تقرير رؤى استهلاك العاطفة "الجاذبية السيبرانية" لعام 2026 | مراقبة "الاقتصاد العاطفي" في السوق التريليون - لماذا لا تتحدث، لكنها تفهمك بشكل أفضل؟

كل تقرير صحفي: بي يوانيوان    تحرير: هوانغ شينغ

في ليلة 12 مارس الساعة 8 مساءً، تم طرح صندوق المفاجآت والدمى المجسمة من نوع “حكاية الأحلام” بالتعاون بين LABUBU وعائلة سانريو، ووجدت صحيفة “الاقتصاد اليومي” أن LABUBU لا تزال… على منصة 得物، ارتفعت أسعار نسخ التعاون بين LABUBU وكيتي كات من 159 يوانًا للقطعة إلى 261 يوانًا، بينما ارتفعت النسخ المخفية إلى ما يقرب من ألف يوان.

مصدر الصورة: لقطة شاشة من 得物

وفي ذات الوقت، كان لين ران (اسم مستعار) لا يزال يعمل على تعديل عرض تقديمي. اهتز هاتفه، وهو ينبهه من خلال كاميرا المنزل، حيث كانت القطة “بودين” جاثمة على مسند الأريكة التي يجلس عليها عادة، مائلة برأسها نحو الباب، وكأنها تنتظره ليعود. فتحت تطبيق الصوت وقالت: “ماما ستعود قريبًا.”

في حياة المدينة السريعة والضاغطة والمنقطعة الاتصال، يضع المزيد من الشباب مشاعرهم في أشياء لا تتكلم: قطة، دمية، أو حتى شخصية افتراضية. وهم على استعداد لإنفاق الكثير على هذه “رفاق غير بشريين”: طلب الطعام الطازج، شراء طوق ذكي، استئجار بيوت ضيافة صديقة للحيوانات؛ كما يكررون الطلب على صندوق المفاجآت لجمع مجموعة كاملة من “رفاق المشاعر”.

في ظل ترقية هيكل الاستهلاك وتغير التركيبة السكانية، أصبح “اقتصاد المشاعر” مفهوماً يُذكر بشكل متكرر. وفقًا لبيانات شركة iiMedia Research، فإن سوق اقتصاد المشاعر في الصين يظهر اتجاهًا تصاعديًا، حيث من المتوقع أن تصل قيمة السوق إلى 23077.67 مليار يوان في عام 2024، ومن المتوقع أن تتجاوز 45 تريليون يوان بحلول عام 2029.

قال الباحث البارز في مركز بانغو للبحوث، جيان هان، في مقابلة مع صحيفة “الاقتصاد اليومي”، إن “استدامة اقتصاد المشاعر تعتمد على إمكانية تشكيل ‘عقد عاطفي’ مستقر. إذا اقتصر الأمر على الفضول القصير الأمد، فستتراجع الموجة بسرعة، لكن إذا تم بناء نظام طويل الأمد للمرافقة العاطفية، فسيتمكن من عبور الدورات.”

“حجم سوق اقتصاد الحيوانات الأليفة” من المتوقع أن يصل هذا العام إلى 930 مليار يوان، وسيصبح تربية الحيوانات بشكل أنيق أحد أكبر محركات الاستهلاك خلال العقد القادم

لم تتغير طبيعة المنتجات في مجالات الحيوانات الأليفة، الألعاب العصرية، استهلاك IP، الثقافة والترفيه، لكن الأدوار التي تلعبها بدأت تتغير، فهي بدأت ترد على المشاعر.

قبل عشر سنوات، كانت تربية الكلاب من أجل الحراسة، وتربية القطط من أجل صيد الفئران. اليوم، أصبحت الحيوانات الأليفة جزءًا من الأسرة، وذات مكانة عالية على الرغم من عدم ذكر أسمائها في سجل الأسرة. يسأل الناس عند استئجار منزل إذا كان مسموحًا بتربية الحيوانات، ويبدأون في طلب الطعام الطازج بعد استلام الرواتب، ويأخذون حيواناتهم في نزهات خلال عطلات نهاية الأسبوع.

هذا التغير في المفهوم دفع صناعة الحيوانات الأليفة إلى توسع سريع. وفقًا لبيانات شركة iiMedia، بلغ حجم سوق الاقتصاد الحيواني في الصين 97.8 مليار يوان في عام 2015، وارتفع إلى 701.3 مليار يوان في 2024، ومن المتوقع أن يصل إلى 930 مليار يوان بحلول 2026. خلال عشر سنوات، زاد حجم السوق تقريبًا عشرة أضعاف.

