لجنة المراقبة المصرفية والتأمينية بشانشي تصدر تقرير شكاوى المستهلكين للربع الثاني، وتحتل شكاوى جينشانج للتمويل الاستهلاكي المركز الأول في الولاية القضائية

صحيفة 新京报 贝壳财经讯（الصحفي: هوانغ شينيو） في 21 أكتوبر، أصدرت إدارة تنظيم البنوك والتأمين في مقاطعة شانشي تقريرًا حول حالات شكاوى المستهلكين في القطاع المصرفي خلال الربع الثاني من عام 2022. ووفقًا لإدارة تنظيم البنوك والتأمين في شانشي، استقبلت وأحالت خلال الربع الثاني من عام 2022 إجمالي 682 شكوى تتعلق بالاستهلاك المالي، بانخفاض نسبته 0.73% مقارنة بالربع السابق. وكانت شركة التمويل الاستهلاكي التجارية (المعروفة باسم “جينشونغ للتمويل الاستهلاكي”) قد تلقت 140 شكوى (كما هو موضح أدناه)، لتحتل المركز الأول في المنطقة. كما لاحظ الصحفي أيضًا أنه خلال الربع الثاني من هذا العام، وعلى الرغم من الزيادة الطفيفة في الأرباح الصافية، شهدت شركة جينشونغ للتمويل الاستهلاكي تراجعًا في حجم الأصول الإجمالية مقارنة بالربع السابق.

حالة شكاوى المؤسسات المالية غير المصرفية في مقاطعة شانشي (الوحدة: شكوى) رسم/ إدارة تنظيم البنوك والتأمين في شانشي

وفي تقاريرها السابقة، أشارت إدارة تنظيم البنوك والتأمين إلى أن شكاوى التمويل الاستهلاكي من قبل المؤسسات المالية غير المصرفية كانت بارزة. وأظهرت هذه المرة أن إجمالي الشكاوى من المؤسسات المالية غير المصرفية في شانشي خلال الربع الثاني من عام 2022 بلغ 143 شكوى، منها 140 شكوى من شركة جينشونغ للتمويل الاستهلاكي، بزيادة نسبتها 21.74% مقارنة بالربع السابق، وتشكل 97.90% من إجمالي شكاوى المؤسسات المالية غير المصرفية.

وقبل إصدار تقرير شكاوى القطاع المصرفي في شانشي للربع الثاني بحوالي شهر، أي في 29 سبتمبر، أصدرت لجنة تنظيم البنوك والتأمين إشعارًا بعنوان “حول تعزيز معالجة شكاوى المستهلكين بشكل أكبر”. وأكدت اللجنة على أهمية التركيز على تقييم شكاوى الاستهلاك، مع تعزيز مسؤولية الجهات المعنية وإجراء التحقيقات اللازمة. وخصوصًا فيما يتعلق بالجانب الأخير، شددت اللجنة على أنه يجب تحميل المسؤولية للأشخاص المباشرين والإدارة عن الشكاوى التي تتعلق بعدم التعامل بشكل فعال، وفقًا للأنظمة ذات الصلة.

ويظهر الموقع الرسمي أن شركة جينشونغ للتمويل الاستهلاكي تأسست في 23 فبراير 2016، وحتى نهاية عام 2021، قامت الشركة بإصدار قروض استهلاكية شاملة تجاوزت 73.2 مليار يوان، وخدمت أكثر من 16.8 مليون مستهلك.

وفي تقرير النصف الأول لعام 2022، الذي أُصدر عن شركة يوشين للتكنولوجيا (رمزها: 300674)، أظهر أن إجمالي إيرادات جينشونغ للتمويل الاستهلاكي بلغ حوالي 2.1 مليار يوان، بانخفاض نسبته حوالي 23.64% مقارنة بالفترة السابقة التي كانت 2.75 مليار يوان. وبلغ صافي الأرباح 25.6137 مليون يوان، بزيادة طفيفة مقارنة بالفترة السابقة التي كانت 25.2868 مليون يوان.

ومع ذلك، وعلى الرغم من الزيادة الطفيفة في الأرباح الصافية، شهدت شركة جينشونغ للتمويل الاستهلاكي تراجعًا في حجم الأصول الإجمالية مقارنة بالربع السابق.

وبحسب تقرير النصف الأول لعام 2022 لشركة يوشين للتكنولوجيا، حتى نهاية يونيو 2022، بلغ حجم الأصول الإجمالية لجينشونغ للتمويل الاستهلاكي حوالي 7.698 مليار يوان، بانخفاض نسبته 2.45% مقارنة بالربع السابق الذي كان 7.891 مليار يوان.