طبيبة تتحول إلى العمل في الإصلاحات "نساء مولان" في هانغتشو تستقبل أكثر من 700 طلب في ستة أشهر

نُقل هذا المقال من صحيفة تشيانيان ونانباو

الصحفي: شينغ روي، مراسل: وو هويتشاو

في منطقة غونغشو بمدينة هانغتشو، ظهرت فريق صيانة مكون من نساء مؤخرًا بشكل مفاجئ. لهن اسم جميل: عاملات مو لان.

تبلغ من العمر 27 عامًا، وهي فتاة من تايزو، وتعتبر مؤسِسة فريق الصيانة. في العام الماضي، اتخذت قرارًا مفاجئًا - توقفت طواعية عن دراستها للدكتوراه، وتحولت إلى “سيدة كهربائية”، “سيدة سباكة”، و"مركبة تركيب".

بعد نصف سنة من العمل، أصبحت قادرة على رفع باب ثقيل يزيد وزنه عن 300 كيلوجرام مع زميلة لها.

أول مرة تصلح غسالة بشكل مستقل

تؤمن بـ"أنا أستطيع"

“أتذكر شعور الإنجاز بعد نجاحي في الإصلاح للمرة الأولى.” في صباح 18 مارس، كانت تشن نينغ ترتب أدوات الصيانة في ورشة العمل.

عشرات الأدوات موضوعة على الطاولة. تقول إن لديها أيضًا أدوات متنوعة في سيارتها لتسهيل الوصول إليها عند تقديم الخدمة في المنزل.

تم تأسيس “عاملات مو لان” في سبتمبر 2025.

أول طلب جاء من أخت عزباء صغيرة السن. “قالت المنصة إن مصباح الأنبوب في المنزل معطل.” تقول تشن نينغ، في ذلك الوقت كانت الساعة تقترب من الثامنة مساءً، وكان يتطلب إصلاح المصباح قطع التيار الكهربائي، ومع وجود مصباح يدوي فقط، كان الظلام دامسًا. على سلم على شكل حرف ن، كانت تشن نينغ تفكك المصباح القديم، وتختبر التيار، وتوصل الأسلاك، وتثبت المصباح الجديد… وعندما أضاء المصباح مرة أخرى، أطلقت الأخت خلفها صرخة دهشة: “واو!”

هذه القيمة العاطفية جعلت تشن نينغ تتذكر: “السيدات العاملات في الصيانة يمنحن العملاء من النساء شعورًا أكبر بالأمان.”

عند الحديث عن التحول إلى وظيفة صيانة بدوام كامل، تقول تشن نينغ إن الأمر في الواقع بدأ من خلال تجربتها أثناء دراستها للدكتوراه، حيث واجهت حيرة. “درست علم النفس الاجتماعي في مرحلة الماجستير، وفي مرحلة الدكتوراه تخصصت في ‘القيادة النسائية’.”

خلال بحثها في الموضوع، اكتشفت أن العديد من المهن التقليدية مثل كهربائي المياه والكهرباء، والنجارة، والكهربائي الضعيف، نادرًا ما يكون فيها نساء، “وفي الكثير من الصور النمطية، يُنظر إلى هذه المهن على أنها مهن للرجال.” تقول تشن نينغ، منذ صغرها كانت تحب الأعمال اليدوية، وتحب تجربة النجارة والصيانة.

بعد تفكير عميق، قررت أن تكون مغيرة للقاعدة.

خلال الأشهر الثلاثة التالية، تعلمت من معلم ذو خبرة تزيد عن عشر سنوات النظرية، وتدربت على العمليات، من مساعدة إلى أن أصبحت تتولى العمل بنفسها، وفي النهاية حصلت على شهادة كهربائي.

خلال هذه العملية، شعرت بالتردد، “هل أستطيع؟” حتى نجحت في إصلاح غسالة قديمة ذات دورة واحدة بشكل مستقل، وأيقنت: “أنا أستطيع!”

أكثر من 700 خدمة منجزه

وتطورت من فرد واحد إلى فريق يقارب العشرين شخصًا

يقع فريق “عاملات مو لان” في حديقة إينوي تياندي للإبداع الصناعي، والتي كانت سابقًا مصنع غزل هانغتشو، وهو ما يذكرنا بـ"مو لان" في قصيدة مو لان: “جي جي فو جي جي، مو لان عند الباب تنسج.”

تقول تشن نينغ إنهن يحاولن إضفاء طابع جديد على الصناعات التقليدية.

أولاً، استنادًا إلى نتائج البحث السوقي، اقترحن حلولاً محددة للمشكلات المتكررة. على سبيل المثال، قبل الذهاب، يقوم الفني بتقييم السعر ويشرح للعملاء تكوين السعر (رسوم العمل، المواد، وغيرها)، مما حل مشكلة “عدم وضوح الأسعار” بشكل فعال.

ثانيًا، تتمتع العاملات بقدر أكبر من التعاطف، مما يمنحهن ميزة أكبر في التواصل مع العملاء. تشير تشن نينغ إلى أنه خلال عملية الصيانة، لا مفر من مواجهة حالات طارئة، ومع تهدئة مشاعر العملاء، يقدم الفنيون ذوو الخبرة عدة حلول مختلفة على الفور.

خلال الأشهر الستة منذ سبتمبر الماضي وحتى الآن، أكمل فريق “عاملات مو لان” أكثر من 700 خدمة، وتوسع من فرد واحد إلى فريق يقارب العشرين، وبدأت أعمالهم من صيانة المياه والكهرباء إلى صيانة المنزل، وتفتيش المنازل، والتجديد، “لقد حصدنا ثقة الجميع، واحتفظنا بعدد كبير من العملاء العائدين.”

خلال العمل، شعرت تشن نينغ أن قوتها أصبحت أكبر تدريجيًا، قبل يومين، مع زميلاتها، تمكنت امرأتان من رفع باب ثقيل يزيد وزنه عن 300 كيلوجرام.

تقول تشن نينغ: “آمل أن تتمكن الفتيات في المستقبل من دخول المزيد من مجالات العمل، وأن يسيطرن على حياةهن بأنفسهن.”