مصدر الصورة: لقطة من تقرير iiMedia

وفي ظل النمو العام، تتغير أيضًا بنية الاستهلاك. يُظهر تقرير “البيان الأبيض لصناعة الحيوانات الأليفة العالمية 2026” أن استهلاك الكلاب والقطط في الصين في عام 2025 بلغ 312.6 مليار يوان، بزيادة سنوية قدرها 4.1%.

عندما تُدرج الحيوانات الأليفة في بنية الأسرة، تتغير أيضًا أنماط الاستهلاك. كانت النفقات المبكرة تركز على الطعام، لكن الآن تتزايد بسرعة خدمات الرعاية الطبية، العناية، الأجهزة الذكية، التأمين، والنقل. يتحول استهلاك الحيوانات الأليفة من “نفقات التغذية” إلى “نفقات الترفيه والتربية الدقيقة”، مع تزايد تفصيل سلسلة الصناعة.

يرى جيان هان أن “تربية الحيوانات بشكل أنيق” ليست مجرد موجة عابرة، بل هي نتيجة طويلة الأمد لتصغير حجم الأسر وتحول الاعتماد العاطفي. لقد تحولت الحيوانات الأليفة من دورها الوظيفي في الحراسة إلى دور “عضو في الأسرة” ذو طابع عاطفي، وهذا التغيير في الهوية يعزز الطلب الصلب على الاستهلاك.

كما أن الشركات التقليدية بدأت تتجه نحو صناعة الحيوانات الأليفة. شركات مثل شركة نيو هوب، شركة نوتش، و"قاي باو" تواصل توسيع أعمالها في مجال أغذية الحيوانات، وشركات الألبان مثل يلي وموننيو أطلقت منتجات تغذية للحيوانات. ومع تزايد الطلب، تتشكل تدريجيًا سلسلة كاملة من منتجات أغذية الحيوانات، الرعاية الطبية، والخدمات.

قال جيان هان: “انتشار المنتجات عالية السعر مثل الطعام الطازج والأجهزة الذكية يُشير إلى أن استهلاك الحيوانات الأليفة يشهد ترقية من ‘الاعتماد على البقاء’ إلى ‘الاعتماد على التطوير’، وهو يتطابق بشكل كبير مع مسار ترقية استهلاك الإنسان، وله قوة دفع قوية.”

هذا التغير جذب المزيد من الشركات الكبرى للدخول إلى السوق. على منصات الإنترنت، أصبحت شركات مثل JD.com، Alibaba، وMeituan تشكل أقسامًا كاملة لاستهلاك الحيوانات الأليفة. تواصل JD.com توسيع أعمالها في أغذية الحيوانات، الرعاية الطبية، والتأمين، بينما تضيف Meituan خدمات رعاية الحيوانات، الإيواء، والعناية المنزلية.

قال جيان هان: “تواجد شركات مثل JD.com وMeituan وAlibaba في قطاع الحيوانات الأليفة، هو في ظاهر الأمر لزيادة حركة المرور، لكنه في الواقع يركز على قيمة دخول المستخدمين ذوي الثروة العالية والولاء العالي، باعتبارهم سوقًا عالية الجودة.” وأضاف أن أصحاب الحيوانات غالبًا ما يمتلكون قدرة وميول استهلاكية عالية، مما يجعلهم مصدر حركة مرور ممتاز. وما تركز عليه الشركات الكبرى هو أن الحيوانات الأليفة تمثل “استهلاكًا عاطفيًا” طويل الأمد، حيث أن أغذية الحيوانات، الرعاية الطبية، والخدمات تعتبر حاجات عالية التكرار، وتساعد على زيادة معدل احتفاظ المستخدمين وطول عمرهم على المنصات، مما يقلل من قلق بلوغ ذروة حركة المرور الإلكترونية.

وفي الوقت ذاته، تتغير بنية استهلاك الحيوانات الأليفة داخليًا. تظهر البيانات أن استهلاك القطط ينمو بشكل أسرع من الكلاب. وفقًا للبيانات، في عام 2025، بلغ حجم استهلاك الكلاب والقطط في المدن الصينية حوالي 312.6 مليار يوان، مع نمو استهلاك القطط بنسبة 5.2%، وهو أعلى من نمو الكلاب بنسبة 3.2%.

