تسارع عصر الوكيل الذكي، الشركات المدرجة تضع استراتيجيات نشطة

“未来 للذكاء الاصطناعي الوكيل قد يفوق عدد البشر، وسيعيش البشر في عالم يضم مئات الملايين، بل مليارات من وكلاء الذكاء الاصطناعي.” هذا ما تنبأ به الرئيس التنفيذي لشركة ميتا، زوكربيرغ، في مقابلة له في يوليو من هذا العام. وأشار تقرير بنك أمريكا أيضًا إلى أن تطور الذكاء الاصطناعي يقترب من الموجة الثالثة — حيث يلوح في الأفق الذكاء الاصطناعي الوكيل (Agentic AI).

في النصف الثاني من هذا العام، أصبح الذكاء الاصطناعي الوكيل (AI Agent) موضوعًا ساخنًا، وأصبح مجالًا رئيسيًا تتنافس عليه عمالقة التكنولوجيا مثل مايكروسوفت، آبل، جوجل، OpenAI وغيرها. وفي السوق المحلية، يواصل مطورو النماذج الكبيرة، وشركات الإنترنت، والشركات المدرجة، استثمار جهودها بنشاط في تطوير الذكاء الاصطناعي الوكيل.

ومع تزايد عدد الشركات التي تطرح منتجات وبيئات للذكاء الاصطناعي الوكيل، يتوقع الخبراء أن عام 2025 قد يكون عام الانفجار لهذا المجال. وتوقع بنك جيلان أن يصل حجم سوق الذكاء الاصطناعي الوكيل في الصين إلى 8520 مليار يوان بحلول عام 2028، بمعدل نمو سنوي مركب قدره 72.7%.

الشركات تبدأ معركة المنافسة على الذكاء الاصطناعي الوكيل

الذكاء الاصطناعي الوكيل (AIAgent)، المعروف أيضًا بـ “الوكيل الذكي” أو “الذكاء الاصطناعي الوكيل”، هو نظام يعتمد على نماذج اللغة الكبيرة (LLMs) ويعمل كعقل لهذا النظام، ويتمتع بقدرات فهم واستشعار وتخطيط وذاكرة واستخدام الأدوات بشكل مستقل، مما يمكنه من تنفيذ مهام معقدة بشكل تلقائي. يختلف عن الذكاء الاصطناعي التقليدي، حيث يمتلك القدرة على التفكير المستقل، واستدعاء الأدوات، وإكمال الأهداف المحددة تدريجيًا.

كمثال بسيط، إذا أراد المستخدم الخروج لتناول الطعام، يمكن لنموذج اللغة الكبير أن يقترح عليه أماكن تناول الطعام والمتاجر ذات الصلة، بينما لا يقتصر الأمر على ذلك، فالوكيل الذكي لا يقتصر على تقديم اقتراحات فحسب، بل يمكنه البحث عن المطاعم وفقًا لميزانية المستخدم، وتنفيذ عمليات الحجز، وإضافة الرحلة إلى التقويم، وإرسال تذكيرات بالجدول.

منذ النصف الثاني من هذا العام، حظي الذكاء الاصطناعي الوكيل باهتمام كبير، وأعلنت عمالقة التكنولوجيا مثل مايكروسوفت، آبل، جوجل، OpenAI، Anthropic عن تقدماتها في هذا المجال.

في يونيو، عرضت آبل في مؤتمر المطورين أحدث إنجازاتها في الذكاء الاصطناعي، وهو Apple Intelligence؛ وفي نوفمبر، أطلقت مايكروسوفت أكثر من عشرة وكلاء تجاريين للذكاء الاصطناعي خلال مؤتمر “Microsoft Ignite 2024”؛ وتبعها جوجل، التي أعلنت عن جهودها لتعزيز الذكاء الاصطناعي التجاري، وأطلقت سلسلة من الأنشطة الترويجية والمنتجات، بالإضافة إلى إصدار سوق عالمي محدود للذكاء الاصطناعي التجاري؛ وتهدف شركة OpenAI إلى إصدار منتج جديد باسم “Operator” في يناير 2025.

وفي السوق المحلية، تركز شركات مثل شركة Zhipu على تطوير الذكاء الاصطناعي الوكيل، حيث بدأت معركة المنافسة حول “الذكاء الاصطناعي الوكيل” بشكل خافت.

في 25 أكتوبر، أطلقت Zhipu الذكاء الاصطناعي AutoGLM، الذي يمكنه فهم نوايا المستخدم من خلال قراءة الأوامر الصوتية، ومحاكاة سلوك الإنسان، وتنفيذ عمليات مثل طلب الطعام، حجز تذاكر الطيران والفنادق تلقائيًا. وفي 29 نوفمبر، أطلقت نسخة مطورة من AutoGLM، تدعم تنفيذ مهام طويلة تتجاوز 50 خطوة، ويمكنها أثناء أداء المهام التبديل بين تطبيقات مختلفة بمرونة.

