تقييم منتدى الشعب | دعونا نرى: لماذا يمكن للأدوية الوهمية "الثلاثية العدم" أن تخدع الناس دائماً؟

الدواء المعجزة لمكافحة الشيخوخة الذي تصل تكلفته إلى 60,000 يوان، هو في الواقع منتج خالٍ تمامًا من أي شهادة أو ترخيص. والأكثر رعبًا أن هذا المادة، التي لا تزال في مرحلة البحث الأكاديمي والنظري، يتم الترويج لها من قبل بعض التجار على أنها “دواء سحري” يعالج جميع الأمراض، ويتم حقنها مباشرة في جسم المستهلكين. في حفل “3·15”، سلط الضوء على سوق التجميل الطبي المزدهر من خلال التركيز على “الخلية الخارجية”، وكشف عن سلسلة الصناعة السوداء للتسويق الزائف لمنتجات الصحة الطبية.

سلامة المنتجات الصحية والطبية هي أساس حياة الناس، ولا تحتمل أدنى تلاعب. عندما يخفي خطاب الجذب الجماهيري المعرفة العلمية، وتُستبدل الدعاية الكاذبة بالفعالية الحقيقية للعلاج، نطرح سؤالاً: ما هو السبب وراء هذه الفوضى، ولماذا دائمًا ما ينجح “الدواء السحري الخالي من الشهادات” في خداع الجمهور؟

كيف تتسلل المنتجات المقلدة والمنتهية الصلاحية إلى سوق الصحة والطب؟

من ناحية التسويق، يعتمد بعض التجار غير الأخلاقيين على “العلوم الزائفة” لخلق قلق صحي، ويستخدمون “خطاب عاطفي” لكسب الثقة، ويعدون برد الأموال في حالة عدم الفعالية، ويستهدفون بدقة حاجات المستهلكين لمكافحة الشيخوخة والصحة، محولين المطالب الصحية إلى فرصة لتحقيق أرباح سريعة، ويختارون نقاط الألم الصحية للجمهور لابتزازهم.

من ناحية التوصيل، يعزز خوارزمية التوصية المعلومات المضللة، ويقوم مزورو الخبراء والممثلون بالتظاهر على المنصات، مما يلبس المنتجات المزيّفة غير المرخصة عباءة “العلوم الموثوقة” و"الاختراقات الطبية"، مما يصعب على المستهلكين التمييز بين الحقيقي والزائف، ويعرضهم للخداع بسهولة.

من ناحية الطلب، هناك فجوة بين المحتوى العلمي الأساسي وفهم كبار السن، كما أن بعض فئات الشباب بسبب ضغوط العمل والحياة يعانون من قلق صحي، ويقعون بسهولة في فخ الدعاية المزيفة للتداوي. بالإضافة إلى ذلك، ضعف وعي بعض المستهلكين بمخاطر الاحتيال وقلة قدراتهم على التمييز بين المعلومات على الإنترنت، كل ذلك يترك فرصة للتجار غير الأخلاقيين.

من يتحمل مسؤولية صحة الجمهور؟

المصنعون والمشغلون مسؤولون بشكل رئيسي عن جودة المنتجات وصدق الحملات الترويجية. ومع ذلك، فإن بعض التجار يركزون على الربح السريع، ويخاطرون بتجاهل القوانين واللوائح، غير مكترثين لسلامة حياة وصحة المستهلكين. هذا السلوك يضر بشكل خطير بنظام السوق والصحة العامة.

أما المنصات فهي “حراس البوابة” لمحتواها. لكن بعض المنصات تتهاون في فحص مؤهلات التجار، ولا تطبق التحقق من الهوية بشكل فعال، مما يؤدي إلى فشل في مراقبة كلمات مثل “الطبيب المعجزة”، “العلاج النهائي”، و"الشفاء الشامل"، ويقصرون في التعامل مع التدفقات غير المشروعة والبث المباشر المزيف؛ بل ويوافقون على تغيير حسابات التجار وإعادة تشغيلها، مما يتحول إلى بؤرة لبيع المنتجات غير القانونية.

ويجب أن نلاحظ أن العمل الرقابي لا يزال يعاني من قصور. ضعف التعاون بين الرقابة على الإنترنت والواقع، وعدم التنسيق بين المناطق، وغياب الرقابة الشاملة على السيناريوهات الخاصة، كلها تؤدي إلى استمرار ظواهر مثل “الدواء السحري” على الإنترنت، وتواجه صعوبة في الاكتشاف، الإثبات، والمعاقبة، مما يتيح للمخالفين فرصة للفرار من المواجهة.

