صانعو معدات التخييم الفاخرة يدفعون المبيعات من خلال فعاليات تثير الحسد

بفضل من Snow Peak USA

كل عام، بين وصول الصيف وبداية الخريف، تجمع شركة Snow Peak اليابانية لمعدات التخييم والملابس عملائها الأكثر ولاءً من جميع أنحاء العالم في أربعة مواقع عبر الولايات المتحدة، لتجربة تخييم غير تقليدية.

تُعرف هذه الفعاليات، التي تقام اثنان منها في ولاية واشنطن وواحدة في يوتا وأخرى في شمال نيويورك، باسم “طريق Snow Peak”. بدلاً من أن يعزل المشاركون أنفسهم في مخيماتهم الخاصة مع مواقد النار والطاولات ومواقف السيارات، تُقام هذه التخييمات في حقول واسعة وخضراء ومفتوحة. يختار الناس مواقعهم حيثما يجدون مساحة فارغة.

المزيد: يصف المدير التنفيذي لعلامة كانالي للملابس الرجالية الإيطالية أشياؤه المفضلة — بما في ذلك السترة التي سيحتفظ بها للأبد

بينما يتنقلون من المخيم إلى الحمام أو إلى سلسلة الفعاليات المبرمجة — من ورش عمل صنع الماتشا إلى مسابقات الطائرات الورقية — يراقب المشاركون إعداد جيرانهم، من الأغطية والمخيمات الأنيقة إلى شوايات Takibi والمطابخ الصغيرة والكراسي المصنوعة من القماش. فقط الخيام يُشترط أن تكون من Snow Peak (تتوفر خيارات للإيجار)، لكن هؤلاء المخلصين للعلامة التجارية عادةً يعرضون أكثر من اثني عشر منتجًا من منتجات الشركة، معروضًا للجميع.

طريق Snow Peak يدور حول بناء المجتمع، وهو إشارة إلى النجاح المتجدد للعلامة بعد تراجع المبيعات في السبعينيات، حيث دفع ذلك قادة الشركة إلى التفاعل بشكل مباشر مع عملائها وفهم ما يرغبون به من معدات التخييم. لكن هذه الفعاليات أيضًا أداة تسويقية ذكية، حيث تستغل نفسية يمكن وصفها بأنها “حسد المعدات”.

بينما يتجول المعجبون من موقع إلى آخر، يلاحظون عن كثب، ويرون أحدث عروض المنتجات للشركة قيد الاستخدام، ويتخيلون ما قد يكون ترقية معداتهم القادمة.

يقول نوح ريس، نائب رئيس شركة Snow Peak ومدير العمليات: “يتجول الناس حول هذه المواقع ويرون الآخرين يفعلون أشياء بشكل مختلف أو أفضل. عندما يذهب الناس للتخييم ويرون هذه الإعدادات المختلفة، يرون إمكانيات نمط حياتهم التخييمية.”

أصبحت العلامات التجارية الخارجية الأفضل اليوم تدرك أن الإعلانات عبر الإنترنت، تقييمات Google، والعروض في المتاجر التقليدية، جميعها تتضاءل مقارنة بفعالية الكلمة المنطوقة القديمة. بشكل متزايد، تعمل الشركات على خلق ظروف تشبه طريق Snow Peak، لتشجيع عملائها على مواكبة جيرانهم. تدعم فعاليات Snow Peak الشخصية قاعدة المعجبين عبر الإنترنت، حيث يجتمع عشاق العلامة التجارية في مجموعات على Facebook وInstagram لمشاركة إعداداتهم وتبادل النصائح. يقول ريس: “يأخذ الأمر حياة خاصة به.”

كرسي تخييم خفيف الوزن من Heliox.

بفضل من Heliox.

شركة iKamper، التي تبيع خطًا من خيام السقف وغيرها من المعدات المرتبطة، تقيم أيضًا فعاليات “التخييم” في مواقع مختلفة حيث يشتري مئات الحضور تذاكر، ويعدون معداتهم، ويستمتعون بالموسيقى الحية، وعروض المنتجات، والطعام، وفقًا لإريك فليكن، مدير التسويق والتجارة الإلكترونية في الشركة. تتيح هذه الفعاليات أيضًا للمشاركين عرض إعداداتهم المتقدمة للسفر في المناطق النائية.

يقول فليكن: “بالنسبة لخيام السقف، الأمر متعلق بالمركبة، والناس يريدون معرفة كيف يتم توصيل الثلاجة، وكيف بنيت الخزائن، وما هو نظام البطارية، وكيفية تشغيل الأضواء.” وأضاف: “لدينا مجتمع قوي، العديد منهم مرتبطون عبر مجموعة على Facebook تضم الآن 22,000 عضو.”

