أفضل 5 قنوات تساهم في تحقيق عائد الاستثمار مع تسويق التكنولوجيا المالية في 2025 (وماذا يجب تجنبه)

صناعة التكنولوجيا المالية تتنامى بسرعة بفضل الحلول المبتكرة التي تلبي مطالب المستهلك الحديث. على عكس المؤسسات المالية التقليدية، تقدم التكنولوجيا المالية الراحة للعملاء من خلال جعل الخدمات المالية أكثر سهولة وانسيابية.

ومع نمو شركات التكنولوجيا المالية في جميع أنحاء العالم، تواجه تحديًا مشتركًا: تحقيق العائد على الاستثمار في جهودها التسويقية. مع تصاعد المنافسة، يزداد الضغط على هذه الشركات لتقديم نتائج قابلة للقياس.

ستستعرض هذه المقالة بعضًا من أفضل القنوات التي يمكن لشركات التكنولوجيا المالية استخدامها لتحقيق العائد على الاستثمار:

1. تحسين محركات البحث والإعلانات المدفوعة

هذه القنوات التسويقية فعالة جدًا بالنسبة للتكنولوجيا المالية لأنها تساعد على جذب حركة المرور العضوية والمدفوعة. تحسين محركات البحث العضوية يعمل على تحسين موقعك ومحتواك لترتيب أعلى في نتائج محركات البحث. أما الإعلانات المدفوعة فتستهدف كلمات رئيسية محددة عبر منصات مثل إعلانات جوجل (Google Ads).

يجب على شركات التكنولوجيا المالية أن تركز على إنشاء محتوى عالي الجودة وموثوق به ليحصل على ترتيب أعلى. كما ينبغي استهداف الكلمات الرئيسية ذات حجم البحث العالي والصعوبة المنخفضة. بالإضافة إلى ذلك، من المفيد استغلال الكلمات الرئيسية الطويلة التي تتضمن عبارات من المحتمل أن يستخدمها المستخدمون، مثل “أفضل القروض الرقمية للشركات الصغيرة في 2025” إذا كانت الشركة تقدم قروضًا رقمية.

العمل مع وكالة تسويق خدمات مالية (HubSpot) هو الحل المثالي لتغطية هذه المجالات، خاصة فيما يخص تصميم وتطوير الموقع الإلكتروني، حيث أن تصميم الموقع يلعب دورًا حاسمًا في تحسين محركات البحث، إذ تعطي محركات البحث ترتيبًا أعلى للمواقع سهلة الاستخدام.

2. الإعلان عبر وسائل التواصل الاجتماعي

توفر منصات التواصل الاجتماعي فرصة فريدة لشركات التكنولوجيا المالية لزيادة ظهورها في 2025. حوالي 24% من الناس يقولون إنهم يجدون العلامات التجارية عبر وسائل التواصل الاجتماعي يوميًا. قنوات مثل لينكد إن، تيك توك، وإنستغرام ضرورية لهذه الشركات للتواصل مع العملاء المحتملين (Reddit).

لينكد إن مفيد جدًا للتكنولوجيا المالية من نوع B2B، حيث يستهدف صناع القرار بمحتوى قيادي في الفكر ومنشورات مدفوعة (LinkedIn). من ناحية أخرى، فإن إمكانيات تيك توك الفيروسية مثالية لجذب الجمهور الأصغر سنًا من خلال مقاطع فيديو إبداعية قصيرة. تخيل إمكانيات استهداف شرائح مختلفة من المستهلكين عبر وسائل التواصل الاجتماعي!

لكن من المهم فهم استراتيجيات كل منصة بشكل خاص. على سبيل المثال، X (تويتر سابقًا) ولينكد إن أكثر تركيزًا على النص، مما يسمح للشركات بتثقيف العملاء من خلال سلاسل من المنشورات. أما تيك توك وإنستغرام، فهما أكثر تميزًا في مقاطع الفيديو القصيرة.

3. التسويق عبر البريد الإلكتروني

لا يزال التسويق عبر البريد الإلكتروني وسيلة فعالة جدًا لتحقيق عائد مرتفع على الاستثمار عند تنفيذه بشكل صحيح. من مميزات البريد الإلكتروني أنه يتيح تقسيم الجمهور بناءً على الصناعة والموقع، مما يسمح بإرسال رسائل مخصصة تتناسب مع كل مجموعة.

كما يمكن استخدام أدوات التشغيل الآلي (HubSpot) لإرسال الرسائل في الوقت المناسب، حيث يمكن جدولة الرسائل ليتم إرسالها عندما يكون الجمهور أكثر نشاطًا، مما يزيد من معدلات الفتح. يمكن أيضًا إرسال رسائل متابعة، تسلسلات ترحيب، ورسائل إعادة تفاعل.

لكن من المهم ملاحظة أن معدل التحويل للبريد الإلكتروني في بيئة الأعمال (B2B) يبلغ حوالي 2.4%. لذلك، لا ينبغي إغراق الجمهور بكميات كبيرة من الرسائل، بل التركيز على رسائل ذات تأثير عالٍ ومحتوى جيد (HubSpot) لجذب وتحويل المستخدمين.

