تحارب تجار التجزئة الأوروبيون خطة الاتحاد الأوروبي لإلزام قبول المدفوعات النقدية

تحالف من تجار التجزئة والجملة في أوروبا يواجه مقترحًا من الاتحاد الأوروبي يتطلب من الشركات قبول النقود الورقية.

ردًا على المناقشات المستمرة حول وسائل الدفع في الاتحاد الأوروبي، قال مجموعة الصناعة EuroCommerce في بيان إن المستهلكين في جميع أنحاء أوروبا يواصلون التحول نحو البطاقات بدون تلامس، والمحافظ الرقمية، وطرق الدفع الرقمية الأخرى.

بينما يقول التجار إنهم يدعمون الوصول المستمر للنقود، فإنهم يحثون صانعي السياسات على تضمين استثناءات في أي تنظيم جديد. ويؤكدون أن فرض قبول النقود قد يؤدي إلى زيادة التكاليف، وارتفاع مخاطر الأمان، وتعطيل نماذج البيع بالتجزئة الرقمية.

الاستثناءات المطلوبة

الاستثناءات التي حددتها EuroCommerce واسعة، وفي الممارسة العملية، قد تسمح للعديد من التجار بالانسحاب. في ورقة الموقف الخاصة بها، تبرز المجموعة سيناريوهات مثل البيئات غير المأهولة، الحالات التي يكون فيها السلامة في خطر، والحالات التي قد يفرض فيها قبول النقود تكاليف غير متناسبة. كما تطالب بإمكانية عرض لافتات “لا نقود” .

قال دون أبغار، مدير مدفوعات التجار في Javelin Strategy & Research: “تريد الشركات تلبية احتياجات العملاء حيثما كانوا وقبول أي وسيلة دفع يختارونها”. “الاتجاه نحو عدم استخدام النقود مدفوع بشكل كبير بالانتقال إلى البطاقات والمدفوعات الرقمية. عندما يصبح النقود نسبة صغيرة جدًا من المبيعات، يكون معظم التجار مرتاحين لإزالتها تمامًا، لأن العملاء الجدد الذين ستجذبهم الشركات من المحتمل أن يدفعوا رقميًا أيضًا.”

تكلفة النقود

جوهر النقاش هو تكلفة التعامل مع النقود. في الأسواق التي تهيمن عليها المدفوعات الرقمية، يمكن أن تصبح صيانة البنية التحتية لمعالجة النقود مكلفة بشكل غير متناسب.

هذه التكاليف ليست خطية. إذا كانت النقود تمثل فقط 10% من المبيعات، فهذا لا يعني أن تكاليف المعالجة تنخفض بنسبة 90%. الكثير من العبء التشغيلي ثابت، ولا يمكن للتجار تقليله إلا إذا سمح لهم بالتوقف عن قبول النقود تمامًا.

قال أبغار: “من وجهة نظر البائعين، توفر المدفوعات الرقمية ليس فقط وفورات في التكاليف، بل أمانًا وسلامة أفضل للموظفين الذين لم يعودوا بحاجة إلى التعامل مع النقود، والتحكم فيها، ونقلها، خاصة في بيئات صعبة مثل ساعات العمل الليلية، والنقل الجوي، وغيرها”. “عدم قبول النقود يتيح للتجار القضاء على تلك الوظائف والأجهزة المرتبطة بها من أعمالهم، مما يبسط العمليات والتكاليف العامة.”

وأضاف: “القلق لدى التجار هو أنه بمجرد تدخل الحكومة وتعطيل هذا الاتجاه الحر للسوق بقانون يلزم بقبول النقود، سيظل التجار يتحملون التكاليف الثابتة لقبول النقود، على الرغم من أنها لم تعد تفيد أعمالهم أو عملائهم.”