محطة السعادة في سفح الجبل——محطة تايتشو شيوانشان في برنامج بنك تشوزو "محطات صغيرة، طاقة كبيرة"

نسيم الربيع في مارس يمر ببطء وهدوء عبر جبل السفينة.

أمام مركز الخدمات المالية الريفية في قرية تانغ، تتناثر أصوات المقصات، وقرقعة مقياس ضغط الدم، وضحكات الأطفال وهم يلقون الحلقات على الأهداف، مع أصوات العاملين المحلية الأصيلة، في ضوء الصباح. هذا هو موقع فعاليات “خدمة الاطمئنان إلى الريف” الشامل الذي تنظمه بنك تشويو التجاري في Zhejiang بالتعاون مع مركز شرطة قرية شيانججو في مدينة تشنغتشو، حيث يطلق “المحطة الصغيرة” طاقتها الكبيرة في تعزيز تنمية الريف.

** قص نسمة من نسيم الربيع**

في أماكن الخدمة، تظهر الدفء الحقيقي.

دُعي عدد من الحلاقين المحترفين من قبل بنك تشويو للإقامة في القرية، حيث تتنقل المقصات والمشط بين الشعر بخفة ودقة. جلس أكثر من عشرين مسنًا على الكراسي، يغمضون أعينهم، مستمتعين بانتعاش الربيع. بعد تصفيف الشعر، يتأملون في المرآة، وتبتسم عيونهم. بجانبهم، يعتني موظفو البنك بلطف، ويصورون هذه اللحظة بروحهم المعنوية العالية.

الصورة تظهر فريق بنك تشويو في تشنغتشو ينظم حلاقة تطوعية لكبار السن في قرية جبل السفينة، تصوير Zhou Shangwei

في منطقة الكشف الطبي، يقيّم الأطباء والموظفون ضغط الدم ويجيبون على استفسارات السكان. بالنسبة للأمراض المزمنة الشائعة بين كبار السن، يقدمون نصائح للعناية، بكلام بسيط، مع توجيهات دقيقة.

أما أكثر المناطق حيوية فهي منطقة الألعاب بالحلقات، فهي ليست فقط ملعبًا للأطفال، بل مكان استرخاء للكبار أيضًا، حيث يجتمع أكثر من خمسين طفلًا وراشدًا، مع جوائز بسيطة، وضحكات لا تنقطع.

كل منطقة منظمة بشكل واضح، والنظام سائد، والناس يأتون حسب حاجتهم ويغادرون برضا. يقول رئيس قرية جبل السفينة، وانغ ويليانغ: “الآن يمكننا سحب النقود، ودفع فواتير الكهرباء، وشحن رصيد الهاتف من أمام منزلنا، ويقوم البنك بتنظيم فعاليات مفيدة وممتعة، الكبار والأطفال يحبونها!” كلمات بسيطة من وانغ، تعبر عن تقدير السكان الحقيقي للخدمات المالية المريحة. لم تعد هذه المحطة الصغيرة مجرد مكان لإجراء المعاملات المالية، بل أصبحت “محطة سعادة” يحرص السكان على زيارتها.

** الحفاظ على نيران القرية**

إلى جانب خدمة الناس، يجب حماية مصالحهم.

الوعي بمخاطر الاحتيال المالي في المناطق الريفية لا يزال ضعيفًا، وتحدث عمليات الاحتيال عبر الإنترنت بشكل متكرر. وأصبحت محطة الخدمات المالية خط الدفاع الأول للأمان المالي.

لوحة لافتة مكتوب عليها “حماية حقيبة النقود، ومكافحة الاحتيال معي” معلقة في مكان واضح. يوزع موظفو البنك أكثر من ثلاثمائة كتيب توعوي، مع صور ونصوص سهلة الفهم. يتناولون حالات الاحتيال الشائعة بين كبار السن، مثل الاحتيال على التقاعد، والتداول الوهمي، والتحويل باسم الأصدقاء، مع تقديم أمثلة حقيقية من القرى المجاورة، ويفصلون طرق التعرف على الاحتيال خطوة بخطوة.

