لا تدع مرافق الوصول لتصبح "عوائق"

王琦

مع تطور الاقتصاد وتقدم المجتمع، حققت بلادنا إنجازات معينة في بناء المرافق الميسرة، وبدأت العديد من المدن في تنفيذ حملات خاصة لتعزيز البيئة الخالية من العقبات. كانت المرافق الميسرة أصلاً لتسهيل حركة الأشخاص ذوي الإعاقة وكبار السن وغيرهم ممن يعانون من صعوبة في الحركة أو ضعف البصر. ومع ذلك، كشفت الدراسات أن بعض الأماكن العامة تفتقر إلى المرافق الميسرة أو تم احتلالها، وهناك بعض المرافق غير عملية أو غير قابلة للاستخدام، مما يعيق تنقل الأشخاص ذوي الإعاقة.

تحول المرافق الميسرة إلى “عقبات”، وتتنوع المشاكل في ذلك. ففي الساحات الحضرية، تُسد ممرات الوصول الميسرة بواسطة أنابيب فولاذية على شكل حرف S وسلاسل حديدية ثابتة، مما يمنع مرور الكراسي المتحركة، ويضطر مستخدمو العكازات إلى التحرك بصعوبة؛ وفي مدخل المستشفيات، يفتقر إلى منحدرات مساعدة، ويطلب حراس الأمن من كبار السن المرور عبر الحواجز، مما يتركهم وذويهم في حالة من اليأس؛ وتواجه الحمامات الميسرة العديد من المشاكل، فبعض قضبان الأمان غير طويلة بما يكفي، وأماكن وضع ورق التواليت وأزرار الطوارئ غير مطابقة للمعايير، والبعض الآخر مغلق أو يُستخدم لأغراض أخرى أو في حالة صحية سيئة جدًا. كما يُحتل الممرات المخصصة للمكفوفين بواسطة الدراجات الكهربائية والمركبات، وتصبح طرقًا مقطوعة، وحتى تتدهور خصائصها المقاومة للانزلاق في أيام المطر بسبب نوعية المواد؛ وتوجد أخطاء في علامات برايل، مما يضلل المكفوفين؛ وتفتقر إلى إشعارات صوتية، مما يجعل الأشخاص ذوي الإعاقة البصرية يضلون طريقهم أثناء التنقل. هذه الظواهر ليست حالات فردية، بل تنتشر على نطاق واسع في مناطق متعددة، وتعكس وجود ثغرات كثيرة في بناء وإدارة المرافق الميسرة.

وراء تحول المرافق الميسرة إلى “عقبات”، توجد أسباب معقدة. من الناحية القانونية، فإن النموذج التشريعي الحالي يعتمد على تشريعات تشجيعية أكثر منه على قوانين ملزمة، وتكثر الأحكام التوجيهية، وتفتقر إلى آليات رقابة فعالة، وتحتاج إلى تفصيل واضح للمسؤوليات والصلاحيات، كما أن التشريعات المحلية ذات الصلة بحاجة ماسة إلى التعديل. هذا يجعل من الصعب على المستفيدين ممارسة حقوقهم بشكل فعال عندما تُحتل المرافق الميسرة أو تُستخدم بشكل غير صحيح. وفي عملية البناء، تفرض صراعات الملكية، وقيود المساحة، وسلامة الهيكل، والاستثمار المالي، وغيرها من التحديات الواقعية، متطلبات “مخصصة” لتطوير البيئة الميسرة، مما يحد من تحسين المرافق. أما في إدارة الصيانة، فغياب تحديد المسؤوليات، والتراشق بالمسؤولية، وضعف التنسيق، ونقص الموارد، تؤدي إلى أن تُبنى المرافق الميسرة بشكل مكلف دون أن تُدار بشكل فعال، مما يمنع الصيانة في الوقت المناسب.

تحول المرافق الميسرة إلى “عقبات” له آثار سلبية لا يمكن تجاهلها. بالنسبة للأشخاص ذوي الإعاقة وكبار السن، فإن ذلك يؤثر بشكل خطير على حريتهم في التنقل وجودة حياتهم، ويقلل من حماسهم للاندماج في المجتمع. على المستوى الاجتماعي، يتعارض ذلك مع الهدف من بناء بيئة خالية من العقبات التي يشارك فيها الجميع، ويؤدي إلى إضعاف المجتمع المتسامح والمتناغم. كما أنه يضيع الموارد، فبالرغم من استثمار الدولة مبالغ كبيرة في بناء المرافق الميسرة، إلا أن العديد من المشاكل تمنعها من أداء دورها بشكل فعال.

لحل مشكلة تحول المرافق الميسرة إلى “عقبات”، يتطلب الأمر تضافر الجهود من جميع الأطراف. من الضروري تعزيز التصميم الشامل، وتحسين القوانين واللوائح ذات الصلة، وتفصيل المسؤوليات والصلاحيات، وتكثيف مسؤولية العقوبات على المخالفين، لضمان وجود ضمانات قانونية قوية لبناء بيئة خالية من العقبات. وفي مرحلة الرقابة والإشراف، ينبغي للجهات المعنية تحسين توزيع المسؤوليات وتبسيط إجراءات العمل، وإنشاء وظائف خاصة للتنسيق الشامل لمتطلبات المرافق الميسرة، وتحقيق نظام خدماتي منظم ومتخصص. كما يُشجع على مشاركة المجتمع، بدعوة الأشخاص ذوي الإعاقة وكبار السن وغيرهم من المستخدمين الفعليين للمشاركة في تخطيط وبناء وفحص المرافق الميسرة، واستخدام التقنيات الذكية لتعزيز مستوى الرقابة الذكية. ويجب تجاوز الحواجز بين القطاعات والصناعات، وتوجيه الجهود نحو تحديث الصناعة وتوسيع نطاقها، لجذب المزيد من الكيانات التجارية للمشاركة في ابتكار وتطبيق الصناعات ذات الصلة بالمرافق الميسرة.

إن بناء بيئة خالية من العقبات هو علامة مهمة على تقدم المجتمع الحضاري، ويهم مصلحة كل فرد. لا ينبغي أن تتحول المرافق الميسرة إلى “عقبات”، بل يجب أن نعمل معًا لضمان أن تؤدي دورها الحقيقي، وتوفر بيئة مريحة وداعمة للفئات الخاصة.

هذه المقالة تعبر عن وجهة نظر الكاتب الشخصية فقط.

(المحرر: وان تشي تشيانغ HF013)

【إخلاء المسؤولية】هذه المقالة تعبر فقط عن رأي الكاتب، ولا علاقة لها بموقع هيسون. يحتفظ الموقع بحيادية تامة تجاه البيانات والآراء الواردة، ولا يضمن دقة أو موثوقية أو اكتمال المحتوى بأي شكل من الأشكال، سواء بشكل صريح أو ضمني. يُنصح القراء باستخدام المعلومات كمرجع فقط، ويتحملون المسؤولية الكاملة عن استخدامها. البريد الإلكتروني: news_center@staff.hexun.com