تقديم خدمة الإنقاذ السريع على مدار 24 ساعة من شركة Ping An الصينية، لمساعدة أول مجموعة من العملاء الشركات على إخلاء الشرق الأوسط

في ظل التصعيد الأخير للأوضاع في الشرق الأوسط، أصدرت شركة الصين بانغشان للتأمين، التي تشمل التأمين على الممتلكات، والتأمين على الحياة، والتأمين الصحي، والبنك، تحذيرات وإرشادات للإخلاء على الفور، مع جمع معلومات عن أوضاع الموظفين واحتياجات العملاء في المناطق المهددة. وفقًا للمعلومات، يواصل مركز خدمات الإنقاذ الطارئ العالمي لشركة بانغشان إرسال تنبيهات للمخاطر المحتملة وتقارير تحليل المخاطر المخصصة للعملاء. حتى الآن، أصدرت الشركة 59 رسالة تحذير من المخاطر، و23 تقرير تحليل مخاطر، وردت على 52 استفسارًا من العملاء، وساعدت اثنين من العملاء من الشركات على الإخلاء الآمن من المناطق الخطرة في الشرق الأوسط خلال 24 ساعة.

مع تصاعد الوضع، تلقت شركة بانغشان طلبات إخلاء من العملاء بشكل متواصل. في 3 مارس، طلبت شركة صينية كبيرة المساعدة من خط الطوارئ العالمي للشركة. الشركة تركز على تطوير وتصنيع الطائرات بدون طيار للطاقة الجديدة، وهي تمثل شركة صينية رائدة في مجالي “معدات الطاقة الجديدة” و"الاقتصاد منخفض الارتفاع"، وتعد بانغشان مزود خدمات الأمان في الخارج لها. كان من المقرر أن يعود موظفان من الشركة من الإمارات العربية المتحدة (الدول المجاورة لإيران) عبر رحلة جوية، لكن بسبب الحرب، تم توقف الرحلات التجارية، مما اضطرهم إلى الإخلاء عبر البر إلى عمان، مع رحلة خاصة من دبي إلى مطار مسقط الدولي، والتي تستغرق حوالي 400 كيلومتر، وتستغرق خلال فترة النزاع من 8 إلى 11 ساعة. بعد تلقي طلب الإخلاء، أطلقت بانغشان على الفور آلية الإنقاذ الطارئ العالمية:

1. إتمام خطة الإنقاذ خلال 6 ساعات: تنسيق مع قوات الأمن المحلية، وموارد النقل عبر الحدود، والتواصل مع مسؤولي الحدود، لوضع مسار آمن للإخلاء؛

2. تخطيط مسار في مناطق القتال: تجنب المنشآت العسكرية، ومناطق التظاهر، ومناطق القصف، واختيار الطرق الثانوية والممرات المخبأة؛

3. تنسيق عبور الحدود: الاعتماد على التعاون طويل الأمد مع الموردين ودوائر الحدود في عمان، والإبلاغ المسبق عن معلومات الموظفين لضمان عبور سريع؛

4. خدمة خاصة بسيارات مصحوبة بحماية عالية المستوى: لضمان سلامة العملاء، تم ترتيب فريق حماية خاص بسيارات مصحوبة بحماية مسلحة، مع حماية على مدار الرحلة.

حتى الآن، تم نقل الموظفين الاثنين من المنطقة الخطرة في الشرق الأوسط بأمان، ويجري مساعدتهم عبر دولة ثالثة للعودة إلى الوطن.

من التحذيرات من المخاطر إلى الإخلاء الطارئ، حققت شركة بانغشان وعدها في حماية الشركات المصدرة للخارج وإخواننا المواطنين “الخروج والعودة”. وفقًا للمعلومات، تعتبر هذه الحالة فريدة على مستوى البلاد، حيث ساعدت شركة تأمين مالي واحدة فقط على مستوى البلاد موظفي شركة صينية على الإخلاء الآمن من المناطق الخطرة في الشرق الأوسط. وهناك ثلاث شركات صينية أخرى طلبت من بانغشان نقل موظفيها من المناطق الخطرة، ويتم إعداد خطط الإخلاء. ستواصل بانغشان مراقبة أوضاع العملاء في المناطق عالية الخطورة، وتعبئة موارد الإنقاذ العالمية في أي وقت، لضمان الاستجابة الفورية لطلبات الإنقاذ، وتقديم المساعدة للمواطنين الصينيين في مناطق النزاع.

على عكس نمط التأمين التقليدي “التعويض بعد وقوع الحادث”، تتبنى بانغشان مفهوم “تقديم الخدمة حتى بدون وقوع حادث”، مع التركيز على إدارة المخاطر قبل وقوعها وعلى مدار دورة الحياة. قال مسؤول في الشركة إن، قبل بدء العمليات العسكرية المفاجئة، كانت بانغشان قد أصدرت تحذيرات عالية المخاطر بشأن التوتر في الشرق الأوسط في 12 يناير، وقامت بنشر رسائل تحذيرية للعملاء في المنطقة، وإجراء فحوصات للمخاطر، وتنسيق موارد الإخلاء، لتقديم خدمات الإنقاذ بشكل سريع.

وفقًا للمعلومات، لدى شركة بانغشان للتأمين على الممتلكات خبرة ناجحة في مساعدة العملاء على إتمام عمليات الإخلاء عبر الحدود. في يونيو 2025، اندلع الصراع بين إسرائيل وفلسطين، وواجهت الشركات الصينية المحلية مخاطر أمنية عالية. ساعدت بانغشان العملاء على إتمام عمليات إخلاء آمنة خلال 6 ساعات، شملت تنسيق المركبات، وتخطيط مسارات في مناطق القتال، وتنسيق عبور الحدود، وخلال 10 أيام، ساعدت 14 شركة على إخلاء 74 مواطنًا صينيًا عالقين من المناطق الخطرة في إسرائيل وفلسطين، مع تقديم ضمانات أمنية بقيمة 43.85 مليون يوان، ومبلغ تعويض قدره 1.2109 مليون يوان. وأصبحت شركة بانغشان للتأمين على الممتلكات أول شركة تأمين في القطاع تساعد على إخلاء ناجح للأشخاص من المناطق عالية الخطورة في الخارج. حتى الآن، تغطي شبكة خدمات الإنقاذ الطارئ العالمية لشركة بانغشان 233 دولة ومنطقة حول العالم، وقدمت خدمات إنقاذ في العديد من الحالات الطارئة الخارجية، حيث ساعدت أكثر من مئة ألف شخص حتى الآن.

أعلنت شركة الصين بانغشان أنها ستواصل مراقبة أوضاع العملاء في المناطق عالية الخطورة، وضمان الاستجابة الفورية لطلبات الإنقاذ، سواء كانوا عملاء للشركة أم لا، ويمكنهم الاتصال برقم الطوارئ 95511 (خارج البلاد +86 755 95511) لطلب المساعدة. بغض النظر عن مكان وجودك في العالم، وفي أي وقت، إذا واجهت حالة طارئة، فإن شركة الصين بانغشان دائمًا على الخط، وتستجيب في الوقت المناسب، بمحترفية ودفء، لحماية أمن كل عميل في قلبه.