لماذا أتمتة قنوات البريد الوارد. معالجة المستندات الذكية للعمل الحديث

معظم مؤسسات الخدمات المالية ترغب في التقاط وفهم كميات هائلة من المستندات بسهولة، من رسائل البريد الإلكتروني والنماذج إلى منشورات وسائل التواصل الاجتماعي ومحتوى الويب. معالجة المستندات الذكية (IDP) أصبحت الآن حقيقة، وتحول الفوضى غير المنظمة إلى منجم من المعلومات القيمة المنظمة. ومع ذلك، هناك ضرورات يجب توافرها؛

• نظام واحد لدمج جميع مستنداتك ورسائل البريد الإلكتروني والبيانات في منصة ذكية موحدة.

• التقاط سهل بدون الحاجة إلى إدخال يدوي للبيانات. فقط امسح، حمّل، ودع IDP يقوم بالباقي.

• رؤى فورية لاستخراج المعلومات القيمة من أي مستند خلال ثوانٍ.

• أتمتة كل شيء لتحرير فرق العمل، من خلال أتمتة المهام المملة لمعالجة المستندات.

الالتقاط والتصنيف الذكي

الالتقاط ليس مجرد مسح المستندات. إنه عن إطلاق العنان للإمكانات الخفية التي تحملها. يجب أن تكون التكنولوجيا ذاتية التعلم للتحسين المستمر قادرة على التعرف على أي شيء تتعامل معه، من رسائل البريد الإلكتروني والفواتير إلى منشورات وسائل التواصل الاجتماعي والملاحظات المكتوبة يدويًا. أنظمة الالتقاط التقليدية تعاني من تنسيقات مختلفة، ويجب أن يكون الالتقاط حقًا غير مرتبط بالمستندات.

تدريب مرة واحدة، أتمتة للأبد: تصنيف المستندات الذكي

يجب أن تتوقف المؤسسات عن فرز وتوجيه المستندات والبريد الإلكتروني يدويًا. يجب أن يقضي نظام الالتقاط الجيد على المهام المملة للتصنيف اليدوي ويحرر الموظفين من أداء المهام الروتينية والمتكررة. التكنولوجيا الذكية ذاتية التعلم تتطور باستمرار، مع تحسين دقة التعرف والتكيف مع احتياجاتك الخاصة.

التصنيف

• تدريب سهل

  فقط قم بتزويد نظام الالتقاط الجيد ببضع أمثلة لكل نوع من المستندات أو الصور. يجب أن يحللها، ويحدد الأنماط والكلمات المفتاحية الفريدة.

• توجيه ذكي

  البريد الإلكتروني، الفاكس، الماسح الضوئي، البوابة، الهاتف المحمول – يتعامل معها نظام الالتقاط جميعها. يقوم بفرزها تلقائيًا بحيث تصل المستندات الصحيحة إلى الأشخاص المناسبين على الفور.

• أتمتة مستقبلية مرنة

  مع تطور أنواع المستندات والمحتوى لديك، يتعلم نظام الالتقاط المدعوم بالذكاء الاصطناعي ويتكيف بسلاسة، لضمان دقة ثابتة.

• استخراج البيانات المهمة

  كلما زاد عدد المستندات التي يعالجها نظام الالتقاط، زادت فهمه لاحتياجاتك، ويقوم تلقائيًا بتحسين قواعد التصنيف والاستخراج.

ما وراء التصنيف: استخراج المحتوى الذكي

تكنولوجيا الاستخراج الذكي تفتح القيمة الخفية داخل مستنداتك، وتستخرج تلقائيًا البيانات الحيوية لدمجها بسلاسة في أنظمتك الحالية، وتساعد البشر على الوصول بشكل أفضل إلى المعلومات ذات القيمة العالية التي تُحدث فرقًا حقيقيًا في أداء المؤسسة.

• من المعلومات غير المنظمة إلى البيانات المنظمة

  يجب أن يحول نظام الالتقاط الجيد حتى أكثر المستندات تعقيدًا - الملاحظات المكتوبة يدويًا، الفواتير ذات الجداول والتصاميم المختلفة، وغيرها - إلى بيانات نظيفة ومنظمة.

• التعرف القوي

  يجب أن يكون التعرف عالي الأداء عند تحديد مجموعة واسعة من أنواع المحتوى، من النص الحر في الرسائل الإلكترونية إلى مربعات الاختيار في النماذج، الصور، التوقيعات والرموز الشريطية.

• الخوارزميات الذكية

  يستخدم الالتقاط الاستثنائي أنماط التعرف، والكلمات المفتاحية، وتحليل التخطيط، وغيرها لاستخراج البيانات التي تحتاجها بدقة استثنائية.

خلاصة الاستخراج

لثورة في رقمنة مستنداتك، ستحتاج إلى تصميم يركز على الأعمال، وحل ذاتي التعلم.
لكي يكون تغييرًا جذريًا في معالجة المستندات، يجب أن يدعم احتياجات الالتقاط الضوئي (OCR) وإدارة المحتوى خلال عمليات إدارة الحالات. مع الاتجاهات الحالية، يجب أن يتضمن أدوات مبتكرة مدعومة بالذكاء الاصطناعي تمكن المستخدمين من استخراج وفهرسة المستندات، وسحب الحقول من المستندات العشوائية على الفور.

التبسيط ضروري، فقط اسحب وأفلت الحقول البيانات المطلوبة، وسيقوم النظام بالباقي. التصنيف التلقائي للكلمات المفتاحية والتعرف الذكي على الأنماط يجب أن يتعامل مع المستندات المنظمة وغير المنظمة. بالإضافة إلى ذلك، يجب أن يتعلم النظام من أفعالك السابقة لتحقيق نسبة تلقائية تصل إلى 98% في التواصل غير المنظم مع دقة شبه مثالية للمستندات المنظمة، وإلا ستعتمد على موظفيك لإصلاح الكثير.

الفوائد التي يمكنك قياسها

• معالجة أسرع

  أتمتة استخراج البيانات والقضاء على التأخيرات اليدوية في الإدخال.

• كفاءة محسنة

  حرر فريقك من المهام المملة لإدخال البيانات وتمكينهم من العمل على مهام ذات قيمة أعلى.

• تقليل الأخطاء

  ضمان دقة البيانات باستخدام خوارزميات الذكاء الاصطناعي في نظام الالتقاط.

• سير عمل مبسط

  تقليل التكاليف وتحسين جودة الخدمة بشكل عام.

خلاصة معالجة المستندات الذكية

معالجة المستندات الذكية (IDP) جزء لا يتجزأ من منصة تجربة رقمية، لأتمتة رحلة التواصل التجاري ذات الاتجاهين بالكامل. من الطلبات الأولية إلى الإنجاز، يجب أن يحدث كل شيء في بيئة سهلة الاستخدام، منسقة مع العمليات التجارية.

• معالجة تلقائية باستخدام التعلم الآلي الذكي للتعامل مع المهام المتكررة وتوفير وقت فريقك.

• التواصل ذو الاتجاهين: يجب أن تتدفق المعلومات بسلاسة بين الأنظمة والعمليات والمستخدمين.

• العمل التعاوني لتمكين فرقك من التعاون بسهولة على المحتوى والمستندات من داخل منصة واحدة.

• التقارير والتدقيق لمتابعة التقدم وضمان الامتثال من خلال قدرات التقارير في المنصة.

• تكامل قوي يربط بسلاسة مع أي نظام أعمال، والبنية التحتية، والمستخدمين في الخلفية.