شركة Ping An الصينية، غو شياوتاو: الذكاء الاصطناعي هو السؤال الذي لا بد من الإجابة عليه، ومنصة "تسعة تسعة تساوي واحد" تجمع 7 مليارات مستخدم

27 مارس—آخر الأخبار من الخط المالي: عقدت شركة الصين للتأمين (China Ping An) اليوم اجتماعًا لشرح الأداء لعام 2025.

صرّح غو شياوتاو، نائب مدير عام شركة الصين للتأمين، بأن الذكاء الاصطناعي هو الاتجاه العام الأكبر لتطور التكنولوجيا عالميًا، وبالنسبة لمجموعة بينغ آن، فإنها ظلت تقود الصناعة في مجال الاستثمار في التكنولوجيا والابتكار التكنولوجي. ضمن “الأحكام الستة عشر” للمجموعة في عام 2025، يوجد اتجاه استراتيجي مهم جدًا يُسمى “التكنولوجيا تقود الطريق”. بالنسبة لنا، فإن الذكاء الاصطناعي ليس سؤال اختيار من متعدد، بل سؤالًا لا بد من الإجابة عنه. إن استثماراتنا في الذكاء الاصطناعي والتكنولوجيا مستمرة منذ وقت طويل.

على سبيل المثال، في هذا العام لدينا تغيير كبير جدًا، وهو أن لدى المجموعة بأكملها أكثر من 700 مليون مستخدم مسجّل على الإنترنت، موزعين على تطبيقات شركات متعددة تابعة للمجموعة، بما يتجاوز عشرات الشركات. سابقًا، كانت هذه التطبيقات لا تقوم بدمج العملاء، ولم تكن تجربة العملاء ودمج حركة المرور متكاملين. في هذا العام لدينا ترقية كبيرة لمنصة تكنولوجية تُسمى “التكامل الشامل: تسعة إلى واحد”، حيث قمنا بدمج عشرات تطبيقات الهواتف المحمولة الموجودة في الواقع على مستوى الشركات التابعة تحت مظلتها، وجعلها كلها على مدخل واحد كبير ومنصة واحدة كبيرة، وذلك لتحقيق تكامل حركة المرور للمجموعة، وتكامل المدخل، وتكامل تجربة خدمة العملاء، وتكامل بيانات النظام الخلفي.

على منصة “تسعة إلى واحد”، تكون آثار الأعمال الفعلية واضحة جدًا أيضًا. على سبيل المثال، عند إصدار بطاقات الائتمان، فإن تكلفة إصدار بطاقات الائتمان داخل “مصفوفة تطبيقاتنا الخاصة” مقارنةً بتكلفة إصدار بطاقات الائتمان على الإنترنت ضمن المساحات العامة، تُحقق توفيرًا بنسبة تزيد عن 50%. إن سلسلة استثمارات التكنولوجيا هذه تُفضي إلى خفض التكاليف، كما تؤدي إلى تحسين مستمر لتجربة العملاء، فضلًا عن أنها تُسهم بشكل إيجابي جدًا في تعزيز تطوير أعمالنا ونموها. هذه بعض الأفكار والتصورات الخاصة بنا حول استثمارات التكنولوجيا، وحول مجال الذكاء الاصطناعي. وقال غو شياوتاو: “في عام 2026، سنظل نتمسك بهذا الاتجاه.”

الأخبار الهائلة، والتفسير الدقيق، متاح على تطبيق سيناه فاينانس

المسؤول: وانغ جينهى