تسارع موجة تسريح الموظفين: حين يصبح الذكاء الاصطناعي محرك إعادة الهيكلة

لم تعد تسريحات الموظفين الواسعة ظاهرة معزولة في قطاع التكنولوجيا، بل باتت استراتيجية منظمة تتبناها الشركات الكبرى لإعادة توزيع مواردها نحو الذكاء الاصطناعي. في يناير الماضي، شهدنا موجة من الإعلانات المصدومة: أمازون سرحت 16,000 موظف بينما قررت بينترست تقليص حوالي 15% من قوتها العاملة. في نفس الإطار الزمني، أعلنت شركات مثل Salesforce وKlarna وAccenture عن تقليصات كبيرة، الكل يبرر قرارهم بزيادة الاستثمار في الأتمتة والتكنولوجيات الذكية.

المشهد هنا ليس عشوائيًا: الشركات العملاقة تعيد حساباتها بناءً على معادلة جديدة تماما. كما أشار غوستاف سودرستروم، الرئيس المشارك لـ Spotify، في مكالمة نتائج الشركة بداية فبراير، فإن مطوريها الرئيسيين لم يعودوا يكتبون أكوادًا يدويًا بطريقة تقليدية، بل اعتمدوا حصريًا على الذكاء الاصطناعي لتصميم البرمجيات. هذا ليس تعليق عابر، بل إقرار بتحول جذري في نموذج الإنتاجية.

حالة Block: من عشرة آلاف إلى ستة آلاف موظف

في الوقت الذي تشهد فيه الصناعة هذا التحول، أعلنت Block —الشركة المتخصصة في الدفع الرقمي والبيتكوين— عن تقليص أكثر من 4,000 وظيفة في إعادة هيكلة جذرية. ما يثير الاهتمام هنا أن الشركة لم تكن تعاني من أزمة مالية: بل زادت إيراداتها بحوالي 220 مليون دولار مقارنة بالربع السابق. الحسابات الاقتصادية المعتادة لا تنطبق هنا.

هذه التسريحات ستخفض عدد موظفي Block من 10,000 إلى أقل من 6,000، وهو تقليص هائل استجابة مباشرة لما أسماه مؤسس الشركة جاك دورسي بـ “التحول الجوهري الذي أحدثه الذكاء الاصطناعي في طريقة بناء وإدارة المؤسسات الحديثة”. عكست أسواق المال ثقتها: ارتفعت أسهم Block بنسبة 24% عقب الإعلان عن التسريحات.

الخوف من الآثار الاقتصادية الأوسع

لكن لا تقتصر الصورة على الجانب الإيجابي للكفاءة المتحسنة. في تقرير واسع الانتشار صادر عن Citrini Research، ظهرت أصوات حذرة تحذر من أن استمرار تقدم الذكاء الاصطناعي قد يؤدي إلى تسريحات واسعة النطاق بين الموظفين المكتبيين، مما قد يضعف الإنفاق الاستهلاكي ويبطئ النمو الاقتصادي العام. المفارقة هنا حادة: ما يبدو كاستثمار عبقري قصير الأجل قد يحمل مخاطر اقتصادية كبيرة على المدى الطويل.

رؤية دورسي: معظم الشركات متأخرة عن الموجة

في رسالته إلى المساهمين، أشار جاك دورسي إلى أن Block لا تقود هذا التحول بل تتابعه فقط. “لا أعتقد أننا مبكرون في إدراك هذا الأمر. أعتقد أن معظم الشركات متأخرة”، كما صرح عبر منصة إكس (تويتر سابقًا). يؤكد دورسي في رسالته أن “خلال السنة القادمة، سيصل معظم قادة الشركات إلى نفس الاستنتاجات وسيقومون بتغييرات هيكلية مماثلة”.

هذه ليست مجرد تنبؤات من قائد شركة واحدة، بل صورة عملية لاتجاه صناعي عميق: الاستثمار في الذكاء الاصطناعي يعني إعادة حساب حجم القوى العاملة، وإعادة توزيع الموارد، وتقبل فكرة أن الإنتاجية لا تعني بالضرورة توظيفًا أكثر. الموجة التي بدأت من Block قد تكون مجرد بداية لحركة صناعية أكبر بكثير.