ملاحظة مالية: انسحاب أجهزة البيع الآلي يعكس التغييرات الاقتصادية في اليابان

هل تساءلت يوماً عن العوامل الاقتصادية التي تقف وراء تراجع دور آلات البيع الآلي في اليابان؟

【مراسل صحيفة جلوبال تايمز الخاص في اليابان، شاونا نان، ومراسل الصحيفة لي شونديان】 يُطلق على اليابان لقب “دولة آلات البيع الآلي”. لكن في السنوات الأخيرة، بدأ عدد آلات البيع المنتشرة في شوارع اليابان يتناقص، وبدأت العديد من الشركات تقلص أنشطتها أو تخرج تماماً من هذا القطاع. وفي الوقت نفسه، تتغير عادات المستهلكين اليابانيين بشكل تدريجي. هذه التغيرات لا تعكس فقط المنافسة في قنوات البيع بالتجزئة، بل تعكس أيضاً تغييرات في البيئة الاقتصادية اليابانية، وهيكل الاستهلاك، وظروف سوق العمل.

آلات البيع الآلي للمشروبات في شوارع طوكيو. (صورة من فيشوال تشاينا)

“تكاد لا تدر أرباحاً”

مؤخراً، لفتت العديد من وسائل الإعلام اليابانية الانتباه إلى هذه الظاهرة. ذكرت قناة كينكي تي في أن عدد آلات البيع الآلي في اليابان انخفض خلال العشر سنوات الماضية بحوالي 370 ألف آلة. كانت آلات البيع التي كانت تملأ الشوارع سابقاً، قد اختفت من بعض المناطق الآن.

أظهر مقابلة مع تلفزيون طوكيو (TBS) أن الاتجاه نحو تقليل استخدام الشباب لآلات البيع الآلي واضح جداً. قال أحد المستطلعين في العشرينات من عمره إن المشروبات التي كانت تباع سابقاً مقابل حوالي 100 ين ياباني (حوالي 4.3 يوان صيني) على آلة البيع، أصبحت الآن تُباع مقابل حوالي 200 ين، لذلك لم يعد يشتري المشروبات من آلات البيع بشكل كبير. وأشار مستهلك آخر إلى أن المشروبات في المتاجر الصغيرة والمتاجر المخفضة أرخص، لذلك لا يختار عادة آلات البيع.

تغير سلوك المستهلكين يؤثر مباشرة على أعمال آلات البيع، وبدأت الشركات في تعديل استراتيجياتها. أعلنت شركة بوكّا سابورو للأغذية والمشروبات أنها ستقوم بتصفية أعمال آلات البيع بحلول أكتوبر 2026. وأوضحت الشركة أن زيادة الوعي بالتوفير بين المستهلكين، وضعف الطلب في السوق، وارتفاع تكاليف صيانة الأجهزة، كانت من الأسباب الرئيسية لاتخاذ هذا القرار. كما أعلنت مجموعة دي دو (DyDo) أنها ستسحب حوالي 20 ألف آلة من إجمالي حوالي 270 ألف آلة في جميع أنحاء البلاد. سجلت مجموعة دي دو خسارة قدرها 30.3 مليار ين ياباني في نتائجها المالية للربع يناير 2026، وهو أعلى مستوى خسارة في تاريخها. حيث تمثل مبيعات آلات البيع حوالي 90% من إيرادات أعمال المشروبات اليابانية للشركة، مما اضطرها إلى تقليل حجم عملياتها.

كما يظهر الضغط على القطاع في تقارير الشركات المالية. ففي تقرير شركة إيتوجون (Ito En) للربع يناير 2026، تم تخصيص خسارة قدرها 13.7 مليار ين ياباني لقطاع آلات البيع. وفي تقرير شركة كوكاكولا اليابان لعام 2025، تم تخصيص خسارة قدرها 90.4 مليار ين ياباني لقطاع آلات البيع ذات الصلة. كانت آلات البيع سابقاً قناة مبيعات مستقرة لشركات المشروبات، لكنها الآن أصبحت جزءاً من تكاليف التشغيل المتزايدة.

أما بالنسبة لمشغلي آلات البيع، فإن الأرباح تتراجع أيضاً. قال مدير متجر للمشروبات في أوساكا إن أرباح آلة البيع الشهرية لا تتجاوز حوالي 10 آلاف ين، وأحياناً تصل إلى 8 آلاف ين فقط، وهو رقم يكاد يكون بلا ربح.

لماذا تحظى آلات البيع الآلي بشعبية في اليابان؟

وفقاً لبيانات الجمعية الصناعية لآلات البيع اليابانية، يبلغ عدد آلات البيع للمشروبات في اليابان حوالي 2.2 مليون آلة. وفي اليابان، يمكن العثور على آلات البيع في كل مكان، سواء في شوارع المدن أو في القرى النائية.

ترتبط شعبية آلات البيع في اليابان ارتباطاً وثيقاً باستراتيجيات شركات المشروبات. يعتقد خبراء الصناعة أن ظهور آلات البيع في اليابان يعود إلى دخول شركة كوكاكولا الأمريكية إلى السوق الياباني. حيث استخدمت الشركات قناة آلات البيع لترويج مشروباتها، مما أدى إلى توسع سريع في هذا النموذج من البيع.