ترى Zhipu أن النماذج الكبيرة للذكاء الاصطناعي تتجه من Chat إلى Act، وأن المستقبل سيكون بقيادة وكيل ذكي موحد يتحكم في مختلف الأجهزة الصلبة، بهدف تحسين كفاءة التفاعل بين الإنسان والآلة. ومع زيادة القدرة الحاسوبية، ستظهر تدريجيًا نماذج وأجهزة متوافقة مع الذكاء الاصطناعي الأصلي، بالإضافة إلى بنية مشتركة بين الطرفية والسحابة، حيث تتسارع ظهور أجهزة ذكية مثل الهواتف المحمولة، الحواسيب، السيارات، النظارات، والأجهزة المنزلية.

وبالإضافة إلى Zhipu، تعمل شركات مثل Bytedance، Baidu، Tencent، Alibaba على تطوير الذكاء الاصطناعي الوكيل، بما في ذلك منصة Coze Agent من ByteDance، وأداة تطوير الوكيل الذكي Baidu Qianfan AgentBuilder، ومنصة TianGong SkyAgents من Kunlun Wany.

عدد من الشركات المدرجة تضع استراتيجياتها للذكاء الاصطناعي الوكيل

وفي الوقت الذي تشتد فيه المنافسة على الذكاء الاصطناعي الوكيل بين الشركات المحلية، تتجه العديد من الشركات المدرجة في سوق الأسهم الصينية أيضًا نحو هذا المجال.

على سبيل المثال، أطلقت شركة iFlytek مساعدات ذكية موجهة لمجالات التعليم، والرعاية الصحية، والعدالة، والخدمات الحكومية. كما أن “Xinzhi Yue” من JinCai Hulian، وهو نموذج مالي وضرائبي مفتوح، يعتمد على بنية مفتوحة ويجمع بين منتجات الشركة المالية والضرائبية ومنصة مفتوحة لبناء وكيل مالي وضرائبي ذكي.

كما توفر منصة تطوير وتشغيل الذكاء الاصطناعي من شركة Zhongke Jincai قدرات لإنشاء الوكلاء، واستدعاء نماذج متعددة، وتحديد سير العمل، بحيث يمكنها توجيه الطلبات تلقائيًا إلى النموذج الأنسب وإتمام إنشاء الوكيل. وتقول الشركة إن منصة Zhongke Jincai AI Agent حققت فهمًا متعددًا للأهداف، ويمكنها تنفيذ مهام متعددة تلقائيًا استنادًا إلى أوامر المستخدم أو المعلومات السياقية، وبعد تعلم تفضيلات المستخدم، يمكنها تقديم خدمات مخصصة، مما يخلق تفاعلًا طبيعيًا عالي التشابه للبشر.

وتعمل شركة XinGuodu Holdings، من خلال فرعها Shanghai Shierqu، على تطوير تقنية الوكيل العام (General Purpose AI Agent)، وتبحث في تقنيات الذكاء الاصطناعي متعددة الوسائط ومنتجاتها.

وفي أكتوبر من هذا العام، أطلقت شركة XinKaiPu منتجها “Xiaomei Tongxue” الخاص بالحياة الجامعية، وهو مبني على نماذج Pangu وTongyi Qianwen.

وفي 9 ديسمبر، ردت شركة Zhongke Chuangda على سؤال المستثمرين حول مدى استراتيجيتها في الذكاء الاصطناعي الوكيل، مؤكدة أنها تواصل تطوير منتجات وتقنيات الذكاء الاصطناعي الوكيل، ومن أمثلة ذلك، منتج Rubik Avatar الذي يجمع بين تقنيات متعددة، بما في ذلك التعلم الآلي، ومعالجة اللغة الطبيعية، ورؤية الكمبيوتر، ويعتمد على تقنيات الذكاء الاصطناعي على الطرف، وتقنية 3D بدون نظارات، ومنصة Qualcomm عالية الأداء، وتستخدم محرك Kanzi 3D من Zhongke Chuangda في عرض رسومات ثلاثية الأبعاد بشكل فوري.

وفي 17 ديسمبر، ردت شركة Nanxing Shares على استفسارات المستثمرين، موضحة أن شركة فرعها، Yiyou Network، تعتمد على أحدث نماذج الذكاء الاصطناعي، وتتعاون بشكل عميق مع شركات رائدة مثل Microsoft، لتقديم منتجات وحلول تطبيقات عالية الكفاءة وذكية في مجال الذكاء الاصطناعي التوليدي (AIGC). ومن بين هذه المنتجات، “Xiaolu”، وهو مساعد ذكي يعتمد على AIGC، يدعم الدردشة الذكية واستعلامات قاعدة المعرفة.

وفي 17 ديسمبر، ردت شركة Kute Intelligence على استفسارات المستثمرين، موضحة أن هدف إصدارها Kute AI Agents 2.0 هو أن يكون أداة ومساعدًا شاملًا للتحول الرقمي، ويساعد الشركات التقليدية على الترقية والتحول إلى الذكاء الاصطناعي. وتعمل حاليًا على تطوير نسخة 2.0 من هذا المنتج.

