"خدماتك المالية قد وصلت"، فرع دالian بنك CITIC يطلق حملة التثقيف والتوعية بحماية حقوق المستهلكين المالي "3.15"

نقلاً عن: شينخوا للأخبار المالية

سعاة التوصيل، عمال توصيل الطعام يتنقلون طوال اليوم في الشوارع والأحياء، يوفرون الراحة في “الكيلو الأخير” لشراء الطعام والتسوق عبر الإنترنت، وسائقو سيارات الأجرة والشاحنات يركبون عجلاتهم ليلاً ونهارًا، محققين كفاءة في تنقل المواطنين ولوجستيات المدينة. إنهم ينسجون شبكة متواصلة من خلال جهودهم، لضمان حياة أفضل للناس، ويستحقون أيضًا الاستفادة من خدمات مالية مريحة ومتطورة.

في الأيام التي تسبق وتلي يوم حماية حقوق المستهلكين في 15 مارس 2026، ركزت فرع بنك CITIC في داليان على فئة “المديرين والموظفين في الإدارات”، وأطلقت أنشطة توعوية وتثقيفية مالية متنوعة، لنقل الدفء والاحترافية في الخدمات المالية إلى “العدائين في المدينة”.

التركيز على خصائص الفئة، لجعل الأنشطة أكثر دفئًا

فئة “المديرين والموظفين في الإدارات” تعمل لساعات طويلة، وتتميز بالتنقل المستمر، وتلقي المعلومات بشكل متقطع، لذلك، لمخاطبتهم، يجب أن نواكبهم ونتفاعل معهم. لهذا، خرج فرع بنك CITIC في داليان عن النمط التقليدي في الصالات، وأرسل فرقًا دعائية إلى مناطق اللوجستيات ومحطات توصيل الطعام. من خلال تحليل حالات دراسية عميقة، تناولوا أكثر الأمور التي تهمهم، مثل إجراءات القروض، وركزوا على تعليمهم مهارات الوقاية من فوضى القروض عبر الإنترنت، لنشر المعرفة المالية بشكل فعال، من “الدخول” إلى “الخروج”.

التعليم من خلال الترفيه، لعمق الفهم

في محطة استراحة إحدى شركات النقل، قام موظفو فرع المنطقة الاقتصادية الجوية بشرح ظواهر الإنترنت مثل الأشخاص المدينين، ووكلاء استرداد التأمين، عبر “فصول مالية متنقلة” بلغة بسيطة وسهلة الفهم. وللرد على استفسارات السائقين حول “الاحتيال الجديد في خصم رسوم العضوية”، قدموا تمثيلاً تفاعليًا وتحليلًا عميقًا، لمساعدتهم على اكتساب “عين ثاقبة” للكشف عن الاحتيال.

في فرع الحديقة الصناعية للتكنولوجيا العالية، قاموا بالترويج الدقيق في مراكز خدمة توصيل JD.com، وشرحوا حماية المعلومات الشخصية، وطرق الاحتيال عبر الإنترنت، بشكل مفصل، وأجروا جلسات توعية فردية مع سائقي التوصيل، واستخدموا أساليب تفاعلية ممتعة لجذب المشاركة، ورفع مستوى الوعي المالي، وتعزيز الحماية من المخاطر.

نموذج مبتكر، لتوصيل المعرفة المالية مع كل طلب

لدمج المعرفة المالية في حياة “المديرين والموظفين في الإدارات” اليومية، صمم فرع بنك CITIC في داليان ملصقات توعوية واضحة وملونة، تتضمن رسائل تحذيرية عملية مثل “الوقاية من الاحتيال باسم الجهات الرقابية” و"الحذر من الفوائد العالية مع ضمان رأس المال". تم لصق هذه الملصقات بشكل ذكي على عربات التوصيل، وصناديق التوصيل، وحاويات الشاحنات. ومع مرور سيارات التوصيل في الشوارع والأحياء، أصبحت المعرفة المالية مشهدًا متحركًا، لا يراها العاملون فحسب عند استلام الطلبات، بل تدخل أيضًا إلى منازل الأسر عبر “التوصيل مع الطلب”.

قال مسؤول في فرع بنك CITIC في داليان، إنهم يسعون لتعزيز العمل المالي السياسي والخدمي، وتقديم خدمات مالية واجتماعية متكاملة لموظفي القطاع الجديد، من خلال إنشاء “محطات سعادة” في فروعهم، وتوفير أماكن للشرب، والشحن، والراحة، مع توزيع منشورات توعوية مالية بشكل منتظم، لدمج الخدمات المريحة مع التعليم المالي.

وفي المستقبل، ستواصل فرع بنك CITIC في داليان تطبيق مفهوم “المالية من أجل الشعب”، وتوسيع نطاق خدماتها، وابتكار وسائل التوعية، من أجل حماية حقوق ومصالح المواطنين والعاملين في القطاعات الجديدة، والمساهمة في بناء بيئة مالية مستقرة ومتوازنة بـ"قوة CITIC".

تحرير: وان آنلون