أنا أُفكر دائمًا في الفروقات بين العلامات التجارية الأجنبية والمحلية، والجواب الذي توصلت إليه هو الرعاية الإنسانية ومعاملة الناس كأشخاص حقيقيين. في الداخل، بينما يركز الجميع على إنفاق الأموال واختيار المشاهير ليكونوا سفراء للعلامة التجارية، تركز العلامات التجارية الأوروبية والأمريكية على دراسة الطبيعة البشرية وتخصيص الوقت حقًا للمستخدمين. إن استثمار الأموال في الترويج للمشاهير قد يجلب تدفقًا من الجمهور، لكن على المدى الطويل، لا تمتلك هذه الشركات أي حصن حصين، ويظل الحل هو تغيير السفراء باستمرار لإطالة عمرها.