DoorDash تتعاون مع Klarna لتقديم خيارات "اشترِ الآن، وادفع لاحقًا" لعملاء الولايات المتحدة

اكتشف أبرز أخبار وفعاليات التكنولوجيا المالية!

اشترك في النشرة الإخبارية لمجلة FinTech Weekly

يقرأها مسؤولون تنفيذيون في JP Morgan وCoinbase وBlackrock وKlarna وأكثر

تتعاون DoorDash مع Klarna لتوفير خيارات دفع مرنة

تتعاون DoorDash مع Klarna لإتاحة خيارات “الدفع الآن وادفع لاحقًا” (BNPL) لعملائها في الولايات المتحدة. ستسمح ميزات الدفع الجديدة للمستخدمين بالدفع مقابل البقالة ومنتجات التجزئة وحتى DashPass Annual Plan عبر طرق مرنة مختلفة.

أُعلن يوم الخميس أن الشراكة تهدف إلى تزويد المستخدمين بميزة الدفع بالكامل، أو تقسيم المبلغ إلى أربع دفعات متساوية بدون فوائد، أو تأجيل الدفعات إلى وقت أكثر ملاءمة. ستتوفر خيارات الدفع لدى Klarna عبر تطبيق DoorDash وموقعه الإلكتروني، ما يمنح المستخدمين تحكمًا أكبر في تجاربهم الشرائية.

ووفقًا لـ Anand Subbarayan، رئيس منتجات الأموال في DoorDash، تُعد طرق الدفع المرنة ضرورية لتلبية احتياجات العملاء مع استمرار المنصة في التوسع بما يتجاوز توصيل الطعام ليشمل منتجات التجميل والإلكترونيات والهدايا.

توسع Klarna في الإنفاق اليومي

بالنسبة إلى Klarna، تمثل هذه الشراكة خطوة مهمة في توسيع نطاقها داخل السوق الأمريكي.

وتأتي هذه الخطوة أيضًا عقب إعلان Klarna عن زيادة في الإيرادات بنسبة 24% إلى 2.8 مليار دولار العام الماضي. وبينما تستعد Klarna لطرح أولي عام (IPO) وشيك، تشير شراكتها مع DoorDash إلى جهودها لتوسيع نطاقها خارج قاعدة التجزئة التقليدية والاستفادة من الإنفاق اليومي.

ما يزال نموذج أعمال Klarna يتمحور حول تقديم مدفوعات بدون فوائد. وتذكر الشركة أن 99% من قروضها يتم سدادها، مع التأكيد على أنها تعتمد على المدفوعات في الوقت المناسب من العملاء بدلًا من فرض رسوم فوائد. ومع ذلك، يرى المنتقدون أن بعض خدمات BNPL قد تؤدي إلى ضغوط مالية على المستخدمين الذين يجدون صعوبة في مواكبة الدفعات.

وجهة نظر المستهلك

تأتي الشراكة بين DoorDash وKlarna في ظل بيئة اقتصادية تتغير حيث يتردد المزيد من الأمريكيين في التقدم بطلبات للحصول على بطاقات الائتمان والرهون العقارية والقروض. وتُظهر بيانات من الاحتياطي الفيدرالي في نيويورك أن نسبة المقترضين المترددين بلغت 8.5% في فبراير، وهي أعلى مستوى تم تسجيله منذ بدء تتبع المؤشر في عام 2013.

على الرغم من تسويق خدمات BNPL على أنها مريحة وبدون فوائد، فقد أُثيرت مخاوف بشأن إمكانية تراكم الديون. وقد زادت الرقابة التنظيمية، ولا سيما من قبل مكتب الحماية المالية للمستهلك (CFPB)، والذي بدأ في عام 2021 التحقيق في مزودي BNPL مثل Klarna وPayPal.

وقد دُفع تحقيق الـ CFPB بسبب مخاوف تتعلق بارتفاع الديون وسوء إدارة الدفعات. وتخطط الوكالة لفرض لوائح على مُقرضي BNPL مشابهة لتلك المطبقة على شركات بطاقات الائتمان.

ما الذي تعنيه الشراكة لـ DoorDash وKlarna

بالنسبة إلى DoorDash، فإن التعاون مع Klarna يمثل فرصة لتعزيز راحة المستخدمين وتوسيع قاعدة عملائها. ومع وجود منافسة من منصات مثل Grubhub التي تقدم خدمات مماثلة، تساعد الشراكة مع Klarna في تمييز DoorDash عبر توفير خيارات دفع مرنة.

يدعم دخول Klarna إلى سوق توصيل الطعام استراتيجيتها الأوسع لدمج خدمات BNPL في الإنفاق اليومي. كما تأتي هذه المبادرة بينما تستعد Klarna لاحتمال طرح أولي عام (IPO)، ما يجعل الشراكات الاستراتيجية أكثر أهمية.

من المرجح أن تناسب الشراكة المستخدمين الذين يبحثون عن طرق مريحة لإدارة دفعاتهم، خصوصًا أولئك الذين لا تتوافق جداولهم المالية مع عادات إنفاقهم.

الطريق إلى الأمام

مع استمرار Klarna في توسيع نطاقها وتوسيع DoorDash لخدماتها، قد تمهد الشراكة الطريق لمزيد من التعاون بين شركات التكنولوجيا المالية ومنصات المستهلكين. وعلى الرغم من أن خدمات BNPL تزداد شهرة بسبب راحتها، فإن تأثيرها طويل الأمد على الرفاه المالي للمستهلكين يظل موضوعًا للنقاش.

حتى الآن، تتفائل الشركتان بأن شراكتهما ستوفر للمستخدمين راحة ومرونة معزّزتين في كيفية إجراء عمليات الشراء. وما إذا كانت هذه الاستراتيجية ستثبت نجاحها في سوق BNPL شديدة التنافس يبقى أمرًا سيُحسم مع الوقت.