هذا المشروع الغذائي فتح 15 "متجرا幽灵للتوصيل"، شنغهاي تنفذ تنظيفا متخصصا، العمال يلعبون دورا رئيسيا

**ملاحظة:** هذا العنوان لا يتعلق بالعملات المشفرة أو Web3 أو المحتوى المالي. الترجمة تتعلق بمشكلة تنظيمية في خدمات التوصيل بالطعام في الصين.

تُعتبر لائحة “مراقبة إدارة تنفيذ مسؤولية سلامة الأغذية الأساسية لمقدمي خدمات الطعام عبر الإنترنت” التي أعدتها الإدارة العامة للرقابة على السوق الوطنية، والتي تُعرف باسم “اللائحة”، من أشد اللوائح على الإطلاق فيما يخص خدمات التوصيل، وستدخل حيز التنفيذ بدءًا من 1 يونيو من هذا العام.

لطالما كانت مشكلة “الطلبات الوهمية” التي يشتكي منها المستهلكون من أبرز التحديات التي تتصدى لها اللائحة. وفقًا لتقارير صحيفة جفانغ ديلي وشبكة شانغوان، علم مراسلنا اليوم (23 مارس) من إدارة السوق في شانغهاي أن المدينة بصدد تنفيذ حملة خاصة لتنظيف “الطلبات الوهمية”، وقد تم التحقيق في عدد من هذه الطلبات بالفعل.

في الفترة من أغسطس 2025 إلى يناير 2026، قامت شركة إدارة مطاعم في شانغهاي بفتح 16 متجرًا لعلامات تجارية مختلفة على منصة دوجونغ، منها متجر واحد فقط فعلي، والبقية كانت متاجر وهمية.

تُتهم الشركة باستخدام معلومات كاذبة عن الكيان التجاري والعنوان للترويج التجاري المزيف. بناءً على توجيه من إدارة السوق في شانغهاي، بدأت إدارة سوق هوانغبو التحقيق في القضية. حتى لحظة وقوع الحادث، كانت الشركة تستخدم المتاجر الوهمية لجذب العملاء، حيث ألغت 106 طلبات بقيمة تزيد عن 100 ألف يوان. بعد الكشف عن القضية، أغلقت الشركة جميع المتاجر الوهمية.

قال مسؤولو إنفاذ القانون إن ترتيب نتائج البحث على منصة دوجونغ يعتمد بشكل كبير على المسافة الجغرافية بين البائع والمستخدم. أنشأت الشركة عدة متاجر وهمية في مناطق تجارية مختلفة بهدف الحصول على أولوية الظهور في نتائج البحث، مما يسهل جذب العملاء وتحويلهم إلى معاملات. ويعد هذا السلوك استغلالًا للمعلومات الوهمية عن الكيان والعنوان للترويج التجاري غير الحقيقي، بهدف التنافس بشكل غير نزيه على حركة المرور والمعاملات على المنصة.

تعد تصرفات الشركة مخالفة لـ “اللائحة المؤقتة لمكافحة المنافسة غير المشروعة عبر الإنترنت”، وتشكل نوعًا من المنافسة غير العادلة من خلال الترويج الكاذب لمؤهلاتها التجارية عبر الإنترنت. ووفقًا للقانون، أمرت إدارة سوق هوانغبو الشركة بوقف الأنشطة المخالفة على الفور، وفرضت عليها عقوبات إدارية.

يُعد سائقو التوصيل من العناصر الأساسية في تنقية منصات التوصيل، وغالبًا ما تكون معلوماتهم مصدرًا لمعلومات حول الطلبات الوهمية التي يتم اكتشافها ومتابعتها من قبل الجهات الرقابية.

في صباح يوم 20 مارس، بعد إطلاق منصة البلاغات عن الطلبات الوهمية في منطقة بوتو، تلقى أحد السائقين بلاغًا فعالًا.

اكتشف السائق مؤخرًا أثناء استلامه طلبًا من مطعم “شيوون دوده” أن العنوان المعلن على منصة التوصيل هو رقم 1921 في شارع زونشان، بينما العنوان الفعلي هو رقم 2170 في نفس الشارع المقابل. بعد أن علم عن منصة البلاغات عن الطلبات الوهمية، أبلغ عن هذه الملاحظة المشبوهة على الفور.

بعد تلقي البلاغ، توجهت السلطات للتحقق من الموقع، واكتشفت أن المتجر يعلن فقط عن شهادة تسجيل مؤقتة منتهية الصلاحية، ويستخدم معلومات غيره لممارسة نشاط التوصيل، وهو نموذج واضح للطلبات الوهمية.

قام مسؤولو إنفاذ القانون بزيارة الموقع للتحقق. الصورة من إدارة سوق بوتو.

قامت إدارة سوق بوتو بفتح تحقيق رسمي في المتجر، وبالتعاون مع آلية التنسيق بين الأنشطة عبر الإنترنت وخارجها، أرسلت المعلومات ذات الصلة إلى منصات تاوباو شينغياو، ميتوان، وجيندونغ ميكسي، التي قامت جميعها بإزالة المتجر من على منصاتها.

بالإضافة إلى بلاغات السائقين أو تقديم المعلومات، تعمل الجهات الرقابية على تحسين واجهات التحقق من معلومات تراخيص منصات التوصيل، بحيث يتم إرسال تحديثات مؤهلات مقدمي خدمات الطعام بشكل فوري، لمساعدة المنصات على فحص المتاجر المشبوهة بكفاءة. كما ستقوم الجهات الرقابية، استنادًا إلى الشكاوى، والتاريخ من المخالفات، بإرسال قوائم التجار عالية المخاطر إلى منصات التوصيل، لتوجيهها نحو التحقق الميداني، وزيادة كفاءة اكتشاف الطلبات الوهمية.