عديد المستخدمين تعرضوا لسحب احتيالي على بطاقاتهم الائتمانية من الخارج بشكل مكثف، هل يُصدق أن شخصاً تعرض لـ4 عمليات سحب احتيالية؟

صحفي يومي، سونغ تشين تشانغ
محرر يومي، لياو دان

مؤخرًا، على منصات التواصل الاجتماعي، أبلغ العديد من المستخدمين عن حدوث معاملات غير مصرح بها على بطاقاتهم الائتمانية من بنك بوسيف في البرازيل ودول أخرى، حوالي 9 سبتمبر، أي سرقة عبر الإنترنت. والكثير من هؤلاء حاملو البطاقات ليسوا في البرازيل، بل لم يزوروا البرازيل من قبل، ولا يفهمون سبب حدوث هذه المعاملات فجأة.

اكتشف مراسل “الخبر الاقتصادي اليومي” أنه في إحدى منصات التواصل، تجاوز عدد أعضاء مجموعة الدردشة التي تضم المتضررين من عمليات السحب غير المصرح بها المئة.

في فجر 13 سبتمبر، أعلن مركز بطاقات بنك بوسيف أن المركز قد بدأ استجابة طارئة مع منظمة ماستركارد، وتمكن من اكتشاف ووقف المخاطر بسرعة.

قال البنك إن “الهجوم كان من خارج النظام”

قال المستخدم الذي يُدعى شياو بان (اسم مستعار): إن المعاملة غير الطبيعية على بطاقته حدثت في 9 سبتمبر، لكنه لم يتلقَ رسالة نصية تؤكد المعاملة حتى 11 سبتمبر.

كما تواصل بعض حاملي البطاقات مع خدمة العملاء لبنك بوسيف بعد استلامهم رسائل الإيداع، ورد الموظفون بأن “يجب إبلاغ الشرطة أولاً، والاحتفاظ بإيصال البلاغ”. وأوضحوا أيضًا أن “الجهات المعنية ستتواصل معكم لمتابعة التحقيق، ولا يتعين عليكم تحمل قيمة المعاملة مؤقتًا، يرجى الاطمئنان. وإذا كانت هناك أي حالات أخرى أو ملاحظات، فسيتم التواصل معكم على الفور.”

بالإضافة إلى ذلك، أكد موظفو الخدمة أن “إذا ثبت أن الأمر احتيالي وليس هناك مسؤولية على العميل، فسيقوم البنك بتحمل خسائر الاحتيال.”

في مساء 15 سبتمبر، قال بنك بوسيف لمراسل “الخبر الاقتصادي اليومي”: “نتيجة للهجوم من خارج النظام، تأثر بعض حاملي بطاقات ماستركارد من البنوك الشريكة. اكتشف مركز البطاقات لدينا ووقف المخاطر بسرعة وأصدر إعلانات، ونعمل على حماية حقوق العملاء، وتجنب تحميلهم خسائر لا يتحملونها. تواصل مركز البطاقات لدينا مع كل العملاء المتأثرين وشرح الموقف.”

من خلال لقطات شاشة لمعلومات المعاملات التي قدمها عدة حاملي بطاقات، تبين أن قيمة المعاملات غير العادية كانت غالبًا حوالي 4900 ريال برازيلي (العملة الرئيسية في البرازيل)، وهو ما يعادل حوالي 6400 يوان صيني، ويبدو أن هناك محاولة لتجنب تجاوز 5000 ريال برازيلي.

أما نوعية المتاجر التي تمت فيها المعاملات، فكانت تشمل “تجار السيارات المستعملة”، و"أماكن تناول الطعام والمطاعم"، و"خدمات التاكسي".

تم سرقة أربع معاملات من قبل شخص واحد

قال شياو لوي (اسم مستعار): إنه تعرض لسرقة أربع معاملات، جميعها في البرازيل، بمجموع يقارب 20000 ريال برازيلي.

علم أن معظم البطاقات التي تعرضت للسرقة في هذا الحادث كانت بطاقات “بطاقة العالم غير الثمنية” التي أصدرتها بالتعاون مع ماستركارد، والمعروفة أيضًا باسم “بطاقة ريد ساشان”.

وفقًا للمعلومات، تنقسم بطاقة ريد ساشان إلى إصدار جديد وآخر قديم، حيث كان الإصدار القديم مخصصًا للاستخدام الخارجي فقط. وفي مايو 2024، تم تحديث البطاقة إلى إصدار جديد مزود بشريحة مزدوجة يمكن استخدامها داخل وخارج البلاد.

قال العديد من حاملي البطاقات المتورطين إنهم يحملون الإصدار القديم من بطاقة ريد ساشان.

وبحسب ما ورد، فإن الشريحة تعتبر أكثر أمانًا من البطاقات ذات الشريط المغناطيسي، لأن المعلومات على الشريط المغناطيسي أسهل في النسخ.

حذرت جمعية البنوك والصناعة المالية الصينية سابقًا من أن أحد الأسباب الرئيسية لسرقة بطاقات الائتمان هو أن بطاقات العملاء تتعرض للنسخ أو تتسرب معلومات شخصية أو تُستخدم بشكل غير صحيح.

يجب على المستهلكين تعزيز وعيهم بأمان المعاملات، واستخدام البطاقات عبر القنوات الرسمية، وعدم مشاركة معلوماتهم الشخصية مع الآخرين.

كما يُنصح بعدم استئجار أو إعارة بطاقاتهم الائتمانية أو المدخرات للآخرين، لتجنب استغلالها من قبل مجرمين.

عند استخدام البطاقة، يجب عدم إخراجها من نطاق الرؤية، ومراقبة عدد العمليات، وسحب البطاقة فور الانتهاء من الاستخدام.

ويجب إغلاق الحسابات القديمة أو غير المستخدمة بشكل سريع، وعدم التخلص منها بشكل عشوائي.

بالإضافة إلى ذلك، فإن الدفع عبر الإنترنت يوفر الراحة، لكنه يحمل مخاطر أيضًا.

يجب على المستخدمين حماية كلمات المرور، وأرقام التعريف الشخصية، ورموز التحقق، وعدم تقديمها لأطراف ثالثة.

كما ينبغي التحقق من صحة قنوات الخدمة عبر الإنترنت، وتجنب سرقة المعلومات عبر “الصيد الاحتيالي”، من خلال الحذر من المكالمات والرسائل غير المعروفة، وعدم تحميل تطبيقات غير رسمية، وعدم إدخال البيانات الشخصية على صفحات غير آمنة أو شبكات غير موثوقة.

(المحرر: وان زيه تشيانغ HF013)

【إخلاء مسؤولية】 هذا المقال يعبر عن رأي الكاتب فقط، ولا علاقة له بموقع هيسون. الموقع يحافظ على حيادية في التصريحات والآراء الواردة، ولا يضمن دقة أو موثوقية أو اكتمال المحتوى المقدم. يرجى اعتبار المعلومات مرجعًا شخصيًا وتحمل المسؤولية كاملة. البريد الإلكتروني: news_center@staff.hexun.com