عام 2025 قد يشهد انفجارًا تجاريًا للذكاء الاصطناعي الوكيل

ويتفق الخبراء على أن عام 2025 سيكون عامًا حاسمًا لانفجار الذكاء الاصطناعي الوكيل.

وأشارت تقارير من Shanxi Securities إلى أن الوكلاء (Agent) من المتوقع أن يتم تطبيقهم بشكل جماعي في 2025، مما يعزز الطلب على القدرة الحاسوبية، ويزيد من استثمارات البنية التحتية للذكاء الاصطناعي.

كما تتوقع شركة Debon Securities أن يشهد عام 2025 انفجارًا في سوق الذكاء الاصطناعي الوكيل، مع قفزة نوعية في السوق النهائية. ومع تكوين شبكة الوكلاء تدريجيًا، وارتفاع معدل الاختراق السوقي، ستتمكن منظومة الذكاء الاصطناعي بأكملها من بناء نماذج أعمال قوية.

ويقول المحلل زون جيانشو من شركة Changjiang Securities: “حاليًا، تعتبر عمالقة التكنولوجيا مثل Apple وGoogle وOpenAI الوكيل من أولوياتهم لعام 2025، ومن المتوقع أن يكون عام 2025 عامًا لانفجار الوكلاء، مما يدفع تطبيقات الذكاء الاصطناعي إلى الانتشار بشكل أوسع.”

وفي رأي تانغ فانكسين، رئيس قسم الأعمال الحكومية في Wanshang Technology، أن تطور الذكاء الاصطناعي الوكيل يمر حاليًا من مرحلة “التجربة” إلى مرحلة “التطبيق”، ولم يصل بعد إلى مرحلة النضج. ومع استمرار زيادة القدرة الحاسوبية، وتقدم تقنيات التعلم الآلي ومعالجة اللغة الطبيعية، تتزايد قدرات الوكيل الذكي على فهم نوايا المستخدم، وتقديم خدمات مخصصة، وتنفيذ مهام معقدة. وقد تم بالفعل تطبيق الوكيل في مجالات خدمة العملاء، والمنزل الذكي، والمساعد الشخصي، ويتوسع الآن ليشمل صناعات ومجالات أكثر.

ويرى تانغ أن الوكيل الذكي سيواصل التطور، وسيتحول تدريجيًا من “قابل للاستخدام” إلى “مريح للاستخدام”، وقد بدأ بالفعل في بعض السيناريوهات التجارية، مثل مشروع “الرقم الرقمي التفاعلي” الذي أطلقته Wanshang، والذي يمكن أن يحل بشكل كبير مشكلات الشرح في المعارض، والعروض الذكية، والتقديمات، واستقبال الضيوف في الشركات، حيث يستخدم رقمًا رقميًا ذكيًا لتعريف الجمهور والمستهلكين بالخدمات في سيناريوهات محددة، ويعمل على تحديث طرق التفاعل التقليدية، ويعزز تجربة الجمهور.

ومع ذلك، يشير تانغ إلى أن إدخال الوكيل الذكي يتطلب جمع ومعالجة كميات هائلة من بيانات المستخدمين، مما يجعل قضايا الأمان والخصوصية ذات أهمية قصوى، وقد يثير مخاوف محتملة مثل سوء استخدام البيانات أو تسريب المعلومات. كما أن الوكيل الذكي يعتمد على القدرة الحاسوبية المحلية والنماذج الكبيرة، مما يتطلب مستوى عالٍ من التقنية، وقدرة الشركات على التكامل والتنفيذ، وخدمات الصيانة. حاليًا، من الضروري الانتقال من سيناريو واحد إلى سيناريوهات مرتبطة، وتراكم الخبرات في الحلول، وتعزيز الرقابة على الأمان والخصوصية، مع تبني عقلية منفتحة لاستكشاف وتبني هذه التقنية.

وتختتم تقارير بنك جيلان بالقول: “من خلال الانتقال من ‘التدريب’ إلى ‘الاستنتاج’، سيصبح الوكيل الذكي طريقًا ضروريًا نحو عصر الذكاء الاصطناعي العام.” ومع التحديث السريع للنماذج الكبيرة، يمر الذكاء الاصطناعي الوكيل بمرحلة تطور سريع، ويعيد تشكيل سلسلة صناعة الذكاء الاصطناعي، ويخلق فرص استثمارية جديدة. ومن المتوقع أن يصل حجم سوق الوكلاء في الصين إلى 8520 مليار يوان بحلول عام 2028، بمعدل نمو سنوي مركب قدره 72.7%. وتعد سلسلة صناعة الوكيل الذكي متعددة الأوجه ومتطورة بشكل كبير، مع آفاق سوق واسعة في المستقبل.