موقع بوآو | بايدو سحابة الذكاء الاصطناعي تطلق عشرة أمثلة على الوكلاء الذكيين: الوكيل الذكي يعيد تشكيل مستقبل الصناعة

في 26 مارس، خلال منتدى بوآو الآسيوي 2026، أطلقت شركة بايدو السحابية الذكية رسميًا “أفضل 10 حالات استخدام للذكاء الاصطناعي على مستوى المؤسسات لعام 2025”، حيث عرضت بشكل مركز قوة البحث والتطوير الذاتي الكامل القائم على “الشريحة والسحابة والنموذج”، مما يساعد الشركات على توسيع مشاهد تطبيقات الذكاء الاصطناعي.

على عكس العروض التقنية في المختبرات، جاءت جميع حالات استخدام الذكاء الاصطناعي التي تم الإعلان عنها من الخطوط الأمامية للصناعة، فهي ليست فقط وكلاء موثوقين ومحترفين، بل هي أيضًا “موظفون رقميون” تساعد الشركات على تقليل التكاليف وزيادة الكفاءة. وأشار المدير العام لقسم التسويق في بايدو السحابية الذكية، تساو هايتاو، في المؤتمر إلى أن هذه الحالات تمثل موجة تسريع تطبيق الذكاء الاصطناعي في الصناعة، حيث أصبحت اتجاهات تطوير الصناعة أكثر وضوحًا، ودخلت النماذج الكبيرة مرحلة جديدة يتم فيها تعريف القيمة من خلال التطبيقات. في المستقبل، ستعمل بايدو مع العملاء والشركاء والمطورين معًا لدخول أكثر المشاهد الواقعية تعقيدًا، وتحويل الذكاء إلى قيمة مرئية.

كان أول حالة تم عرضها في ذلك اليوم من مركز الابتكار للروبوتات البشرية في بكين، وهو روبوت تفتيش الطاقة الذكي - “تيانغونغ”. بمساعدة بايدو السحابية الذكية، أصبح تيانغونغ أول روبوت بشري يقوم بعمليات مستقلة وتفتيش في صناعة الطاقة. على سبيل المثال، في محطات التحويل النائية في الجنوب الغربي، كان يتعين على الموظفين تسلق الجبال للقيام بالفحوصات وضبط المعدات، وهو أمر مرهق. الآن، أصبح بإمكان روبوت تيانغونغ إجراء عمليات التفتيش في الهواء الطلق، ومراقبة مظهر محطة التحويل؛ كما يمكنه أيضًا إجراء عمليات على معدات الطاقة داخل المحطة. وقد وضع ذلك أساسًا جيدًا لتحقيق التفتيش الجسدي في المناطق عالية الارتفاع وغير المأهولة.

وفي مجال تصميم صناعة السيارات، كانت شركة ألتيت لتقنية السيارات تواجه سابقًا عقبة الوقت الطويل لاختبار مقاومة الهواء، والتي كانت تستغرق 10 ساعات. بناءً على الذكاء الاصطناعي “فامو” من بايدو، قامت ألتيت بدمج القيود الفيزيائية من الديناميكا الهوائية والديناميكا السائلة، بالإضافة إلى ميزات التصميم مثل شكل الهيكل، في الخوارزمية، مما أتاح تقييم مقاومة الهواء في دقائق. الآن، يمكن استخدام نفس نموذج خوارزمية فامو لتقييم مقاومة الهواء لنفس نوع السيارات، ويتم ذلك في دقائق. يحتاج مصممو ألتيت الآن إلى يومين فقط لإكمال ما كان يحتاج سابقًا إلى عدة مهندسين للعمل معًا لمدة 3 أشهر لتحقيقه، مما زاد بشكل كبير من كفاءة الإنتاج.

يستمر الذكاء الاصطناعي في دعم التصدي لصعوبات المشاهد الواقعية. كانت جامعة بكين للتكنولوجيا تواجه سابقًا مشكلة في تصميم جهاز الكروماتوغرافيا الصغيرة لمحطة الفضاء. تحت الطرق التقليدية، استغرق الأمر أكثر من عام ولكن النتائج لم تكن مثالية. بعد إدخال الذكاء الاصطناعي الذاتي التطور “فامو”، تم تجريد مشكلة “شكل عمود الكروماتوغرافيا” إلى مشكلة تحسين نمذجة رياضية، مما سمح للذكاء الاصطناعي بحساب وتطوير الحلول تلقائيًا. كانت النتيجة أن خطأ الاختبار انخفض بنسبة 8% مقارنة بالحلول اليدوية، وفي النهاية، كان الشكل الذي صممه فامو يسمح بتدفق الهواء بشكل أكثر تجانسًا، مما عزز بشكل كبير كفاءة فصل جزيئات الهواء.