كما حضر شرطة مركز شيانججو، وشرحوا بأسلوب حي طرق الاحتيال، وكرروا بعبارات واضحة: “لا تثق بالمكالمات غير المعروفة، ولا تكشف عن معلوماتك، ولا تحول أموالاً إلا بعد التأكد.” كما تفاعل موظفو البنك مع السكان، وأجابوا بصبر على كل سؤال، مثل: “ماذا أفعل إذا اتصل بي رقم غريب وطلب تحويل أموال؟” و"كيف أميز بين الاستثمار الحقيقي والمزيف؟" بالتعاون بين الشرطة والبنك، تم غرس مفاهيم الأمان المالي في عقول الجميع.

لم تعد محطة الخدمات المالية مجرد مكان للودائع والسحب، بل أصبحت “موقع توعية” للأمان المالي في الريف. من خلال أنشطة توعوية منتظمة وفعاليات مركزة، يتم إدخال المعرفة المالية إلى حياة الناس، مع حماية مدخراتهم التي تعبوا في جمعها.

** تجميع الجهود**

الخدمات المالية تخدم الناس، وتحتاج إلى استدامة، وتنجح بالتعاون.

بواسطة مركز الشرطة المحلي وقرية جبل السفينة، وباستخدام محطة الخدمات المالية الريفية كحلقة وصل، تم بناء نموذج جديد للخدمات الريفية يدمج “التعاون الحكومي والمالي، وخدمات التوصيل إلى القرى”، مما حول هذه “المحطة الصغيرة” إلى محرك قوي لتعزيز تنمية الريف، ووصلت الخدمات حقًا إلى أبواب السكان.

في الصيف، ينقل بنك تشويو أيضًا بث مباشر بعنوان “الثراء المشترك بين الجبال والبحار” لدعم المزارعين، ويحول المحطة إلى منصة لعرض وبيع المنتجات الزراعية، ويقدم قنوات بيع عبر الإنترنت لمنتجات يانغمي المميزة ومعالجتها. في البث المباشر، يتحول موظفو البنك إلى “مذيعين مبيعات”، يروجون للمنتجات الزراعية، ويشرحون مفاهيم مكافحة الاحتيال، ويستكشفون طريقًا جديدًا لـ"المساعدة المجتمعية والتوعية المالية". لم يوسعوا فقط سوق المنتجات الزراعية وزادوا دخل السكان، بل نشروا أيضًا المعرفة المالية عبر البث المباشر إلى جمهور أوسع.

اليوم، أصبحت هذه المحطة الصغيرة منصة متكاملة تجمع بين الخدمات المالية الأساسية، والخدمات المعيشية المريحة، والخدمات العامة، والتوعية المالية، ودعم الزراعة والإنتاج. يمكن للسكان سحب النقود، وتحويل الأموال، ودفع فواتير المياه والهاتف دون الحاجة للذهاب إلى المدينة؛ وتقديم خدمات الحلاقة والطب التطوعي لحل الاحتياجات اليومية؛ وتوفير التوعية المالية بشكل منتظم لحماية مدخراتهم؛ وربط الدعم الزراعي عبر الإنترنت والواقع، لإضفاء الحيوية المستمرة على صناعة الريف.

الصورة تظهر فريق بنك تشويو في تشنغتشو ينظم فحصًا طبيًا وقياس ضغط دم لكبار السن في قرية جبل السفينة، تصوير Qinghua

النسيم الربيعي يهب على جبل السفينة كل عام، وما يشعر به السكان هو دفء حقيقي. من الخدمات المريحة إلى التوعية المالية، ومن دعم الزراعة إلى التعاون بين الحكومة والبنك، تتجذر نية المؤسسة المالية في الريف، وتنمو.

“المحطة الصغيرة، والطاقة الكبيرة”، ربما يكون هذا هو الشكل الأكثر بساطة وقوة للخدمات المالية التي تتوغل في الريف.

(تقرير من بنك تشويو التجاري Zhejiang، من إعداد Zhong Yuling وChen Jiaying)

(المحرر: Jiao Yue)