كما أن صناعة آلات البيع اليابانية قد تطورت لتشكيل نظام تشغيل فريد من نوعه. فبالإضافة إلى تصنيع الأجهزة، أنشأت الشركات شركات تشغيل متخصصة تتولى تزويد المنتجات، وصيانة الأجهزة، واسترداد الأموال. هذا النظام المتكامل هو الذي مكن آلات البيع من العمل بشكل مستدام وطويل الأمد.

قال الباحث في معهد العلاقات الدولية الحديث في الصين، هو جيانغان، إن انتشار آلات البيع على نطاق واسع في اليابان يعتمد على توفر عدة شروط أساسية. أولاً، أن آلات البيع صغيرة الحجم، مما يسمح باستخدام المساحات غير المستغلة بكفاءة عالية في مدن مثل طوكيو وأوساكا التي تعاني من ضيق الأراضي، مما يقلل من تكاليف التشغيل. ثانياً، أن ثقافة العمل الإضافي السائدة في اليابان تتيح تشغيل آلات البيع على مدار 24 ساعة لتلبية احتياجات المستهلكين من الموظفين ليلاً. ثالثاً، أن كثافة انتشار المتاجر الصغيرة في اليابان كانت منخفضة في البداية، فآلات البيع ملأت فجوة خدمات البيع بالتجزئة المريحة. وأخيراً، أن الثقافة الاجتماعية اليابانية تتجنب التواصل غير الضروري بين الناس، وأن نمط الاستهلاك غير البشري يتوافق مع عادات الناس.

وفي ظل الاستخدام الواسع، تتنوع المنتجات التي تباع عبر آلات البيع اليابانية بشكل مستمر. فبالإضافة إلى المشروبات والأطعمة، توجد آلات تبيع الرامن، واللحم البقري، والأرز مع اللحم، وحتى آلات تبيع المظلات، والعطور، وغيرها من السلع.

تغيرات في البيئة الاستهلاكية والهيكل الاقتصادي

بدأ عدد آلات البيع في الانخفاض، ويعكس ذلك التغيرات في البيئة الاستهلاكية والهيكل الاقتصادي في اليابان. مع استمرار ارتفاع الأسعار، أصبح المستهلكون اليابانيون أكثر حساسية للأسعار. غالباً ما تكون أسعار المشروبات في آلات البيع أعلى من تلك في المتاجر الكبرى والمتاجر المخفضة، فمثلاً، سعر الشاي الأخضر العادي حوالي 160 ين، بينما في السوبر ماركت يكون سعره حوالي 100 ين، وفي المتاجر الصغيرة حوالي 120 ين. أظهر مراسل صحيفة جلوبال تايمز في اليابان أنه عند شراء المشروبات، يفضل غالبية الناس الذهاب إلى المتاجر الصغيرة أو السوبر ماركت، حيث الأسعار أقل، وتنوع المنتجات أكبر، ويمكنهم جمع النقاط.

كما أن مشكلة سوق العمل تمثل تحدياً آخر للصناعة. فآلات البيع تتطلب عمالاً لصيانتها وتزويدها بالمنتجات بشكل دوري، ومع تزايد صعوبة توظيف عمال، فإن الشركات تميل إلى سحب آلات البيع ذات المبيعات الضعيفة. على سبيل المثال، أثناء تسلق جبل في كاماكورا، اشترى مراسلنا مشروباً من آلة بيع تقع على جانب جبل، وكانت تلك الآلة يديرها صاحب مقهى صغير بجانبها. قال صاحب المقهى إنه كبير في السن، ويتوقع أن يعمل لخمس أو ست سنوات أخرى، وإذا أغلق المقهى، فربما لن يكون هناك من يتولى مسؤولية آلة البيع.

وأشار هو جيانغان إلى أن سوق آلات البيع اليابانية يتقلص بسبب عدة عوامل، منها: أولاً، زيادة حساسية المستهلكين للأسعار، حيث أن التضخم المستمر وانخفاض الأجور الحقيقية يجعل المستهلكين أكثر حذراً، وتبدأ أسعار آلات البيع في الظهور كعامل سلبي. ثانياً، ارتفاع تكاليف العمالة واللوجستيات، حيث يعاني سوق العمل الياباني من نقص، وتزداد القيود على ساعات عمل سائقي الشاحنات، مما يرفع تكاليف التوريد والصيانة والتنظيف بشكل كبير، مما يضغط على التشغيل. ثالثاً، أن تكنولوجيا الدفع تتأخر في التطور، فمع أن آلات البيع اليابانية كانت في عصر النقد، إلا أن التحديث للدفع غير النقدي مكلف، وبتكلفة عالية، يفضل المشغلون التخلص من الأجهزة القديمة. رابعاً، أن استراتيجيات توزيع القطاع تتغير، حيث تقوم الشركات بسحب المواقع ذات الأداء الضعيف، والتركيز على المناطق ذات القيمة العالية مثل المحطات، والمكاتب، والمعالم السياحية، مما يساهم في انخفاض العدد الإجمالي.

على الرغم من تراجع العدد الإجمالي، يعتقد بعض خبراء الصناعة أن آلات البيع لن تختفي تماماً. ففي فترة الوباء، استخدمت بعض المطاعم آلات البيع لبيع الرامن، والزلابية، والأطعمة المجمدة، مما أعاد الاهتمام بهذا النموذج. ومع ذلك، تقول صحيفة فايننشال تايمز إن شركات تشغيل آلات البيع اليابانية تعدّل استراتيجياتها بهدف تحسين الربحية، لكن محللين مستقلين يشككون في قدرة الشركات على الاستمرار في الاستثمار في هذا القطاع في ظل تراجع المبيعات.