد كانت ياهو دائمًا الحوت الأبيض في التحولات بالنسبة لي”. “كنت دائمًا أعتقد أنني يمكنني فعل شيء مع هذا الشيء.”

حصل لانتزوني، البالغ من العمر 55 عامًا، أخيرًا على فرصته بعد أن دفعت شركة الأسهم الخاصة أبولو غلوبال مانجمنت 5 مليارات دولار للاستحواذ على ياهو في سبتمبر 2021 - وهي جزء بسيط من قيمتها السوقية التي بلغت ذروتها عند 125 مليار دولار خلال أيام طفرة الدوت كوم المبهجة في أوائل عام 2000. جاء استحواذ أبولو بعد أن اشترت شركة فيرايزون للاتصالات العمليات عبر الإنترنت لياهوا في عام 2017 ثم فشلت في محاولة دمج تلك الخدمات في AOL، وهي رائدة أخرى في الإنترنت.

لم يكن لدى فيرايزون أبداً الفرصة لشراء العمليات عبر الإنترنت لياهوا لو لم يكن ذلك بسبب تخبط الشركة المستمر تحت سبعة رؤساء تنفيذيين مختلفين على مدى 16 عامًا.

على الرغم من أن الماضي المتقلب لياهوا لم يدمر الشركة، إلا أنه ترك وصمة تجعل من غير المحتمل أن تقترب مرة أخرى مما كانت عليه، وفقًا لجيرمي رينغ، الذي كان من بين أول موظفي ياهوا عندما بدأ في بيع الإعلانات للخدمة من شقته في نيويورك في عام 1996.

قال رينغ: “على الرغم من أن ياهو ليست كما كانت من قبل، إلا أنها لم تتحول أيضًا إلى قصة بلوكباستر أو راديو شاك”. “ما الذي سيمكنهم من المنافسة ضد جميع الشركات الكبرى الأخرى باستخدام الذكاء الاصطناعي؟ لست مقتنعًا أن أفضل المهندسين في العالم سيأتون فجأة للعمل في ياهو.”

تتركز جهود التجديد لدى لانتزوني في البداية على التخلص من الأجزاء غير الفعالة في ياهوا. شمل الهدم التخلص من بعض تقنيات الإعلان الخاصة بياهوا، وبيع الناشرين مثل تك كرانش ورivals وإغلاق خدمة الاتصال بالإنترنت عبر الهاتف ل AOL في خطوة قطعت الاتصال عن آخر 500 مستخدم لها. كما قال لانتزوني، فإن ياهوا الآن “مربحة جدًا” وتحقق مليارات الدولارات من الإيرادات، مع تراجعه عن تقديم تفاصيل أكثر.

بمجرد أن أنهى أعمال التنظيف، بدأ لانتزوني في إعادة تشكيل ما تبقى - وهي عملية أدت إلى ترقية قسم الرياضات الفانتازية الشهير في ياهوا وإجراء تحديث كبير لخدمة البريد الإلكتروني الخاصة بها التي لا تزال تحتل المرتبة الثانية على الويب بعد Gmail من جوجل.

مع الإدخال الأخير لسكوت لمستخدميها البالغ عددهم 250 مليون في الولايات المتحدة، تتجه ياهو نحو حركة الذكاء الاصطناعي على أمل أن تبسط التكنولوجيا البحث عبر الإنترنت وتنتج نتائج أكثر تخصيصًا تتناسب مع اهتمامات كل مستخدم. يأمل لانتزوني أيضًا أن يتحول سكوت إلى دولاب دوار، يدور باستمرار حركة المرور عبر خدماته الأخرى.

ستتنافس ياهوا ضد خصم مألوف هو جوجل، التي لا تزال نفس القوة الهائلة التي أدت إلى انهيار الشركة قبل 20 عامًا وقد قامت بتعزيز المزيد من الذكاء الاصطناعي في محرك بحثها مع تقنية جمناتي. وكأن هذا ليس كافيًا، ستتنافس ياهوا أيضًا ضد روبوتات الدردشة الشهيرة الأخرى مثل ChatGPT من OpenAI وClaude من Anthropic بالإضافة إلى محركات الإجابات مثل Perplexity.

