واجهت شركة Cursor انتقادات بسبب تغيير أسعار خطة Pro

اكتشف أحدث أخبار وأحداث التكنولوجيا المالية!

اشترك في نشرة FinTech Weekly الإخبارية

يقرأها التنفيذيون في JP Morgan وCoinbase وBlackrock وKlarna والمزيد

إعادة تصميم خطة Pro من Cursor تثير الارتباك والإحباط واسترداد الأموال

تستجيب شركة Anysphere، الشركة التي تقف وراء منصة التشفير المدعومة بالذكاء الاصطناعي Cursor، لإحباط المستخدمين بعد تحول غير متوقع في الأسعار لخطة Pro التي تكلف 20 دولارًا في الشهر، مما أدى إلى ارتباك واسع النطاق وشكاوى.

في منشور على المدونة، اعترف الرئيس التنفيذي مايكل ترويل بإساءة إدارة الشركة لإطلاق الخدمة واعتذر عن فشله في توصيل التغييرات بوضوح. تخطط الشركة الآن لاسترداد الأموال للمستخدمين الذين تم تحصيل رسوم منهم بغير علم يتجاوز حد اشتراكهم دون إشعار كافٍ.

تنبع المشكلة من تغيير كبير تم تنفيذه في 16 يونيو. سابقًا، كان المشتركون في خطة Pro لديهم إمكانية الوصول إلى 500 رد سريع في الشهر باستخدام نماذج الذكاء الاصطناعي المتقدمة، مع توفر ردود أبطأ غير محدودة بعد ذلك. ومع ذلك، بموجب النموذج الجديد، يتم تخصيص 20 دولارًا من استخدام الذكاء الاصطناعي للمستخدمين بأسعار API الحالية. بمجرد وصولهم إلى هذا المبلغ، يتطلب الاستخدام الإضافي شراء يدوي للاعتمادات ما لم يتم تعيين حدود الإنفاق مسبقًا.

هذا التعديل، على الرغم من جذوره في زيادة التكاليف الحقيقية الناتجة عن أسعار نماذج الذكاء الاصطناعي، فاجأ الكثيرين.

واجه المستخدمون حدودًا ورسومًا غير متوقعة

بعد التحديث، أبلغ العديد من المستخدمين أن استخدامهم المتاح نفد أسرع بكثير مما كان متوقعًا - في بعض الحالات، بعد عدد قليل فقط من المطالبات. أولئك الذين يعتمدون على نماذج أداء عالية مثل Claude Opus 4 من Anthropic اكتشفوا أن تكلفة كل طلب كانت أعلى بكثير مما كانت عليه في الخطة السابقة.

وجد آخرون أنفسهم يتعرضون لرسوم غير متوقعة للاستخدام الذي تجاوز حد خطتهم، دون أن يدركوا أن الاستهلاك الزائد سيتم فواتيره تلقائيًا إذا لم يتم تكوين حدود الإنفاق مسبقًا. الجزء الوحيد من الخطة الجديدة الذي يقدم وصولاً غير محدود هو “وضع التشغيل التلقائي” من Cursor، الذي يختار نموذجًا بناءً على التوافر - وغالبًا ما يوجه المستخدمين إلى خيارات أقل تكلفة أو أبطأ أداءً.

كانت النتيجة زيادة في الشكاوى عبر وسائل التواصل الاجتماعي والمنتديات، حيث أعرب المطورون عن إحباطهم من عدم وضوح الأمر والأثر المفاجئ على سير العمل الخاص بهم.

لماذا تغيرت الأسعار - وما يكشفه ذلك عن تكاليف الذكاء الاصطناعي

تعكس خطوة Cursor تحولًا أوسع في اقتصاديات البرمجيات المدعومة بالذكاء الاصطناعي. تغير نموذج التسعير استجابةً لارتفاع التكاليف من مقدمي نماذج الذكاء الاصطناعي الذين تدمجهم Cursor - بما في ذلك OpenAI وAnthropic وGoogle.

وفقًا لشركة Anysphere، فإن نماذج الذكاء الاصطناعي الأحدث أكثر تكلفة بكثير للتشغيل. يرجع ذلك إلى زيادة استخدام الرموز ووقت المعالجة المطلوب للمهام المعقدة. بموجب الخطة السابقة، كانت Anysphere تتحمل تلك التكاليف. مع تزايد الطلب وأنماط الاستخدام الثقيلة، تقول الشركة إن هذا النموذج أصبح غير مستدام ماليًا.