أما في جانب خدمات الإلكترونيات الاستهلاكية، فإن خدمة العملاء بعد البيع من OPPO تواجه يوميًا عددًا هائلًا من الاستفسارات الشفوية. بالتعاون مع بايدو السحابية الذكية، أطلقت OPPO وكيل خدمة العملاء الذكي، الذي يتصل مباشرة بتجارب الخدمة المتراكمة لأكثر من 100,000 مقالة، مما يسمح للذكاء الاصطناعي بفهم “منفذ الشحن” بدلاً من المصطلح الجاف “موصل النهاية”، مما زاد من كفاءة معالجة الأسئلة المتكررة بمعدل 1 مرة، وفي مشاهد اللغات الصغيرة مثل الفيتنامية والإندونيسية، كانت النتائج أيضًا ممتازة، مما حول قدرة الخدمة من الاعتماد على الخبرة الشخصية إلى أصول مؤسسية مستقرة وقابلة للتكرار.

استنادًا إلى قدرات البنية التحتية للذكاء الاصطناعي من بايدو السحابية، حدثت التغييرات التي جلبتها الوكلاء أيضًا في مجالات الصناعة الأساسية مثل المالية والنقل والطاقة. أصبح “دونغ دونغ”، الموظف الرقمي لشركة الصين الشرقية للطيران، قد دمج عمليات الحجز، اختيار المقاعد، وتسجيل الوصول في العمليات الأساسية، ويقدم خدمات نشطة شاملة عبر التطبيق. تم تكليف الوكلاء الذكيين بتوليد مخططات معقدة لتوفير الطاقة. يمكن لوكيل التداول في银河证券 فهم “اللغة السرية” للصناعة، مما ساعد المتداولين على زيادة كفاءة التحويل من الاستفسار إلى الطلب بمعدل 3 مرات وتضاعف حجم الأعمال. تستخدم بنك بايكسين الوكلاء للقيام بالتحكم في المخاطر، مما يسمح للنموذج الكبير بتطوير ميزات المخاطر بنفسه، مما عزز بشكل كبير من قدرات التعرف على المخاطر. في ميناء تشينغداو، حقق الوكيل الذكي للسلامة الإنتاجية عدم الإبلاغ عن المخاطر أو الإبلاغ الخاطئ، حيث تغطي قدرات الذكاء الاصطناعي الميناء بالكامل؛ بينما في أوردو، جعل الوكيل الذكي للرقابة على المرور إشارات المرور “تتعلم التفكير”، مما أدى إلى تقليل تأخير السيارات في المناطق الرئيسية بنسبة 18%. هذه الوكلاء المنتشرة في مختلف الصناعات تؤكد معًا على اتجاه واحد: الوكلاء يدخلون بسرعة إلى مشاهد الصناعة عالية القيمة، مما يحفز حيوية جديدة للاقتصاد الذكي.

خلف هذه الحالات العشر الكبرى، هناك دعم قوي من بنية بايدو التحتية للذكاء الاصطناعي الشاملة. من الشريحة، السحابة، النموذج إلى الوكلاء، حققت بايدو السحابية الذكية تحسينات متكاملة من النهاية إلى النهاية. تظهر البيانات أن بايدو السحابية الذكية ستنمو بأكثر من 30% بحلول عام 2025، حيث تخدم أكثر من 80% من الشركات الحكومية، وتحتل المرتبة الأولى في حصة السوق في مجالات المالية، السيارات، والذكاء الجسدي. بالإضافة إلى ذلك، لجعل قدرات الذكاء الاصطناعي أكثر شمولية، قامت بايدو السحابية الذكية مؤخرًا ببناء نظام أدوات كامل استنادًا إلى موضوع OpenClaw، حيث أطلقت تطبيقات مثل “虾DuClaw” السحابية، أول تطبيق مخصص للهاتف المحمول للروبيان “RedClaw”، و"小度虾" المصمم للمشاهد العائلية. وفيما يتعلق بالشركات، أُطلق مؤخرًا منتج الروبيان المحلي DuMate الذي يدعم النشر المحلي، ويمكنه بسهولة التعامل مع مشاهد مثل ملء النماذج تلقائيًا، والموافقة على النفقات، مما يضمن أمان البيانات وقابليتها للتحكم. علاوة على ذلك، تواصل بايدو إثراء نظام Skills من خلال منتجاتها، حيث أصبحت بايدو بحث الآن محرك البحث الرسمي الأكثر تحميلًا في العالم.