حاضر ومُعتمد: بطاقات الهدايا الرقمية في برامج الحوافز

في عصر العمل عن بُعد ما بعد COVID، تواجه المنظمات غالبًا صعوبة في إيجاد طرق ذات معنى للاحتفال بأفضل موظفيها. لا تكون الاحتفالات الشخصية ممكنة دائمًا، ويمكن أن تشعر الهدايا المادية التقليدية أحيانًا بأنها غير شخصية أو يصعب تسليمها بفعالية.

في هذا السياق، ارتفعت منصات الهدايا الرقمية بشكل كبير كأداة قوية للاحتفال بالإنجازات، وتعزيز المعنويات، ودفع أداء المبيعات. بالإضافة إلى تنوعها، توفر بطاقات الهدايا الرقمية أيضًا العديد من الفوائد وراء الكواليس - من تبسيط عملية الهدايا إلى تقديم رؤى قابلة للقياس حول تأثيرها.

“إذا كان لديك قوة عاملة موزعة و افتراضية، فمن الواضح أن بطاقة هدايا رقمية ستكون الخيار الأفضل”، قال جوردان هيرشفيليد، مدير المدفوعات المسبقة في استراتيجية جافلين وبحثها. “لا يوجد بريد، ولكن حتى لو كان الجميع في مواقع منفصلة، يمكن إرسالها تلقائيًا ومنهجيًا للوصول في نفس الوقت.”

المكافآت الفورية

فقط حوالي واحد من كل خمسة موظفين يتلقى أي نوع من الحوافز، على الرغم من أن الأبحاث التي نشرتها المكتبة الوطنية للطب تؤكد أن المكافآت الفورية لها أقوى تأثيرات تحفيزية على الموظفين.

“تجعل هذه المكافأة الفورية الناس يشعرون بالراحة حقًا”، قال هيرشفيليد. “يمكنك الخروج والاعتناء بنفسك بشيء لأنك حققت هدفًا.”

اكتشفت المنظمات التي نفذت بطاقات الهدايا الرقمية مجموعة واسعة من الاستخدامات الاستراتيجية التي تدعم جوانب مختلفة من الأعمال. عند استخدامها كحوافز لفرق المبيعات، يمكن ربط المكافآت بنتائج معينة، مثل إغلاق صفقة أو تحقيق الحصص. بالإضافة إلى ذلك، تولد بطاقات الهدايا الرقمية تحليلات يمكن أن تُعلم التخطيط المستقبلي للحوافز والمكافآت.

يمكن أن تعترف هذه البطاقات أيضًا بالإنجازات من جميع الأنواع، من أعياد الميلاد إلى معالم المبيعات إلى إنجازات الفريق. تساعد المكافآت الفورية والفورية في تعزيز رضا الموظفين، وتعزيز الاحتفاظ، وتقوية ثقافة التنافس في المنظمة. وفقًا لأبحاث جافلين، أفاد 83% من مستلمي بطاقات المدفوعات المسبقة أن الحوافز تزيد من رضاهم - خاصة في بيئات العمل عن بُعد حيث لا يمكن للفرق الاحتفال بالنجاحات معًا شخصيًا.

“حتى لو كانت الآثار الطويلة الأمد لـ COVID من منظور الأعمال بدأت تتلاشى، فإن الدروس التي تعلمناها والأدوات التي تم تطويرها ستبقى”، قال هيرشفيليد. “سرّعت COVID تطوير بعض هذه الأدوات، والآن يمكن للصناعة الاستفادة منها لتحقيق مكاسب طويلة الأمد، وليس فقط احتياجاتهم الفورية قصيرة الأمد.”

فوائد وراء الكواليس

تقدم هذه بطاقات الهدايا الرقمية بفعالية وسهولة مجموعة واسعة من الفوائد التشغيلية. يمكن أن تدعم كل شيء من الحوافز الفردية أو لفرق صغيرة إلى برامج المكافآت على نطاق واسع. تتيح خيارات التسليم المرنة للمنظمات جدولة البطاقات مسبقًا للاحتفالات، وأعياد الميلاد، أو ربطها بمؤشرات الأداء الرئيسية للمكافآت المعتمدة على الأداء. علاوة على ذلك، يمكن تخصيصها لكل موظف، مما يعكس إنجازاتهم ويوفر مكافآت مصممة وفقًا لتفضيلاتهم.

“قد يكون لديك برنامج صحي حيث إذا حقق شخص ما 10,000 خطوة، يحصل على رصيد بقيمة 5 دولارات”، قال هيرشفيليد. “كما يسمح أيضًا للمستلم باختيار بطاقات الهدايا التي يريدها. إن التسليم الإلكتروني هو أفضل وسيلة لتوفير تلك الخيارات المتعددة، حتى يتمكنوا من استعراض الكتالوج من الخيارات واختيار الأنسب لهم.”

يمكن للمنظمة أيضًا تخصيص هذه بطاقات الهدايا بعلامتها التجارية الخاصة بتكلفة أقل من تخصيص البطاقات المادية. يشمل ذلك إضافة شعارات الشركات، والألوان، والخطوط، والعلامات التجارية. بعض المزودين المتقدمين، مثل Prezzee، يسمحون حتى بإدراج رسائل فيديو لتعزيز التخصيص.

التوزيع بسيط، حتى بالنسبة للفرق الكبيرة أو المنتشرة على نطاق واسع. بالنسبة للبرامج على مستوى القسم أو المنظمة، يمكن إرسال البطاقات بكميات كبيرة عبر تحميل CSV. على عكس بطاقات الهدايا المشتراة من المتاجر، التي تزداد عرضة للتلاعب والاحتيال، تبقى بطاقات الهدايا الرقمية آمنة وموثوقة.

من الناحية الخلفية، تقدم بطاقات الهدايا الرقمية تأثيرًا قابلًا للقياس بطرق لا تستطيع المكافآت التقليدية تقديمها. إنها توفر تتبعًا في الوقت الحقيقي للاستردادات، مما يمنح أقسام الموارد البشرية وسيلة لضمان استخدام البطاقات كما هو مقصود. يمكن أيضًا ربط أدائها بأداء الموظفين الم rewarded، مما يسمح للإدارة بتقييم تأثيرها على المبيعات والأداء العام.

المزايا للمصدرين

هناك فوائد للمصدرين أيضًا. الموظفون الذين يتلقون حافزًا هم أكثر احتمالاً لتجربة علامة تجارية جديدة أو الاشتراك في برنامج ولاء. إذا أصبح المستلم عضوًا في مجتمع المكافآت، فإن الحافز يتحول من كونه أداة لمرة واحدة تخدم احتياجات صاحب العمل إلى فائدة طويلة الأمد تعزز العلاقة بين الموظف والجهة المصدرة للبطاقة.

يمكن لشريك بطاقات الهدايا الرقمية ذو الخبرة مثل Prezzee مساعده صاحب العمل في تلبية جميع هذه الاحتياجات. يمكن للخبير الموثوق إدارة العناصر المختلفة لهذه البرامج التحفيزية، التي لديها القدرة على تحويل قوة العمل في المنظمة.

“ليس فقط أن الموظفين أكثر رضا، لكنهم أكثر احتمالاً لأن يكونوا دعاة لصاحب العمل إذا شعروا أنهم يتلقون معاملة جيدة”، قال هيرشفيليد. “هذه أدوات بسيطة حقًا تحمل عوائد كبيرة.”