عطل في الوظائف، عمليات معقدة، أسعار مرتفعة — هل أصبحت بعض صناديق القمامة الذكية العامة مجرد ديكور؟

转自：新华社

当前，多地持续开展生活垃圾分类投放设施提升改造工作，通过政府采购为居民区和公共区域升级智能垃圾分类箱（房），卫生状况、外观整洁度和投放体验等普遍有所提升。

لكن وكالة أنباء شينخوا اكتشفت من خلال تحقيقات أن بعض صناديق القمامة الذكية العامة تواجه مشكلات مثل عدم القدرة على العمل، وتعقيد العمليات، وارتفاع الأسعار، بالإضافة إلى نقص الصيانة، وفائض الأداء، مما يجعلها تتحول إلى “ديكورات” بلا فائدة، مما يؤثر على تجربة تصنيف القمامة للسكان، ويثير الشكوك حول إهدار الأموال العامة.

في أحد الأحياء القديمة، كانت فتحة صندوق القمامة الذكي تعمل في حالة فتح دائم، وكانت الشاشة الإلكترونية الخاصة بـ “زر التعليق الهولوجرافي” في حالة انقطاع التيار. جميع الصور في هذه المجموعة هي من تصوير مراسل وكالة أنباء شينخوا، لان تيان مينغ.

بعض صناديق القمامة الذكية “لا يمكن استخدامها، ولا تعمل بشكل جيد، ولا ضرورة لها”

وجد مراسلنا مؤخرًا أن بعض مرافق تصنيف القمامة الذكية التي تم تركيبها تواجه مشكلات متكررة، ولم تتمكن من تحسين كفاءة تصنيف القمامة، بل جعلت الذكاء الاصطناعي يتحول إلى “تجربة سلبية”.

• عطل في الأداء، وصيانة غير منتظمة. “صندوق القمامة يتطلب عدة محاولات للمسح أو لمس رمز الاستجابة السريعة لفتح الباب، ويظهر عدم وجود شبكة. لا يمكن وضع صناديق قمامة تقليدية على الأرض، ونقاط التصنيف الذكية دائمًا ما تكون غير قابلة للاستخدام، أين يجب أن أضع القمامة؟” أشارت السيدة ليو، التي تعيش في مدينة ساحلية شرقية، إلى أن حيها قد أعد صندوق قمامة ذكي، لكن بسبب الأعطال المتكررة في الشبكة، غالبًا ما لا يمكن فتح باب الصندوق، مما يجعل السكان يضطرون لوضع القمامة خارج الصندوق.

زار مراسلنا أحد الأحياء القديمة في تلك المدينة ووجد أن فتحة صندوق القمامة الذكي تبقى مفتوحة باستمرار، ولم يتم تفعيل وظيفة فتح الصندوق بالاستشعار. وكانت هناك أكوام من القمامة قرب جدار الصندوق.

داخل حرم إحدى الجامعات الكبرى في المدينة، تم تركيب عدد كبير من “صناديق القمامة الذكية ثنائية التصنيف” المزودة بألواح شمسية. هذه الصناديق مزودة بفتحات استشعار تلقائية وشاشة إلكترونية، والتي تعرض بيانات مثل عدد “عمليات الإيداع اليوم” و"عدد تفريغ الصناديق اليوم".

لكن مراسلنا لاحظ أنه من بين 25 صندوقًا من نفس النوع داخل الحرم الجامعي، كان 21 منها تعاني من أعطال في فتحات الاستشعار أو لا تعمل، بينما كانت 15 منها تعاني من أعطال في كل من وظيفة الفتح بالاستشعار والشاشة الإلكترونية، حيث كانت هناك مشاكل مثل عدم قدرة أبواب الصناديق على الفتح والإغلاق تلقائيًا، وإطفاء الشاشة الإلكترونية. بعض الطلاب يضطرون لفتح فتحة الاستشعار بالقوة، أو يستخدمون نفايات كبيرة لسد الفتحة، مما يمنع الباب من العودة إلى مكانه.

• العمليات معقدة، والسكان يتجهون مباشرة إلى صناديق القمامة التقليدية. في حي قديم آخر في تلك المدينة، اختبر مراسلنا صندوق قمامة ذكي من فئة أربع تصنيفات بتكلفة تجاوزت 100 ألف يوان. يتطلب الاستخدام الأولي أن يقوم المستخدم أولاً بمسح رمز الاستجابة السريعة عبر الشاشة، وتسجيل الهاتف المحمول، وتحميل المعلومات الشخصية قبل أن يتمكن من استخدامه. بعد ذلك، يجب على المستخدم إدخال رقم الهاتف أو مسح الوجه على الشاشة الإلكترونية في كل مرة يريد فيها فتح الباب، ولمس الزر الإلكتروني الخاص بصندوق القمامة المناسب.

