شركة新华 للتأمين فرع ووي المركزية تتعاون مع تاوباو شانياغو لتنفيذ حملة توعية مجتمعية حول المعرفة المالية تركز على "المديرين والموظفين في الجهتين"

لتحقيق خطة عمل مكتب الرقابة والإشراف المالي الوطني لعام 2026 بشأن حماية حقوق المستهلكين الماليين في “15 مارس”، وتطبيق مفهوم المالية لصالح الشعب وحماية حقوق المستهلكين، وتركز على عمال النقل بالسيارات، وسائقي سيارات الأجرة، وعمال التوصيل، وعمال البريد السريع (“الذين يعملون في النقل والتوصيل”)، في 18 مارس، تعاونت شركة شينخوا للتأمين مع تاوباو شينغو لإقامة نشاط التوعية العامة حول المعرفة المالية بعنوان “حماية الطريق المتعب، المالية ترافقك”، مع التركيز على نقاط المخاطر المالية في الحياة اليومية لعمال التوصيل، من خلال تقديم محاضرات متخصصة، وتحليل حالات، وإرشادات عملية، لتقديم المعرفة بحماية حقوق المستهلكين المالية ورعاية دافئة إلى عمال التوصيل في الخط الأمامي، وقد جذب النشاط العديد من العمال للحضور والمشاركة.

في موقع النشاط، استخدمت شركة ووي مركز دعم التأمين مواد تعليمية خاصة بحقوق المستهلكين المالية الثماني، وشرحت بلغة سهلة الفهم لعمال التوصيل حقوقهم الأساسية مثل حق الأمان المالي، وحق المعرفة، وحق الاختيار الذاتي، وقامت بتفصيل تعريف كل حق، والمخاطر المحتملة، ونصائح الحماية، مع التأكيد على النقاط الرئيسية مثل الاحتفاظ بالإيصالات، وحق الدفاع عن النفس، وحماية المعلومات الشخصية، مما ساعد عمال التوصيل على فهم حدود حقوقهم في استهلاك الخدمات المالية. كما تم تناول المواقف الشائعة لتعرض عمال التوصيل للاحتيال المالي، حيث كشف المحاضرون عن ثلاثة أنماط احتيالية عالية المخاطر باستخدام مواد تعليمية لمكافحة الاحتيال: احتيال استرداد الأموال المزيف خلال استلام الطلبات، واحتيال العائدات في المجموعات، واحتيال القروض غير الرسمية في حالات الحاجة الملحة، مع التأكيد على مبادئ الدفاع عن النفس الأساسية “عدم الثقة، وعدم الإفصاح، والتحقق المتكرر”، وشرح تقنيات حماية المعلومات مثل معالجة خصوصية بيانات الطلب، وقواعد الاستخدام للبطاقات البنكية/بطاقات الهاتف “ثلاثة لا”، كما تم تلخيص أربعة مبادئ خاصة لعمال التوصيل لتوجيههم في تجنب مخاطر الاحتيال من المصدر.

بالإضافة إلى ذلك، تم نشر المعرفة العملية حول استهلاك التأمين والتعويض وفقًا لطبيعة مهنة عمال التوصيل، حيث تم شرح مبادئ “النظر في المهنة، والنظر في الاستثناءات، والنظر في المدة” عند التأمين، مع توضيح النقاط الأساسية لتأمين الحوادث المرتبطة بفئات مهنة عمال التوصيل، بالإضافة إلى تفصيل عملية التعويض المكونة من أربع خطوات “الإبلاغ الفوري، وتجهيز المستندات، وتقديم الطلب، واستلام التعويض”، مع التنبيه على ضرورة أن يتم التعويض من خلال القنوات الرسمية، وتحذيرهم من الفخاخ الوسيطة المدفوعة، بالإضافة إلى نشر رقم الخط الساخن لحماية الحقوق المالية 12378 كقناة رسمية لحماية الحقوق، مما يمكن عمال التوصيل من “شراء التأمين بوضوح، والدفاع عن حقوقهم عند مواجهة المشكلات”.

في ختام النشاط، قدمت شركة ووي مركز دعم التأمين مع تاوباو شينغو لجميع عمال التوصيل الحاضرين مستلزمات وقائية تشمل سائل غسل اليدين، وصابون، ومسحوق غسيل، ومعجون أسنان، لتلبية الاحتياجات الفعلية لعمال التوصيل الذين يعملون في الهواء الطلق، مما يتيح لهم الشعور بالرعاية الدافئة من الشركات أثناء اكتساب المعرفة المالية وتعزيز قدراتهم على الحماية من الاحتيال.

كان هذا النشاط بمثابة ممارسة عامة تركز على احتياجات عمال المهن الجديدة المالية من قبل شينخوا للتأمين وتاوباو شينغو، من خلال دمج “التوجيه المعرفي والرعاية الدافئة”، مما جعل المعرفة بحماية حقوق المستهلكين المالية تصل فعليًا إلى عمال التوصيل، وزيادة الوعي لديهم بمخاطر المالية وقدراتهم على حماية الحقوق. في المستقبل، ستستمر الطرفان في متابعة احتياجات المجموعات الجديدة من العمال المالية والمعيشية، لتنظيم المزيد من الأنشطة العامة المستهدفة والخدمات الدافئة، من خلال أفعال ملموسة لحماية العمال في الهواء الطلق، والمساهمة في خلق بيئة استهلاكية مالية آمنة وواضحة.

المحرر: لي جيانغ

الأخبار الضخمة، والتفسيرات الدقيقة، تجدها جميعًا في تطبيق سينار财经.