يبلغ تكلفة Claude Opus 4 من Anthropic، أحد أكثر النماذج تقدمًا المتاحة حاليًا، 15 دولارًا لكل مليون رمز إدخال و75 دولارًا لكل مليون رمز إخراج - بعض من أعلى الأسعار في المجال. كما تم إطلاق نموذج Gemini 2.5 Pro من Google بسعر مرتفع. الآن، يفرض مقدمو الخدمة أيضًا رسومًا إضافية للوصول المتميز لضمان سرعة وتوافر ثابتين.

هذه الضغوط تؤثر على أدوات التشفير المدعومة بالذكاء الاصطناعي في جميع أنحاء الصناعة. وقد نفذت المنافسون مثل Replit أيضًا تحديثات في التسعير، مما أدى إلى ردود فعل مماثلة من المستخدمين الذين يقومون بمهام عالية الحجم.

موقف Cursor في سوق سريع التغير

حققت Cursor نجاحًا ملحوظًا، حيث أبلغت عن أكثر من 500 مليون دولار من الإيرادات المتكررة سنويًا، مدفوعة إلى حد كبير بالاشتراكات في خطة Pro الخاصة بها. تُستخدم الأداة على نطاق واسع من قبل المطورين الذين يعتمدون على الذكاء الاصطناعي للمساعدة في توليد الشفرات، وتصحيح الأخطاء، ومهام الإكمال.

لكن نجاح Cursor جاء مع تحديات متزايدة. تعتمد على مقدمي نماذج من طرف ثالث - بعضهم أصبح الآن منافسين مباشرين. حصل منتج Claude Code الموجه نحو المؤسسات من Anthropic على زخم، مما ساهم في تقريرها عن 4 مليارات دولار في الإيرادات المتكررة السنوية. بدورها، استجابت Cursor من خلال توظيف قادة سابقين في منتج Claude Code لتعزيز تطويرها الخاص.

حتى مع استمرار اعتمادها على مقدمي نماذج خارجيين، تستعد Cursor لمستقبل حيث ستستمر أحجام الاستخدام - والتكاليف المرتبطة بها - في الارتفاع. لمعالجة الطلب من المستخدمين المحترفين، قدمت الشركة خطة Cursor Ultra التي تكلف 200 دولار في الشهر، والتي تقدم حدود استخدام أعلى وأولوية للوصول إلى النماذج المتميزة.

لتأمين الوصول طويل الأجل واستقرار الأسعار، وقعت Anysphere شراكات متعددة السنوات مع OpenAI وAnthropic وGoogle وxAI. هذه الصفقات تهدف إلى منح Cursor المرونة للتوسع، حتى مع بقاء أسعار النماذج متقلبة.

تصبح الشفافية أولوية

بينما تعتمد تحول تسعير Cursor على تحديات التكلفة المشروعة، فقد سلطت ردود الفعل الضوء على أهمية التواصل الواضح في البرمجيات القائمة على الاشتراك - خاصة عندما يمكن أن تؤدي التغييرات إلى رسوم إضافية.

تعود المستخدمون على نماذج التسعير الثابتة، ولم يتوقع الكثيرون أن تكون الرسوم الشهرية الثابتة يمكن أن تتحول إلى فواتير قائمة على الاستخدام مع إشعار ضئيل. تقول Anysphere الآن إنها ستعيد النظر في كيفية توصيل التغييرات المستقبلية وستضمن إخطار المستخدمين قبل تقديم تكاليف جديدة.

من خلال إصدار استردادات ومعالجة المخاوف العامة، تأمل الشركة في إعادة بناء الثقة. لكن القضية الأوسع تبقى: مع زيادة قوة نماذج الذكاء الاصطناعي - وزيادة تكلفتها - قد تحتاج منصات البرمجيات المبنية حولها إلى إيجاد طرق جديدة لتحقيق التوازن بين الأداء والقدرة على تحمل التكاليف والوضوح.

بالنسبة لـ Cursor، فإن الحفاظ على الصدارة في مجال البرمجة المدعومة بالذكاء الاصطناعي سيعتمد ليس فقط على التكامل الفني أو تجربة المستخدم، ولكن على قدرتها على إدارة التكاليف المتزايدة مع إبقاء المطورين على اطلاع ودعم.