انتظر مراسلنا حوالي 30 دقيقة، حيث جاء 10 سكان لرمي القمامة، لكنهم جميعًا اتجهوا مباشرة إلى صناديق القمامة التقليدية متجاهلين الصناديق الذكية. “أليس من المفترض أن تجعل صناديق القمامة الذكية الأمور أسهل؟ الآن أصبحت الأمور أكثر تعقيدًا، وهذا يشبه إلى حد ما الديكور.” قالت إحدى السكان.

• الأداء الفائض، والوظائف “الرائعة” تصبح غير مفيدة. في حي قديم آخر في المدينة، رأى مراسلنا أن صناديق القمامة الذكية يمكن فتحها باستخدام وظيفة “زر التعليق الهولوجرافي”. وفقًا لما قيل، تستخدم هذه “الزر” تقنية تفاعلية متقدمة “تكوين الصورة الهوائية بدون وسائط”، حيث يمكن تكوين زر عرض ثلاثي الأبعاد على الشاشة الصغيرة المثبتة بجانب صندوق القمامة. بعد أن يلمس السكان “الزر الافتراضي” عن بُعد، تفتح فتحة صندوق القمامة تلقائيًا.

ومع ذلك، اكتشف مراسلنا أن الشاشة الإلكترونية المستخدمة لفتح وظيفة “زر التعليق الهولوجرافي” كانت في حالة انقطاع التيار، وكانت الأبواب الأربعة لصندوق القمامة مفتوحة لفترات طويلة. “في كل مرة نضغط فيها على الزر العائم، يصدر النظام صوت تنبيه ‘يرجى تصنيف القمامة’، بالإضافة إلى أن صوت فتح وإغلاق الأبواب مرتفع، وقد تقدم سكان المباني المحيطة بشكاوى. لذا خلال النهار، نقطع التيار الكهربائي ونترك الأبواب مفتوحة.” قال أحد الإداريين لمراسلنا.

في أحد الأحياء القديمة، قام السكان المسنون بتجاوز غرفة القمامة الذكية مباشرة، ورمي القمامة في صناديق القمامة العادية.

اختلاف في أسعار الشراء يصل إلى 70 مرة مقارنة بصناديق القمامة التقليدية

لاحظ مراسلنا أنه في المعلومات الحكومية المعلنة في البلاد، فإن أسعار شراء مرافق تصنيف القمامة الذكية مرتفعة، حيث يتجاوز سعر الوحدة عشرات الآلاف من اليوان، وقد يصل إلى أكثر من 100 ألف يوان.

على سبيل المثال، في مدينة عاصمة في شمال غرب البلاد، أظهرت نتائج المناقصة لمشروع نموذج تصنيف القمامة في أغسطس الماضي أن أسعار شراء 6 صناديق قمامة ذكية من أربع تصنيفات كانت 136,500 يوان و45,800 يوان، حيث تجاوزت تكلفة 8 صناديق جمع القمامة 900,000 يوان.

في سبتمبر الماضي، أظهرت نتائج مناقصة لمشروع ترقية مرافق معالجة القمامة في إحدى المقاطعات الوسطى أن 20 “غرفة قمامة ذكية خضراء” من نفس العلامة التجارية تم بيعها بسعر 63,000 يوان لكل واحدة، في حين أن سعر “محطة جمع القمامة المغلقة” كان 4,400 يوان فقط.

في نوفمبر الماضي، أظهرت نتائج المناقصة لمشروع تحديث شامل لمرافق تصنيف القمامة والنظافة في حي في منطقة وسط البلاد أن تكلفة 100 صندوق إيداع ذكي كانت حوالي 6.3 مليون يوان، حيث كان سعر الوحدة 63,000 يوان، في حين أن 480 صندوقًا من “صناديق القمامة ذات الأربع تصنيفات (مصنوعة من مادة HDPE)” تم شراؤها بنفس الفترة بسعر إجمالي 432,000 يوان، بسعر 900 يوان فقط لكل وحدة.

أظهرت نتائج مناقصة لمشروع تحسين فعالية تصنيف القمامة في أحد الشوارع في مدينة كبيرة على الساحل الشرقي أن سعر تحديث نقاط الإيداع في 25 حيًا كان في حدود 50,000 إلى 60,000 يوان لكل نقطة. في قائمة تفاصيل مشروع التحديث، كانت أسعار “فتحات الإيداع الذكية” مرتفعة، حيث يمكن أن تصل إلى 12,000 يوان لكل واحدة.

في الوقت نفسه، لاحظ مراسلنا أيضًا أن بعض الشركات الفائزة بالمناقصة لا ترتبط بشكل وثيق بالأبحاث وتطوير معدات النظافة الذكية.

