السكك الحديدية الهندية تقدم قواعد جديدة لإلغاء التذاكر، الآن لن تحصل على استرداد إذا...

(MENAFN- Live Mint) قدمت السكك الحديدية الهندية تغييرات كبيرة على قواعد حجز التكتلات، ورسوم إلغاء التذاكر، ونقاط الصعود وترقية فئة السفر.

قواعد جديدة لرسوم الإلغاء للتذاكر المؤكدة

إليك كل ما تحتاج لمعرفته بالتفصيل:

1. لن يتم استرداد أي مبلغ في حال إلغاء تذكرة مؤكدة قبل أقل من ثماني ساعات من موعد المغادرة.

2. بالنسبة للإلغاءات التي تتم من 24 ساعة إلى 8 ساعات قبل موعد المغادرة، سيتم استرداد 50 في المائة من الأجرة - مع مراعاة الحد الأدنى من الرسوم.

** اقرأ أيضًا ** | السكك الحديدية الهندية ترفع بدلات الموظفين - تحقق من القائمة الكاملة للأسعار المعدلة هنا

3. في حالة الإلغاءات التي تتم من 72 ساعة إلى 24 ساعة قبل موعد المغادرة، سيتم استرداد 25 في المئة من الأجرة - مع مراعاة الحد الأدنى من الرسوم.

4. في حالة الإلغاءات التي تتم قبل أكثر من 72 ساعة من موعد المغادرة، سيتم تقديم أقصى استرداد. تنطبق في هذه الحالة فقط الحد الأدنى من رسوم الإلغاء الثابتة لكل راكب.

إلغاء التذاكر في محطة الانتهاء

ألغت السكك الحديدية الهندية القيود المكانية على إلغاء التذاكر من الشباك. في السابق، كان يتعين على حاملي التذاكر من الشباك إلغاء التذاكر في محطة الانتهاء. الآن، وفقًا للقواعد الجديدة، يمكن للركاب إلغاء التذاكر عبر الشباك في أي محطة.

في حالة التذاكر الإلكترونية، تم إلغاء الحاجة إلى إيصال إيداع التذكرة (TDR) تمامًا. الآن، لا يتطلب الأمر أي إجراء من الركاب، وسيتم منح استرداد تلقائي.

** اقرأ أيضًا ** | السكك الحديدية الهندية ترفع بدلات الموظفين - تحقق من القائمة الكاملة للأسعار المعدلة هنا حجز التكتلات

قال وزير الاتحاد أشوينى فايشناو إن السكك الحديدية قدمت تغييرات في نظام حجز التكتلات للحد من احتكار التذاكر من قبل الوكلاء والمتاجرين. لمواجهة هذه المشكلة، قامت السكك الحديدية بما يلي:

1. إدخال OTP قائم على أدار

2. حجز التذاكر مقيد لأول 30 دقيقة

3. نشر حلول مضادة للروبوتات لتصفية المستخدمين غير الحقيقيين

4. تم تعطيل أكثر من 3 كرور من معرفات المستخدمين المريبة

** اقرأ أيضًا ** | السكك الحديدية الهندية ستختبر القضبان المجلفنة للمناطق الرطبة والساحلية توقيتات الرسم البياني

قال أشوينى فايشناو إن توقيتات الرسم البياني قد تم تغييرها، وأن إعداد الرسم البياني قد تم تقديمه الآن من 4 ساعات إلى 9-18 ساعة. وهذا سيمنح الركاب وقتًا كافيًا للتخطيط لبديل في حال عدم تأكيد تذاكرهم، مما يوفر بعض اليقين.

ترقية فئة السفر

بالنسبة للتذاكر من الشباك، تسمح السكك الحديدية الآن بترقية فئة السفر حتى 30 دقيقة قبل موعد المغادرة. سابقًا، كان يمكن للركاب ترقية فئة السفر فقط قبل إعداد الرسم البياني. “سيوفر هذا سفرًا أكثر راحة للركاب،” قال وزير السكك الحديدية.

** اقرأ أيضًا ** | المالية السكك الحديدية: حان الوقت للهند لوضعها على المسار الصحيح تغيير نقطة الصعود

يمكن للركاب الآن تغيير محطة الصعود الخاصة بهم حتى 30 دقيقة قبل موعد مغادرة القطار المجدول. سابقًا، كان يُسمح بتغيير نقطة الصعود قبل إعداد الرسم البياني.

وفقًا لوزارة السكك الحديدية، ستفيد هذه الميزة بشكل خاص في المدن الكبيرة التي تحتوي على عدة محطات سكك حديدية.

سيسمح هذا للركاب ببدء رحلتهم من أي محطة قريبة وفقًا لراحتهم.

متى سيتم تنفيذ القواعد الجديدة للسكك الحديدية؟

ستقوم السكك الحديدية بتنفيذ هذه التغييرات بطريقة مرحلية بين 1 أبريل و15 أبريل 2026.

MENAFN24032026007365015876ID1110899072