في اعتراف ضمني بأنها متأخرة عن الركب، تشغل ياهوا سكوت على تقنية ذكاء اصطناعي مرخصة من Anthropic.

على عكس روبوتات الدردشة الأخرى ومحركات الإجابات، لا يحاكي سكوت المحادثات البشرية بحيث يمكن للمستخدمين “أن يكون لديهم علاقة شخصية مزيفة معه”، كما قال لانتزوني. “المنتج فريد جدًا، على الرغم من أننا لم نخترع الذكاء الاصطناعي في المقام الأول.”

لقد كانت مساعي ياهوا للحصول على المزيد من حركة البحث عبر الإنترنت تمر بشكل كبير بممارسة عبثية منذ أواخر التسعينيات، وهو انحدار بدأ بعد بضع سنوات فقط من تأسيس طلاب الدراسات العليا في جامعة ستانفورد، جيري يانغ وديفيد فيلو، للشركة كأول دليل شامل لمواقع الويب على الإنترنت.

لكن مع بدء الإنترنت في لعب دور أكبر في الترفيه والتجارة، تحولت ياهوا من إرسال حركة المرور إلى أماكن أخرى إلى بناء موقع شامل لا يرغب الناس في مغادرته. فتح هذا التحول الاستراتيجي الباب أمام طلاب دراسات عليا آخرين في جامعة ستانفورد، لاري بيج وسيرجي برين، لإنشاء محرك بحث يسمى جوجل.

بعد أن رفضت فرصة شراء جوجل مقابل مليون دولار فقط في عام 1998، ضخت ياهوا المزيد من الموارد لإنشاء وجهة شاملة بينما أولت اهتمامًا قليلاً جدًا للبحث لدرجة أنها لجأت إلى شركة أخرى لتوفير تلك التكنولوجيا في عام 2000. لم تقم ياهوا بتوظيف جوجل كمحرك بحث فحسب، بل روجت أيضًا لعلامتها التجارية على موقعها. بحلول عام 2002، كانت ياهوا تعرض شراء جوجل مقابل 3 مليارات دولار، لكن بيج وبرين أرادا 5 مليارات دولار. أطلق الجمود في المفاوضات جوجل على مسار نحو إمبراطورية إنترنت تقدر الآن بـ 3.7 تريليون دولار تحت الشركة الأم ألفابيت.

مرت ياهوا من خلال باب دوار من سبعة رؤساء تنفيذيين، بما في ذلك السابقة التنفيذية لجوجل، ماريسا ماير، في سعيها العجيب لمواكبة البحث قبل أن تنهي أخيرًا وجودها الذي دام 21 عامًا كشركة مدرجة في البورصة مع بيعها الفاشل إلى فيرايزون مقابل 4.5 مليار دولار. على طول الطريق، رفضت ياهوا عرض استحواذ بقيمة 44.6 مليار دولار من مايكروسوفت في عام 2008 قبل أن توافق أخيرًا على ترخيص محرك بحث Bing الخاص بالشركة المصنعة للبرمجيات.

إذا كانت رهان ياهوا على سكوت مثمرة، يعترف لانتزوني أنه قد يؤدي إلى عودة الشركة إلى سوق الأسهم بعد أكثر من 30 عامًا من إكمالها الاكتتاب العام الأولي في عام 1996 الذي زاد من حمى الدوت كوم التي كانت تسيطر على المستثمرين في ذلك الوقت. يعتقد لانتزوني أن اكتتابًا عامًا آخر لياهوا يمكن أن يجذب الناس مرة أخرى.

قال: “لا نزال نمتلك واحدة من أكبر الجماهير على الإنترنت، وقد كانت تلك الجمهور مخلصًا جدًا خلال الكثير من الارتفاعات والانخفاضات”. “إذا قدمنا لهم فقط خدمة ‘خدمة فائقة’، ستحدث أشياء جيدة.”