صانعو معدات التخييم الفاخرة يدفعون المبيعات من خلال فعاليات تثير الحسد

بفضل Snow Peak USA

كل عام، بين بداية الصيف وموعد بداية الخريف، تجمع شركة Snow Peak اليابانية لمعدات التخييم والملابس عملائها الأكثر ولاءً من جميع أنحاء العالم في أربعة مواقع عبر الولايات المتحدة، لتجربة تخييم غير تقليدية.

تُعرف هذه الفعاليات، التي تقام في ولايتين في واشنطن وواحدة في يوتا وأخرى في شمال نيويورك، باسم “طريق سنو بيك”. بدلاً من أن يعزل المشاركون أنفسهم في مخيماتهم الخاصة مع مواقد النار والطاولات ومواقف السيارات، تُقام هذه التخييمات في حقول واسعة وخضراء ومفتوحة. يختار الناس مواقعهم حيثما يجدون مساحة فارغة.

المزيد: يصف المدير التنفيذي لعلامة كانالي للملابس الرجالية الإيطالية أشياؤه المفضلة — بما في ذلك السترة التي سيحتفظ بها للأبد

بينما يتنقلون من المخيم إلى الحمام أو إلى سلسلة الفعاليات المبرمجة — من ورش عمل صنع الماتشا إلى مسابقات الطائرات الورقية — يراقب المشاركون إعداد جيرانهم، من الأغطية والمخيمات الأنيقة إلى شوايات Takibi والمطابخ الصغيرة وكراسي الفراشة المصنوعة من القماش. فقط الخيام يُشترط أن تكون من Snow Peak (تتوفر خيارات للإيجار)، لكن هؤلاء المخلصين للعلامة التجارية عادةً يعرضون أكثر من اثني عشر منتجًا من منتجات الشركة، ليراها الجميع.

طريق Snow Peak يدور حول بناء المجتمع، وهو إشارة إلى النجاح المتجدد للعلامة بعد تراجع المبيعات في السبعينيات، حيث دفع ذلك قادة الشركة إلى التفاعل بشكل مباشر أكثر مع عملائها وفهم ما يرغبون به من معدات التخييم. لكن هذه الفعاليات أيضًا أداة تسويقية ذكية، حيث تستغل نفسية يمكن وصفها بأنها “حسد المعدات”.

بينما يتجول المعجبون من موقع إلى آخر، يلاحظون ويتذكرون، ويرون أحدث عروض المنتجات في العمل، ويتخيلون ترقية معداتهم القادمة.

يقول نوح ريس، نائب رئيس Snow Peak ومدير العمليات: “يتجول الناس في هذه المواقع ويرون الآخرين يفعلون أشياء مختلفة أو أفضل”. “عندما يذهب الناس للتخييم ويرون هذه الإعدادات المختلفة، يرون إمكانيات لنمط حياتهم التخييمي.”

أصبحت العلامات التجارية الخارجية الأفضل اليوم تدرك أن الإعلانات عبر الإنترنت، تقييمات Google، والعروض في المتاجر التقليدية، كلها تتضاءل مقارنة بفعالية الكلمة الشفهية القديمة. بشكل متزايد، تعمل الشركات على خلق ظروف تشبه طريق Snow Peak، تشجع عملاءها على مواكبة الآخرين. تدعم فعاليات Snow Peak الشخصية قاعدة المعجبين عبر الإنترنت، حيث يجتمع عشاق العلامة التجارية في مجموعات على Facebook وInstagram لمشاركة إعداداتهم وتبادل النصائح. يقول ريس: “يأخذ الأمر حياة خاصة به”.

شركة Helinox، التي بدأت بمفروشات تخييم خفيفة الوزن، ابتكرت كرسيًا يزن رطلًا واحدًا في 2012، حل مشكلة كانت دائمًا تعيق الكراسي التخييمية: إما أن تكون خفيفة جدًا وغير مريحة أو ممتلئة، لكن باستخدام أعمدة خيام من سبائك الألمنيوم كهيكل، كسرت الشركة القواعد ومنذ ذلك الحين توسعت إلى طاولات وأسرة قابلة للطي وغيرها من المعدات الخفيفة.

تقول أزول كوزنز، المديرة العالمية للتسويق والرئيسة التنفيذية، إن Helinox استهدفت فئتين من العملاء. الأولى هي متجول الحقائب، الباحث عن معدات أخف وزنًا باستمرار. والثانية هي مشتري FOMO، أو الخوف من الفقدان، الذي يتأثر بمشاهدة أصدقائه يمتلكون معدات أفضل ويشترون بناءً على ذلك.

تقول كوزنز: “إنها مثل التقاء ثقافة السيارات مع ثقافة الهواء الطلق”. “إذا ذهبت إلى معرض سيارات، فالأمر كله عن إيقاف سيارتك وترك الناس يعجبون بها.”

شركة Dometic السويدية تصنع مبردات كهربائية وغيرها من معدات التخييم.

وأضافت كوزنز أن “التركيبات الجميلة” التي تطورها تُعرض في Overland Expo، وهي تجمعات لعشاق الرحلات البرية التي تُقام في جميع أنحاء الولايات المتحدة سنويًا. “هناك تقاطع غريب بين هذه القطع الفنية المصممة بشكل جميل والتي يمكنها أن تتجاوز جميع أنواع التضاريس، وكيف يمكنك توصيل كل معداتك بشكل مدروس في علبة بانتو-بوكس وتعيش فيها. بالتأكيد يخلق FOMO.”

في Dometic، الشركة السويدية التي تصنع مبردات كهربائية ومعدات تخييم أخرى، التحدي هو تعريف العملاء بطريقة جديدة تمامًا للتخييم بدون جليد. كانت شعبية المبردات الكهربائية في البداية في أجزاء من أستراليا وأوروبا حيث يصعب العثور على الثلج، أو حيث يميل الناس إلى التخييم في مناطق نائية يصعب فيها إعادة التزويد عند ذوبان الثلج. تصل Dometic إلى العملاء المحتملين الذين يفضلون مبردًا يعمل بالكهرباء من خلال فعاليات الرحلات البرية.

يقول جيف دايموند، رئيس المنتجات العالمي في Dometic: “أنا مذنب في النظر إلى كيفية بناء هذه المركبات مع رفوفها الخارجية ومعدات الطرق الوعرة. تبدو رائعة جدًا. في النهاية، لست أذهب كل عطلة نهاية أسبوع، لكني أريد أن يبدو مركبتي وكأنني أستطيع أن أفعل ذلك إذا أردت”. “وهذا ينطبق ليس فقط على المركبات، بل أيضًا على معداتك. لذلك نستخدم مؤثرين لزيادة الوعي، لأن الطريقة الحقيقية لدفع هذا الأمر هي من خلال استخدام الناس للمعدات ومشاركة تجاربهم.”