علامات Gap ستسمح قريبًا للمشترين بالشراء مباشرة من Gemini

أعلنت شركة Gap Inc.، الشركة الأم لـ Old Navy وGap وBanana Republic وAthleta، أنها ستسمح للعملاء بإتمام عمليات الشراء دون مغادرة تطبيق Gemini التابع لـ Google ‏$GOOGL -2.34%‏، وهو ما ذكرت CNBC أنه أول من نوعه بين تجار التجزئة الرئيسيين في مجال الأزياء. وأدلت الشركة بهذا الإعلان في مؤتمر Shoptalk Spring.

يأتي هذا الإعلان في أعقاب تحول أوسع في سلوك المستهلكين — إذ يعتمد المتسوقون بشكل أكبر على أدوات الذكاء الاصطناعي للعثور على المنتجات، وهو ما أدى إلى ضغط على تجار التجزئة لإعادة التفكير في كيفية وصولهم إلى العملاء خارج نطاق البحث التقليدي، وفقًا لـ CNBC. وقال Sven Gerjets، كبير مسؤولي التكنولوجيا لدى Gap Inc.، لـ CNBC: “لم يعد الأمر مجرد بحث بالكلمات المفتاحية، أليس كذلك؟ إنها محادثات”.

المحتوى ذو الصلة

من المتوقع أن تصل نفقات عيد الفصح إلى مستوى قياسي مرتفع يقارب $25 مليار

ترامب يدفع لشركة طاقة فرنسية عملاقـة $1 مليار للتخلي عن طاقة الرياح لصالح الغاز

يمثل اتفاق Gemini واحدًا من تحركين بالذكاء الاصطناعي أعلنت عنهما Gap في Shoptalk Spring. أما التحرك الثاني فهو أداة لقياس المقاسات مبنية على Agent Sizing Protocol التابع لـ Bold Metrics. تعمل الأداة داخل تجارب التسوق المحادثية لعرض توصيات ملاءمة شخصية — بدلًا من دليل مقاسات ثابت — عندما يكون العميل بالفعل في لحظة الشراء، حسبما ذكرت الشركة.

عندما يعثر المتسوق على منتج من Gap عبر Gemini أو وضع الذكاء الاصطناعي في Google ضمن البحث، يمكن إتمام المعاملة دون مغادرة المنصة على الإطلاق. تتولى Gap الشحن والوفاء؛ وتتم المدفوعات عبر Google Pay.

لن تقوم Gemini بالزحف إلى موقع Gap الإلكتروني لعمليات الإدراج. وبدلًا من ذلك، ستقوم Gap بإمداد تفاصيل المنتجات مباشرةً إلى المنصة — وهو إعداد يتيح للتاجر التحكم في ما يراه المتسوقون ويضمن بقاء الإدراجات دقيقة، وفقًا لـ CNBC.

قال Gerjets لـ CNBC إن هذه الإمكانية لم تُطلق بعد، لكنه قال إن طرحها للعملاء متوقع “في أقرب وقت”. وعند الإطلاق، لن تدعم التجربة ربط حسابات الولاء أو استرداد المكافآت، وفقًا لما قاله Gerjets لـ CNBC، على الرغم من أنه أشار إلى إمكانية إضافة هذه الميزات عندما تنضج المنصة.

قال Gerjets في بيان: “لسنا نسعى وراء الذكاء الاصطناعي من أجل حداثة الأمر”. “تتعلق هذه الشراكات بحل مشكلات حقيقية لدى العملاء — مساعدة المتسوقين على الشعور بالثقة في الملاءمة وجعل إتمام عملية الشراء أسهل.”

قالت Gap إن الميزتين تعالجان نقطتي احتكاك منفصلتين: تستهدف Bold Metrics عدم اليقين بشأن المقاسات، بينما يؤدي خروج Gemini عند الدفع إلى إزالة الحاجة لمغادرة المنصة لإتمام عملية شراء. تستخدم Gap بروتوكول Universal Commerce Protocol من Google لإجراء التكامل، والذي قالت الشركة إنه يعطي الأولوية لإشراف التاجر على كيفية التعامل مع المعاملات.

ذكرت CNBC أنه لم يسبق لأي منافس رئيسي آخر في مجال الملابس أن كشف عن ترتيب مشابه مع Gemini. وقال Gerjets لـ CNBC إن الشركة ترى أن إعداد التجارة المحادثية الحالي لديها يمثل جهدًا في مرحلة مبكرة سيتم توسيعه بشكل أكبر.

📬 اشترك في النشرة اليومية

نشرة مجانية وسريعة وممتعة عن الاقتصاد العالمي، تُرسل كل صباح من أيام الأسبوع.

سجّلني