بنك الصين فرع مدينة نينغبو يتخذ تدابير متعددة لتعميق الدعاية التثقيفية المالية "3·15"

بمناسبة اقتراب يوم حقوق المستهلكين الدولي “3·15” لعام 2026، قامت فرع بنك الصين في نينغبو بتنفيذ مفهوم “الخدمات المالية من أجل الشعب” بنشاط، حيث نظم العديد من الفروع أنشطة توعوية متنوعة ومركزة لحماية حقوق المستهلكين الماليين، وقدم المعرفة المالية المهنية والخدمات الدافئة للمواطنين والفئات الخاصة وموظفي الشركات، مساهمة بشكل مستمر في بناء بيئة استهلاك مالي صحية وآمنة ومتوازنة.

في الفترة من 12 إلى 14 مارس، شارك فرع نينغبو في فعاليات “كرنفال الثقة في الاستهلاك 3·15” التي نظمتها جمعية المستهلكين، حيث أقام جناحًا للتوعية بحماية حقوق المستهلكين الماليين في السوق المزدحم. استُخدمت فعاليات تجمع بين التسوق والأكل، مع التركيز على الحقوق الأساسية الثمانية للمستهلكين الماليين، والوقاية من الاحتيال عبر الاتصالات والشبكات، والتعرف على ظواهر القروض عبر الإنترنت، وتعزيز حماية المعلومات الشخصية، من خلال حملات توعوية دقيقة. لتعزيز متعة وفعالية التوعية، أُقيمت أنشطة تفاعلية مثل مسابقات أسئلة وجوائز حول المعرفة بحماية المستهلكين، واختبارات صغيرة للكشف عن الاحتيال المالي. كما قدم الموظفون استشارات شخصية لتلبية احتياجات فئات مختلفة، مما عزز وعي وقدرة المواطنين على الحماية من المخاطر المالية.

ولضمان حقوق الفئات الخاصة مثل سائقي التوصيل، عمال النظافة، كبار السن، والشباب، وتعزيز أمن النظام المالي على المستوى الأساسي، نفذت فرع بنك الصين في نينغبو حملات توعوية مركزة. زار فريق المتطوعين من فرع شيانشوان، مطعم “شانهاي يي” الخيري، وزار فريق التوعية في قسم العمليات ببنك نينغبو نوتنغهام، وزار فريق التوعية في مركز الصحة بحي وانغتشون، وغيرها من المواقع، حيث قاموا بتوزيع منشورات توعوية مصورة، وشرحوا حالات واقعية. استُهدف كبار السن بشكل خاص لشرح عمليات الاحتيال الشائعة مثل الاحتيال على المعاشات، وعمليات الاحتيال على المنتجات الصحية، مع تذكيرهم بالحفاظ على أموال التقاعد. أما عمال التوصيل وغيرهم من العمالة الجديدة، فركزوا على أنواع الاحتيال الشائعة مثل الاحتيال عبر خدمة العملاء المزورة، والربح من خلال عمليات التحقق الوهمية، مع تقديم مبادئ “لا تثق، لا تكشف، لا تحول” لمنع الاحتيال.

قبل يوم “3·15”، قام فرع بي لون في المنطقة بزيارة شركة معدات النقل المحلية، حيث نظموا خلال وقت استراحة الغداء ندوة توعوية بعنوان “محاضرة حماية حقوق المستهلكين المالية”، بهدف توصيل المعرفة المالية وإرشادات حقوق المستهلكين مباشرة إلى الموظفين. استهدفت الفعالية سائقي الشاحنات والعمال في مختلف الوظائف، وخصصت محتوى توعوي مخصص لكل فئة، لشرح كيفية الوقاية من الاحتيال عبر رموز الاستجابة السريعة، والقروض الوهمية، وسرقة بطاقات الائتمان، بالإضافة إلى تقديم خدمات مالية مخصصة. كما ركزت على أمن حسابات الرواتب، والاستثمار الصغير، وصيانة السجل الائتماني، وحقوق الدفاع القانونية، بهدف توعية الموظفين بأهمية الاستثمار العقلاني والابتعاد عن مخاطر العوائد العالية. من خلال توزيع المنشورات، وشرح الحالات، والإجابة على الأسئلة بشكل فردي، تم تحسين مستوى الوعي المالي والقدرة على الحماية من المخاطر بين الموظفين.

تُعد فعاليات التوعية ضمن سلسلة “3·15” تجسيدًا لمسؤولية بنك الصين في نينغبو في تحمل المسؤولية الاجتماعية وحماية حقوق المستهلكين الماليين بشكل فعلي. وفي المستقبل، ستواصل البنك ابتكار الأساليب، وتنفيذ أنشطة توعوية دقيقة ومتواصلة، لمساعدة المجتمع على رفع مستوى الوعي المالي، والمساهمة في خلق بيئة مالية مستقرة ومتوازنة.