تأكيد من Lloyds أن خللاً في التطبيق كشف عن بيانات ما يقرب من نصف مليون عميل

في رسالة إلى اللجنة البرلمانية المختلطة المعنية بالخزانة المكونة من نواب من أحزاب مختلفة، تقول المصرف إن ما يصل إلى 447,936 من عملاء Lloyds وHalifax وBank of Scotland شاهدوا معاملات أشخاص آخرين أو جرى مشاركة بياناتهم مع مستخدمين آخرين.

ومن بين هؤلاء، قام 114,182 شخصًا بالنقر على معاملات أشخاص آخرين عندما أصبحت مرئية، وقد يتم عرض معلومات أكثر تفصيلًا لهم مثل تفاصيل الحساب وأرقام التأمين الوطني وإشارات الدفع.

قد يكون حتى غير عملاء Lloyds Banking Group قد انكشفت لديهم تفاصيل معاملاتهم.

وفي حين يؤكد Lloyds أنه لم يتعرض أي من العملاء لخسارة مالية، فقد دفع البنك 139,000£ تعويضًا إلى 3,625 عميلًا عن الضيق والازعاج.

وبخصوص سبب الخلل، حدد Lloyds تحديثًا لتقنية المعلومات تم إجراؤه ليلًا في تطبيقاته المصرفية عبر الهاتف المحمول “والذي أدخل عيبًا برمجيًا”.

وتقول رئيسة لجنة الخزانة، Meg Hillier: “تعني أساليب الخدمات المصرفية الحديثة أننا يمكننا الآن تنفيذ مجموعة متنوعة من المهام على هواتفنا في غضون ثوانٍ، ومن شبه أي مكان.

“إن ما يسلط عليه هذا الحادث الضوء هو وجود مقايضة. فمن خلال نقل المزيد من التفاعلات مع بنوكنا إلى الإنترنت، نضع ثقتنا في التكنولوجيا التي قد تعاني أخطاء غير متوقعة.”