سوق SaaS في أمريكا اللاتينية في طريقه لمضاعفة حجمه بحلول عام 2027، وفقًا لبيانات EBANX

اكتشف أهم أخبار التكنولوجيا المالية والفعاليات!

اشترك في النشرة الإخبارية لـ FinTech Weekly

يقرأها التنفيذيون في JP Morgan و Coinbase و Blackrock و Klarna والمزيد

أمريكا اللاتينية تظهر كقائدة نمو SaaS العالمية

من المتوقع أن يتضاعف حجم قطاع البرمجيات كخدمة (SaaS) في أمريكا اللاتينية أكثر من الضعف بحلول عام 2027، ليصل إلى 46 مليار دولار أمريكي مقارنة بـ 22 مليار دولار أمريكي في عام 2023، وفقًا لبيانات جديدة من EBANX. تتجاوز نسبة النمو في المنطقة المناطق الأخرى، مما يجعل أمريكا اللاتينية أسرع سوق SaaS نموًا في العالم.

تشير الأرقام المستمدة من Statista وPayments and Commerce Market Intelligence (PCMI) إلى أن المنطقة حققت معدل نمو قدره 23% في عام 2024، متفوقة على أوروبا بنسبة 19%، وأمريكا الشمالية بنسبة 17%، وآسيا بنسبة 16%.

قالت ماري-إليز دروجا، المديرة التنفيذية للإيرادات في EBANX، إن هذا التوسع يعكس كيف أصبحت الخدمات الرقمية ضرورية في الحياة اليومية. وأشارت إلى أن كل من الشركات والمستهلكين يعتمدون بشكل متزايد على SaaS من أجل الإنتاجية والتعليم والترفيه وإدارة المالية.

البرازيل في مركز التوسع

من المتوقع أن تصل البرازيل، أكبر سوق في أمريكا اللاتينية، إلى 22 مليار دولار أمريكي من إيرادات SaaS خلال عامين. يُعزى الكثير من هذه الزخم إلى Pix، نظام الدفع الفوري وبدون تكلفة في البلاد، والذي يستخدمه الآن 93% من البالغين.

من بين التجار الذين يستخدمون SaaS مع EBANX، يمثل Pix بالفعل 61% من إجمالي الإيرادات في البرازيل. لقد لعبت هذه الطريقة دورًا حاسمًا في تعزيز الشمول المالي، مما مكن مزيدًا من الناس من الوصول إلى الخدمات الرقمية.

من المتوقع أن يسرع إدخال Pix Automático في يونيو 2025، والذي يسمح بالدفع المتكرر، من تبني SaaS بشكل أكبر. تعتبر هذه الميزة مهمة بشكل خاص للشركات التي تقدم خدمات قائمة على الاشتراك.

خيارات الدفع تدفع نمو السوق

تعتبر تنوع وسائل الدفع واحدة من الخصائص المميزة لسوق SaaS في أمريكا اللاتينية. تُظهر بيانات EBANX أن الشركات التي تقدم مزيجًا من خيارات الدفع هي الأكثر قدرة على النجاح.

تظل بطاقات الائتمان مركزية، حيث تقود أعلى تكرار للمشتريات عبر البرازيل والمكسيك وكولومبيا وبيرو. يقوم المستهلكون الذين يستخدمون بطاقات الائتمان بإجراء حوالي أربع عمليات شراء سنويًا مع نفس مزود SaaS.

تدعم قسائم البنك مثل Boleto Bancário في البرازيل وSencillito في تشيلي قيم الطلبات المتوسطة الأكبر، بينما تعمل المحافظ الرقمية وأنظمة الدفع الفوري مثل Nequi في كولومبيا وPix في البرازيل على بناء ولاء العملاء. أفادت EBANX بأن 95% من مستخدمي هذه الطرق البديلة يعتمدون عليها حصريًا لعمليات شراء SaaS.

قادة SaaS يستثمرون في التوطين

تقوم الشركات العالمية بتعديل استراتيجياتها للاستفادة من إمكانيات المنطقة. قامت Canva، منصة الاتصال البصري، بنشر حلول الدفع المحلية من EBANX في 11 دولة في أمريكا اللاتينية. الهدف هو تقديم خيارات للمستخدمين تشمل المحافظ الرقمية وPix، بالإضافة إلى بطاقات الائتمان الوطنية وخطط التقسيط.

قال فيليبي جودوي، الذي يقود تسويق النمو الدولي لـ Canva في أمريكا اللاتينية، إن الشركة ترى في المنطقة محركًا رئيسيًا لقاعدة مستخدميها العالمية. وفقًا له، فإن توفير طرق دفع مرنة ومتعلقة محليًا يجعل الميزات المتميزة أكثر سهولة ويعزز وجود Canva.

كما قامت Monday.com، مزود SaaS رئيسي آخر، بالتوسع في المنطقة من خلال المدفوعات المحلية. في البرازيل، أدت تقديم خطط التقسيط جنبًا إلى جنب مع Boleto Bancário إلى رفع متوسط ​​تذكرة الشركة فوق 9,000 دولار أمريكي. على مدار السنوات الثلاث الماضية، نمت إجمالي حجم المدفوعات من خلال EBANX بمعدل نمو سنوي متوسط قدره 41%.

سلوك المستهلك يبقى قويًا

يرتبط ارتفاع تبني SaaS في أمريكا اللاتينية ارتباطًا وثيقًا بتغيير عادات المستهلكين. أشارت دروجا إلى أن المستخدمين يقدرون المرونة وسهولة الوصول في المدفوعات. من خلال دمج الطرق التقليدية مثل بطاقات الائتمان والخصم مع بدائل مثل Pix وقسائم البنوك، تلبي الشركات هذه التوقعات بينما توسع قاعدة عملائها.

مع تحول SaaS إلى مركز التعليم والترفيه وعمليات الأعمال، من المحتمل أن يعتمد المستهلكون بشكل أكبر على خدمات الاشتراك. قد تصبح طرق الدفع التي تسمح بالفوترة المتكررة، مثل Pix Automático، حاسمة لتبني مستدام.

التوقعات نحو 2027

تضع التوقعات البالغة 46 مليار دولار أمريكي من إيرادات SaaS بحلول عام 2027 أمريكا اللاتينية كمنطقة مركزية لنمو التكنولوجيا العالمية. يُبرز تبني البرازيل السريع لـ Pix، جنبًا إلى جنب مع أنظمة الدفع المتنوعة في المكسيك وكولومبيا وتشيلي وبيرو، الأهمية الاستراتيجية للمنطقة لمزودي SaaS الدوليين.

تؤكد EBANX أن الشركات التي ترغب في التكيف مع تفضيلات الدفع المحلية ستكون هي التي تلتقط أكبر حصة من هذا النمو. كما توضح الشركات مثل Canva وmonday.com، فإن تخصيص خيارات الدفع للأسواق الإقليمية ليس مجرد قرار تشغيلي بل ميزة تنافسية.

إذا استمرت معدلات النمو الحالية، فإن أمريكا اللاتينية في طريقها لإعادة تعريف سوق SaaS العالمي، متوازنة بين التبني السريع وزيادة الشمول الرقمي. بالنسبة لمزودي الخدمات العالمية واللاعبين الإقليميين على حد سواء، ستكون السنتان المقبلتان حاسمتين في تشكيل كيفية تكامل SaaS في الحياة اليومية لملايين الأشخاص.