المزيد: لامبورغيني تكشف عن أول سوبر-SUV هجين لها

على الرغم من أن الهدف المعلن من هذه التجمعات هو الاستمتاع، إلا أن لها تأثيرًا واضحًا على المبيعات أيضًا. يقول فليكن: “إنها تبني ولاءً للعلامة التجارية بشكل حقيقي. عملاؤنا يشترون ليس فقط خيام السقف، بل المظلات، والموقد، وأدوات الطهي، وحقائب الأدوات، وأكياس القمامة، والمراتب، وأكياس النوم.” وأضاف: “يصبحون من متحمسي العلامة التجارية.”

في الصيف، افتتحت Snow Peak أحدث مخيماتها البالغ عددها 15 حول العالم، وهو منشأة فاخرة على مساحة 25 فدانًا في شبه جزيرة لونغ بيتش بولاية واشنطن. يوجد منتجع أُفورو مستوحى من الحمامات اليابانية التقليدية، مع ساونا وغمر بارد، و48 موقعًا ميدانيًا، و8 أجنحة خيام، و14 كوخًا صغيرًا يُطلق عليها “Jyubako Suites”، كل منها مزود بمدفأة محمولة، وطاولة، وكراسي قابلة للطي.

يقول هازل روجرسون، التي تتولى العلاقات الإعلامية لـ Snow Peak، إن استغلال الشعور بالندرة يمكن أن يلهم حسد المعدات أيضًا. “إنها علامة تجارية جديدة نسبيًا في الولايات المتحدة، لذلك الأشخاص الذين عرفوا عنها أصبحوا متحمسين لها، وخلق ذلك بعض الجامعين الذين يذهبون إلى اليابان أو يطلبون منتجات خاصة.” وأضافت: “هناك مجتمع كامل على Reddit مخصص لاكتشافات Snow Peak النادرة.”

Helinox هي شركة بدأت بمفروشات تخييم خفيفة الوزن، وابتكرت كرسيًا يزن رطلًا واحدًا في 2012 حل مشكلة كانت دائمًا تواجه الكراسي: إما خفيفة جدًا وغير مريحة أو مريحة جدًا وثقيلة. باستخدام أعمدة خيام من سبائك الألمنيوم كهيكل، كسرت الشركة الحواجز ومنذ ذلك الحين توسعت إلى طاولات، وأسرة قابلة للطي، ومعدات خفيفة أخرى.

تقول أزول كوزنز، المديرة التسويقية العالمية ورئيسة الشركة، إن Helinox استهدفت فئتين من العملاء. الأولى هي متجول الحقائب، الباحث عن معدات أخف وزنًا باستمرار. والثانية هي مشتري FOMO، أو الخوف من الفقدان، الذي يُلهمه صديق يمتلك قطعة معدات أفضل لاتخاذ قرار الشراء.

تقول كوزنز: “إنه مثل التقاء ثقافة السيارات مع ثقافة الهواء الطلق. إذا ذهبت إلى معرض سيارات، فالأمر كله عن إيقاف مركبتك وترك الناس يعجبون بها.”

دومتيك شركة سويدية تصنع مبردات كهربائية ومعدات تخييم أخرى.

بفضل من دومتيك

أضافت كوزنز أن “الخيول الجميلة” التي يتم تطويرها تُعرض في معرض Overland، وهو تجمع لعشاق السفر في المناطق النائية يُعقد في جميع أنحاء الولايات المتحدة سنويًا. “هناك تقاطع غريب بين هذه القطع الفنية المصممة بشكل رائع والتي تهدف إلى التكيف مع جميع التضاريس، وكيف يمكنك توصيل كل معداتك بشكل منظم وبتصميم يشبه صندوق الطعام، والعيش فيها. هذا بالتأكيد يخلق FOMO.”

في شركة دومتيك، التي تصنع مبردات كهربائية ومعدات تخييم أخرى، التحدي هو تعريف العملاء بطريقة جديدة تمامًا للتخييم بدون جليد. كانت شعبية المبردات الكهربائية في البداية في أجزاء من أستراليا وأوروبا حيث يصعب العثور على الثلج، أو حيث يميل الناس إلى التخييم في مناطق نائية يصعب فيها إعادة التزويد عند ذوبان الثلج. تصل دومتيك إلى العملاء المحتملين الذين يفضلون مبردًا يعمل بالكهرباء من خلال فعاليات السفر في المناطق النائية.

المزيد: إ. جيجال يضيف “لا-لا” رابع إلى مجموعته الشهيرة من كوت-روتي

يقول جيف دايموند، رئيس المنتجات العالمي في دومتيك: “أنا مذنب في النظر إلى كيفية بناء هذه المركبات مع رفوفها الإضافية ومعدات الطرق الوعرة. تبدو رائعة جدًا. في النهاية، لست أذهب كل عطلة نهاية أسبوع في السفر في المناطق النائية، لكني أريد أن يبدو مركبتي وكأنني أستطيع فعل ذلك إذا رغبت.” وأضاف: “هذا لا يقتصر على المركبات فقط، بل يشمل معداتك أيضًا. لذلك، نستخدم مؤثرين لزيادة الوعي، لأن الطريقة الحقيقية لدفع هذا الأمر هي من خلال استخدام الآخرين له ومشاركة تجاربهم.”