على سبيل المثال، في مشروع ترقية مرافق معالجة القمامة في إحدى المقاطعات، بلغ قيمة المناقصة 15.58 مليون يوان، شملت معدات مثل غرف تصنيف القمامة، وصناديق فواكه، ومحطات جمع القمامة، وشاحنات ضغط القمامة. باستخدام أدوات مثل “تشيان يان تشا”، اكتشف مراسلنا أن الشركة التي فازت بالمناقصة كانت شركة خدمات سيارات برأس مال مسجل يبلغ 500,000 يوان فقط، مع مالك واحد وموظفين اثنين. تظهر صورة عنوان الشركة أنها متجر بسيط لبيع السيارات تم بناؤه من مواد الصلب الملون.

أخبر موظف من شركة توفر صناديق القمامة الذكية في منطقة شمال الصين مراسلنا أن أعمالها الرئيسية هي التعامل مع المناقصات الحكومية. “بشكل عام، تقوم الحكومة بالعثور على الشركات المتوسطة للقيام بالمناقصات، والشركات المتوسطة تقوم بشراء منا. السبب في ذلك هو أن الحكومة عادةً ما تدفع بعد فترة، لذا تُطلب من الشركات المتوسطة دفع الأموال لنا للشراء. ولكن سعر المصنع وسعر الصفقة يختلفان كثيرًا، حيث يعطي صندوق قمامة ذكي للشركة الفائزة بسعر 10,000 يوان، بينما قد يصل السعر الفعلي إلى 30,000 يوان، والفارق في السعر يتجاوز عادةً الضعف.”

في إحدى الجامعات الكبرى في المنطقة الشرقية، كانت العديد من صناديق القمامة الذكية تعاني من أعطال أو أضرار في وظائفها الإلكترونية.

لا ينبغي أن “تتفوق” الذكاء على الفائدة والتوفير

أشار الخبراء إلى أنه في تعزيز أعمال تحديث مرافق تصنيف القمامة، يجب ألا يتفوق “الذكاء” على الفائدة والتوفير، وينبغي أن تكون الاستثمارات الحكومية واضحة، ويجب الاستماع إلى أصوات الجمهور، وتعزيز تقييم ومراقبة فائدة المرافق المشتراة.

• تحسين المعايير، ومنع “التبعية العمياء”. أشار تشوانغ ديسوي، نائب مدير مركز أبحاث السياسة العامة بجامعة بكين، إلى أن العديد من صناديق القمامة الذكية الحالية هي منتجات غير معيارية، حيث تكون للجهات المشتريّة درجة عالية من الموضوعية في اختيار الوظائف، ويُقترح توحيد وتحسين معايير وظائف صناديق القمامة الذكية العامة المشتراة من الحكومة، ومواد الأجهزة، ووحدات التقنية، وتكاليف الخدمة، لتجنب بعض الأماكن التي تسعى “لتعقب الاتجاهات” أو “للتعلق بالمواضيع الساخنة” وتسعى بلا تفكير وراء الحصول على منتجات قمامة باهظة الثمن.

• التركيز على الفائدة، وتحديد المشتريات بناءً على الطلب. “في عملية ترقية مرافق تصنيف القمامة، يجب الاستماع على نطاق واسع إلى آراء الجمهور واحتياجاتهم بشأن مرافق تصنيف القمامة، وتعديل أنواع المنتجات المشتراة في الوقت المناسب.” قالت وانغ جيا يينغ، شريكة في مكتب المحاماة “تيان تشي جون تاي” في شنغهاي.

وترى أنه يجب إجراء تجارب محدودة على مرافق ذكية ذات أسعار مرتفعة قبل الشراء الحكومي، لتقييم كفاءتها في تحسين عمليات النقل، وتقليل حجم الأعمال المتعلقة بالنظافة، قبل اتخاذ قرار بشأن الشراء بالجملة. يمكن إنشاء آلية متابعة للجمهور، حيث يجب تعديل استراتيجيات الشراء بسرعة إذا كانت المرافق الذكية تعاني من معدلات عطل مرتفعة، أو لها تأثير فعلي ضئيل.

• فرض رقابة صارمة على المناقصات، لضمان “إنفاق كل قرش بحكمة”. أشار الخبراء إلى أنه يجب وضع معايير لمؤهلات الشركات التي تشارك في مناقصات معدات النظافة الذكية، بما في ذلك تطوير التكنولوجيا، والخبرة في المجال، لمنع الشركات غير المؤهلة من الاستفادة. وفي الوقت نفسه، يجب تعزيز مقارنة الأسعار عند الشراء الحكومي، ليس فقط مقارنة أسعار صناديق القمامة الذكية من مختلف الشركات المصنعة، ولكن أيضًا مقارنة الأسعار مع المرافق التقليدية، لضمان أن يتم إنفاق كل مصروفات الحكومة في “المكان الصحيح”. (المراسل: لان تيان مينغ) (المشاركة في الكتابة: تانغ يي تيان، تشو جيا يي)