4. التسويق عبر المؤثرين

لقد كان لصعود المؤثرين الماليين تأثير كبير في السنوات الأخيرة. التعاون معهم يمنح شركات التكنولوجيا المالية فرصة للوصول إلى جمهور أوسع، خاصة عبر وسائل التواصل الاجتماعي. المؤثرون المتخصصون في التمويل الشخصي، العملات المشفرة، ونصائح الاستثمار لديهم جمهور وفّي، مما يجعلهم شركاء مثاليين لتعزيز العائد على الاستثمار (Forbes).

يجب على مسوقي التكنولوجيا المالية التعاون مع المؤثرين المناسبين. إذا كان لديك تطبيق ادخار، فليس أي مؤثر مناسب لعلامتك التجارية، بل الأفضل العمل مع مؤثر في التمويل الشخصي، حيث يتوافق جمهورهم أكثر مع عملك.

كما يجب تحديد أهداف واضحة وآليات تتبع (urchin tracking module - UTM) لقياس نجاح الشراكة، مثل رموز إحالة فريدة أو روابط تابعة، لضمان تتبع التحويلات بدقة، مما يعزز الشفافية ويُحسن التعاونات المستقبلية.

5. المنتديات والمجتمعات عبر الإنترنت

تعد المنتديات والمجتمعات عبر الإنترنت أماكن ممتازة لشركات التكنولوجيا المالية للتفاعل مع الشركات والعملاء حول مواضيع مالية متنوعة. تساهم هذه المناقشات في تعزيز التعرف على العلامة التجارية والولاء، مع زيادة التفاعل.

منصات مثل Reddit، Discord، والمنتديات الخاصة توفر مساحات يشارك فيها المستخدمون تجاربهم ويطلبون النصائح. المشاركة النشطة في هذه القنوات يمكن أن تضع العلامة التجارية في موقع موثوق، وتساعد على بناء جمهور مخلص. على سبيل المثال، يمكن استضافة جلسات أسئلة وأجوبة أسبوعية على Discord، لمعالجة مخاوف المستخدمين وتقديم رؤى حول اتجاهات السوق.

كما أن جهود بناء المجتمع تتيح جمع ملاحظات قيمة من المستخدمين، مما يساعد شركات التكنولوجيا المالية على تحسين منتجاتها وخدماتها، وفتح حلقة تغذية راجعة تسمع وتستجيب لمخاوف العملاء، مما يعزز رضاهم.

ما يجب تجنبه في تسويق التكنولوجيا المالية

عند تسويق شركتك في مجال التكنولوجيا المالية، هناك أخطاء كثيرة يجب تجنبها:

الاعتماد المفرط على التسويق التقليدي

رغم أن القنوات التقليدية مثل التلفاز لا تزال فعالة لبعض الأعمال، إلا أنها قد لا تكون مناسبة لقطاع التكنولوجيا المالية، لأنها تفتقر إلى قدرات الاستهداف والنتائج القابلة للقياس التي توفرها المنصات الرقمية (Google). لذلك، فهي ليست الخيار الأمثل للحملات التي تركز على العائد على الاستثمار.

عدم تحديد الجمهور المستهدف

خطأ شائع هو عدم تحديد العميل المثالي. بدون جمهور مستهدف واضح، لن تتمكن من صياغة الرسالة الصحيحة أو التفاعل بشكل فعال، وتخاطر بإهدار الموارد على عملاء غير محتملين للتحول.

استخدام رسائل عامة غير مخصصة

يؤكد 99% من المسوقين أن التجارب الشخصية تساعد على بناء علاقات مع العملاء، ويجب أن تبدأ من الرسائل التسويقية. إذا كانت رسائلك غير موجهة بشكل خاص، فستخطئ. أنشئ ملفات تعريف للعملاء، وافهم مخاوفهم، ثم خصص رسائلك لتلك المخاوف (HubSpot).

أفكار ختامية

تحقيق العائد على الاستثمار من خلال تسويق التكنولوجيا المالية في 2025 لا يجب أن يكون معقدًا. يمكنك زيادة نتائج تسويقك بسهولة عبر تحديد الجمهور الصحيح، واستخدام القنوات المناسبة، وخلق تجارب تسويقية مخصصة. والأهم من ذلك، تجنب الأخطاء الشائعة في التسويق.

المراجع:

1. “هل وسائل التواصل الاجتماعي هي جوجل الجديدة؟ جيل Z يتجه إلى جوجل بنسبة أقل من جيل X عند البحث”، المصدر: https://www.forbes.com/advisor/business/software/social-media-new-google/

2. “إحصائيات التسويق التي يحتاجها كل فريق للنمو في 2025”، المصدر: https://www.hubspot.com/marketing-statistics

3. “24 سببًا مدعومًا بالبيانات لتخصيص تسويقك”، المصدر: https://blog.hubspot.com/marketing/data-personalize-marketing-li