بالنظر إلى أن الكلاب تحتاج إلى الخروج بشكل متكرر، فهي أقل ملاءمة للسكن في الشقق الصغيرة، وأسهل قبولًا من قبل الأشخاص الذين يعيشون بمفردهم. استجابة لهذا الطلب، ظهرت منتجات جديدة مثل أجهزة إطعام تلقائية، صناديق رمل ذكية، أجهزة مراقبة الحيوانات، وألعاب تهدئة المشاعر.

يرى جيان هان أن تكلفة تربية الحيوانات على مدار حياتها مرتفعة، لكن ولاء المستخدمين قوي جدًا، ومعدل إعادة الشراء مرتفع. وقال: “طالما استمرت ظاهرة انخفاض معدل الولادة وزيادة العزوبية، فإن مكانة الحيوانات كـ’بديل عاطفي’ لن تتغير، وسيصبح تربية الحيوانات بشكل أنيق أحد أكبر محركات الاستهلاك خلال العقد القادم.”

نمو استهلاك الألعاب العصرية يتجاوز 13% سنويًا، والشباب مستعدون للاستمرار في الدفع مقابل ‘رفاق المشاعر’

إذا كانت استهلاك الحيوانات الأليفة يوفر رفقة حقيقية، فإن استهلاك الألعاب العصرية هو في المقابل نوع من الإسقاط العاطفي.

الدمية أو اللعبة ذاتها تقريبًا لا تملك قيمة وظيفية، لكنها يمكن أن تحمل معاني عاطفية. عندما يرى المستهلك شخصية IP معينة، قد يشعر بالتوافق، أو يتذكر، أو يرد فعل عاطفيًا.

وفقًا لتقديرات شركة iResearch، من المتوقع أن يصل حجم سوق الألعاب العصرية المستندة إلى IP في الصين إلى 67.8 مليار يوان في 2024، بمعدل نمو مركب بين 2020 و2024 يبلغ 13.8%. ومن المتوقع أن يقترب السوق من 130 مليار يوان بحلول 2029.

مصدر الصورة: لقطة من تقرير iiMedia

ويتركز المستهلكون الرئيسيون في المدن من الدرجة الأولى والجديدة، بين 21 و35 سنة، مع أعلى نسبة من الذين يتقاضون رواتبًا تتراوح بين 6000 و10000 يوان شهريًا (37%). أكثر من 80% من المستهلكين ينفقون أكثر من 200 يوان في المرة الواحدة، وتكون تكرارية الشراء السنوية بين 3 و10 مرات، مما يدل على قوة استهلاكية ثابتة.

خلال السنوات الأخيرة، شهدت صناعة الألعاب العصرية تغيرات، حيث لم تعد العلامات التجارية تعتمد فقط على صندوق المفاجآت، بل تبحث عن طرق لإحياء IP: سرد القصص، التعاون مع علامات أخرى، تنظيم معارض، وحتى تحويلها إلى موضوعات للنقاش على وسائل التواصل الاجتماعي. LABUBU هو مثال نموذجي، هذا الوحش الصغير ذو الأسنان المسننة، باع أكثر من مليار قطعة خلال عام 2025، وتحول من تصميم غير معروف إلى “رفيق مشاعر” على مكاتب الكثيرين.

في 12 مارس، أطلقت شركة Pop Mart تعاونًا بين LABUBU وعائلة سانريو، وأطلقت نسخة مشتركة، وبيعت كلها فور طرحها. هذا التعاون “السحري” ينجح لأنه يلامس ذكريات الطفولة ومشاعر الحاضر في آن واحد.

تم وضع فعاليات التعاون بين LABUBU وعائلة سانريو في وسط المتاجر، لكن لا يوجد مخزون على الإنترنت أو في المتاجر. مصدر الصورة: صحفي من كل يوم اقتصادي، بي يوانيوان، تصوير: بي يوانيوان

وفي رأي جيان هان، أن “تراكب IP على IP” يمكن أن يحقق انفجارًا في الحركة خلال المدى القصير من خلال تأثير المعجبين المزدوج، ويقلل من تكلفة جذب العملاء، وهو خيار عقلاني للعلامات التجارية في ظل المنافسة على الحصص السوقية. ومع ذلك، يجب الحذر من أن هذا الأسلوب قد لا ينجح على المدى الطويل، حيث أن الإفراط في التعاون قد يؤدي إلى تآكل وتعميم رموز IP، ويواجه المستهلكون إرهاقًا من التذوق، وتفقد IP ذات القيمة العاطفية الفريدة من نوعها قيمتها التجارية، وقد يثير استياء المعجبين الأساسيين.

