خلف تسريح BOSS Zhipin لـ 14% في عام 2025: تعزيز الذكاء الاصطناعي لخفض التكاليف وزيادة الكفاءة، وظهور مرونة نمو الأعمال

في مجال التوظيف عبر الإنترنت، أطلقت شركة BOSS直聘 الرائدة مؤخرًا اهتمامًا واسعًا بسبب التعديلات في القوى العاملة. أظهرت التقارير المالية السنوية لعام 2025 أن الشركة حققت إيرادات قدرها 8.2675 مليار يوان، بزيادة سنوية بنسبة 12.4%، فيما بلغ صافي الربح 2.6905 مليار يوان، بزيادة هائلة بنسبة 71.7% على أساس سنوي. لكن الأهم من ذلك هو أن هذه المنصة التي تركز على خدمات الموارد البشرية قلصت عدد موظفيها بشكل صافي بمقدار 804 موظفين خلال العام، بنسبة تقليص بلغت 14%، وهو معدل كبير من حيث تحسين القوى العاملة بين شركات الإنترنت المدرجة في سوق هونغ كونغ.

تشير البيانات المالية إلى أن إجمالي عدد الموظفين في نهاية عام 2024 كان 5688 موظفًا، وانخفض إلى 4884 موظفًا بنهاية عام 2025. وتظهر وتيرة التعديلات نمطًا “تخفيض كبير في النصف الأول من العام، وتراجع طفيف في النصف الثاني”: حيث تم تقليل 945 موظفًا في النصف الأول، بنسبة تقليص بلغت 16.6%، بينما تم تعويض 141 موظفًا فقط في النصف الثاني. هذا الأسلوب في التعديل غير معتاد بين شركات الإنترنت، ويعكس دقة إدارة الشركة في تحسين الهيكل التنظيمي.

من حيث هيكل الوظائف، تظهر التعديلات نمط “خفض شامل لجميع الوظائف”. كانت وظائف التشغيل الأكثر تضررًا، حيث انخفض عدد الموظفين من 1008 في 2024 إلى 722، مع معدل تقليص قدره 28.4%، وهو ضعف معدل التوظيف الكلي. كما تم تقليص أقسام التقنية، المنتج، التسويق، والإدارة بشكل متزامن، دون أي توسع في أي قسم. هذا المنطق في “إزالة الفائض، والتكرار، والأنشطة غير الفعالة” يهدف مباشرة إلى تحسين كفاءة المنظمة.

ارتباطًا بتقنيات الذكاء الاصطناعي، فإن التقلص الكبير في وظائف التشغيل مرتبط بشكل وثيق بتطبيقات الذكاء الاصطناعي المتعمقة. وفقًا للتقارير، تم نقل الأعمال المتكررة مثل مراجعة المعلومات، المطابقة المبدئية للوظائف، وخدمات العملاء الأساسية إلى أنظمة ذكية تدريجيًا. على سبيل المثال، تستخدم خوارزميات الذكاء الاصطناعي تحليل بيانات سلوك المستخدم وخصائص الوظائف لتقديم توصيات أكثر دقة، مما يقلل بشكل كبير من الحاجة للتدخل البشري. هذا الاستبدال التكنولوجي يساهم في خفض تكاليف العمالة دون التأثير على العمليات الأساسية، ويعد نقطة محورية في تحسين القوى العاملة.

تؤكد التغيرات في بيانات التكاليف على استراتيجية التعديلات. حيث انخفضت مصاريف التسويق بنسبة 18.3% على أساس سنوي، نتيجة لانكماش الإعلانات وتقليل تكاليف فريق التسويق؛ كما انخفضت مصاريف البحث والتطوير بنسبة 8.9%، مما يعكس تركيز الموارد على التقنيات الأساسية؛ وأيضًا، انخفضت مصاريف الحوافز الأسهم بنسبة 20.3%، وهو ما يتوافق مباشرة مع تقليص حجم الموظفين. تزامن انخفاض هذه التكاليف الثلاثة يعكس سلسلة كاملة من خفض التكاليف وزيادة الكفاءة، مما أدى إلى انخفاض نسبة التكاليف الإجمالية للشركة من 87.8% في 2024 إلى 73.1%.

في مؤتمر الأداء، أكد المسؤولون أن هذه التعديلات كانت خيارًا استراتيجيًا طوعيًا. قال الرئيس التنفيذي Zhao Peng إن الشركة تخلت عن نموذج “حرق الأموال من أجل التوسع”، واتجهت نحو “الأرباح، وخفض التكاليف، والتركيز على الجوهر” لتحقيق نمو عالي الجودة. وأكد بشكل خاص أن القوى العاملة التي تم تحريرها ستُوجه بالكامل نحو التوظيف في القطاعات اليدوية، وخدمات الشركات الصغيرة والمتوسطة، والتطابق الدقيق باستخدام الذكاء الاصطناعي، لتعزيز كفاءة التنظيم وسرعة الاستجابة.

تُظهر البيانات التشغيلية أن التعديلات لم تؤثر على الأساسيات. حيث أظهرت التقارير المالية أن عدد المستخدمين على المنصة والعملاء من الشركات زادوا بشكل مزدوج، وارتفعت أعداد العملاء المدفوعين ومتوسط الإيرادات لكل مستخدم، مع استقرار التدفقات النقدية وزيادة رصيد المدفوعات المسبقة للعملاء. تشير هذه المؤشرات إلى أن تحسين القوى العاملة لم يحد من توسع الأعمال، بل عزز من مرونة التشغيل، وأسهم في وضع أساس أكثر صلابة للتنمية طويلة الأمد.

على الرغم من الأداء المالي المتميز، لا تزال هناك أصوات مختلفة في السوق. أشار بعض المراقبين إلى أن استخدام الذكاء الاصطناعي كأداة للتسريح يتطلب توازنًا بين زيادة أرباح الشركات وحماية حقوق الموظفين. وما إذا كانت هذه النمطية في التعديلات ستصبح سلوكًا معتادًا في القطاع، وكيفية تكيف الموظفين المفصولين مع التحول التكنولوجي، ستظل مواضيع تتطلب مراقبة مستمرة.