وفي الواقع، فإن تكلفة حماية حقوق المستهلك مرتفعة، وإثبات المخالفات صعب، وقلة التوجيه الذاتي من قبل الجمعيات الصناعية، وغيرها من المشاكل تتراكم، مما يصعب القضاء على ظاهرة “الدواء السحري” على الإنترنت في الوقت الحالي.

كيف نقطع سلسلة المصالح السوداء؟

بالصرامة والعقوبات الشديدة، لخلق ردع. يجب معاقبة الإنتاج والتجارة غير المرخصة، وبيع المنتجات “الخالية من الشهادات”، والدعاية الكاذبة، وفقًا للقانون، مع استهداف المخالفين للمسؤولية القانونية. على الجهات الرقابية، مثل إدارة السوق، إدارة الأدوية، الشرطة، ووكالة الإنترنت، إنشاء آلية مشتركة للتنفيذ، مع عمليات تفتيش شاملة على الإنترنت وتتبع عميق في الواقع، للتخلص من شبكة المصالح السوداء. بالإضافة إلى ذلك، يجب تحسين نظام الائتمان والعقوبات المشتركة للمخالفين، لزيادة تكلفة المخالفة.

تحمل المنصات مسؤولية أكبر، وتسد الثغرات الرقابية. يجب أن تتحمل المنصات المسؤولية الأساسية، وتعزيز فحص مؤهلات الشركات التي تتعامل مع الأدوية، والأجهزة الطبية، ومستحضرات التجميل، والخدمات الصحية، مع التحقق المستمر من البيانات. كما ينبغي ترقية تقنيات المراقبة الخوارزمية، والتعرف على المحتوى المخالف بسرعة، واتخاذ إجراءات مثل تقييد الوصول، وإزالة المنتجات، وإيقاف البث، والطرد، لمنع انتشار المنتجات المقلدة والمزيفة.

تحسين نظام الرقابة، وزيادة فاعلية الرقابة قبل التسويق. يجب تسريع وضع قواعد تنظيمية واضحة للمنتجات البيولوجية الحديثة، ومنتجات التجميل الطبية، والمنتجات الصحية العابرة للحدود، والأدوية العشبية على الإنترنت، مع توسيع نطاق الرقابة الرقمية الذكية، وإنشاء نظام تتبع للمبيعات عبر الإنترنت، وآلية للتحقق من المعلومات، لزيادة الشفافية، وتمكين الكشف عن مصادر المنتجات، وتتبع مساراتها، وتحميل المسؤولية. كما يجب إزالة الحواجز بين الرقابة على الإنترنت والواقع، وتوحيد آليات التنسيق الدائم، لضمان أن تكون قوة الرقابة دائمًا فعالة، وأن تكون الإجراءات الرقابية دقيقة وفعالة.

تعزيز التوعية العلمية، وتسهيل قنوات حماية الحقوق. يجب على الجهات المعنية العمل معًا، وتوفير محتوى علمي موثوق، من خلال وسائل الإعلام الرئيسية، والمنصات الحكومية، ولوحات الإعلانات في المجتمع، لنشر التوعية بشكل منتظم، وكشف أساليب التسويق الزائفة. ويجب التركيز على توعية كبار السن بطريقة بسيطة وسهلة، لمساعدتهم على التمييز بين أرقام اعتماد الأدوية، ومعلومات تسجيل الأجهزة الطبية، وبيانات تسجيل مستحضرات التجميل، والتعرف على المؤسسات الطبية المرخصة والأطباء المختصين، والكشف عن الدعاية المزيفة. كما ينبغي تسهيل قنوات حماية حقوق المستهلك، وتبسيط إجراءات الشكوى، وتقليل التكاليف، لضمان حقوق المستهلكين بشكل فعال. ويجب توجيه المستهلكين بعدم الاعتماد على المشاهير على الإنترنت، وعدم تصديق الوصفات السحرية، وتقليل السوق المليء بالدعاية الزائفة.

سلامة المنتجات الصحية والطبية أمر لا يستهان به. فقط من خلال تضافر جهود المصنعين، والمنصات، والجهات الرقابية، والمجتمع، وبتطبيق معايير أكثر دقة، ورقابة أكثر صرامة، ومعاقبة أشد، يمكن بناء جدار حماية قوي لسلامة المنتجات الصحية والطبية، وتعزيز أسس الصحة في الصين، وضمان أن يشتري الناس ويستخدموا بثقة وراحة.