وفيما يتعلق بالقدرة الشرائية، قال جيان هان إن جمهور الألعاب العصرية رغم أن دخله منخفض، إلا أن منطق استهلاكه يتبع مبدأ “مبالغ صغيرة وتكرار عالي”، وأنه خلال فترات الضغط الاقتصادي، فإن الألعاب العصرية التي تكلف مئات اليوانات تعتبر أكثر قيمة من حيث السعر النفسي مقارنة بمصروفات كبيرة مثل السيارات أو العقارات، وتتمتع بمرونة عالية.

كما أن العلامات التجارية العالمية تتواصل مع الشباب عبر أساليب مماثلة. مؤخرًا، أعلنت شركة ديزني عن تعاون مع F1، لدمج ثقافة السباقات مع شخصيات ديزني، وإطلاق منتجات مشتركة جديدة. الجمع بين الأحداث الرياضية وIP الترفيهية هو في جوهره نوع من توسيع سيناريوهات الاستهلاك العاطفي.

وفي الشركات المحلية، تستخدم شركة كاي يو كارد (卡游) منتجات الورق المقوى لبناء علاقة مع الشباب. أطلقت الشركة بطاقات تحتوي على شخصيات مثل Ultraman وNezha 2، وتعزز مشاركة المستخدمين من خلال فعاليات ومسابقات ومجتمعات محلية، مما يجعل استهلاك البطاقات جزءًا من ثقافة الاهتمام.

كما أن بعض المنصات الإلكترونية بدأت تدخل سوق الألعاب العصرية. مؤخرًا، افتتحت شركة علي بابا أول متجر فعلي للألعاب العصرية، ودمجت موارد منتجات IP الخاصة بالمنصة، لتمديد استهلاك IP من الإنترنت إلى تجربة فعلية. المتجر لا يبيع فقط منتجات الألعاب، بل يجذب الشباب من خلال المعارض، والتصوير، والأنشطة التفاعلية.

وفي مجال الثقافة الاستهلاكية، يتمتع IP الناضج عادةً بعمر حياة طويل. ويُعتقد على نطاق واسع أن شخصية MOLLY استغرقت نحو عشرين عامًا لتصبح رمزًا كلاسيكيًا، وأن LABUBU استغرق عشر سنوات من تصميمه ليصبح شهيرًا عالميًا. بمجرد أن يتكون وعي مستقر حول IP، فإنه يخلق باستمرار سيناريوهات استهلاكية، من الألعاب إلى الملابس، ومن المعارض إلى المحتوى.

قال جيان هان إن قدرة صناعة الألعاب العصرية على مقاومة المخاطر تظهر بشكل “على شكل حرف K”: الشركات الرائدة التي تمتلك مصفوفة IP قوية وإدارة مجتمعية قادرة على عبور الدورات، بينما الشركات التي تعتمد فقط على التقليد وتفتقر إلى العمق العاطفي ستُطرد.

هذه المنطق الاستهلاكي يشبه إلى حد كبير اقتصاد الحيوانات الأليفة. فالحيوانات توفر رفقة حقيقية، بينما تحمل الألعاب العصرية رموزًا ثقافية تعبر عن المشاعر، وكلاهما يلبي حاجة الناس إلى علاقات عاطفية مستقرة.

وأوضح جيان هان أن “جوهر اقتصاد المشاعر هو إعادة تشكيل وظيفة القيمة، أي أن المستهلكين لا يشترون فقط القيمة الوظيفية للسلعة، بل يقدرون الراحة النفسية، والهوية، أو قيمة العملة الاجتماعية التي تقدمها، والميزة الأساسية هي ‘الزيادة غير الوظيفية’.” وشرح أن هذا يختلف جوهريًا عن استهلاك الذات التقليدي، الذي يركز على تحسين الراحة الذاتية، بينما يركز استهلاك المشاعر على حل المشكلات النفسية أو تفريغ العواطف، وله طابع فوري وقابل للتعويض بشكل أكبر.