ملاحظة مالية: انسحاب أجهزة البيع الآلي يعكس التغييرات الاقتصادية في اليابان

المصدر: غلوبال تايمز

【مراسل خاص من غلوبال تايمز في اليابان، شاونا ن، و مراسل غلوبال تايمز لي شوندي】 يُطلق على اليابان لقب “دولة ماكينات البيع الآلي”. لكن في السنوات الأخيرة، بدأ عدد ماكينات البيع الآلي المنتشرة في الشوارع اليابانية يتناقص، وبدأت العديد من الشركات تقلص أعمالها أو تخرج من هذا القطاع. وفي الوقت نفسه، تتغير عادات المستهلكين اليابانيين بشكل سري. هذه التغيرات لا تعكس فقط المنافسة في قنوات البيع بالتجزئة، بل تعكس أيضًا تغيرات في البيئة الاقتصادية اليابانية، وهيكل الاستهلاك، وظروف سوق العمل.

“تكاد تكون بدون أرباح”

مؤخرًا، ركزت العديد من وسائل الإعلام اليابانية على هذه الظاهرة. ذكرت قناة كانتساي التلفزيونية أن عدد ماكينات البيع الآلي في اليابان انخفض بحوالي 370 ألف جهاز خلال العشر سنوات الماضية. كانت ماكينات البيع المنتشرة في الشوارع سابقًا، لكنها اختفت الآن من بعض المناطق.

وفقًا لمقابلة مع هيئة الإذاعة والتلفزيون اليابانية (TBS)، يظهر أن الاتجاه نحو تقليل استخدام المستهلكين الشباب لماكينات البيع الآلي واضح جدًا. قال أحد المستطلعين في العشرينات من عمره إن المشروبات التي كانت تباع سابقًا مقابل حوالي 100 ين (حوالي 4.3 يوان صيني) في ماكينة البيع، أصبحت الآن تُباع مقابل حوالي 200 ين، لذلك لم يعد يشتري المشروبات من الماكينات تقريبًا. وأشار مستهلك آخر إلى أن المشروبات في المتاجر الصغيرة والمتاجر ذات الخصم أرخص، لذلك لا يختار عادةً ماكينات البيع الآلي.

تغير سلوك المستهلكين يؤثر مباشرة على أعمال ماكينات البيع الآلي، وبدأت الشركات في تعديل استراتيجياتها. أعلنت شركة بوكّا سابورو للأغذية والمشروبات أنها ستقوم بتصفية أعمال ماكينات البيع الآلي بحلول أكتوبر 2026. وأوضحت أن زيادة وعي المستهلكين بالتوفير، وضعف الطلب السوقي، وارتفاع تكاليف صيانة الأجهزة كانت من الأسباب الرئيسية لاتخاذ هذا القرار. كما أعلنت مجموعة دي دُو، وهي شركة مشروبات أخرى، أنها ستسحب حوالي 20 ألف ماكينة من إجمالي حوالي 270 ألف ماكينة على مستوى البلاد. سجلت مجموعة دي دُو خسارة قدرها 30.3 مليار ين في نتائجها المالية لعام يناير 2026، وهو أعلى خسارة في تاريخها. حيث أن مبيعات ماكينات البيع الآلي تمثل حوالي 90% من إيرادات أعمال المشروبات في اليابان، مما اضطرها إلى تقليل حجم العمليات.

كما يظهر الضغط على القطاع في تقارير الشركات المالية. ففي تقرير شركة إيتوجون للربع المالي حتى يناير 2026، تم تخصيص خسارة قدرها 13.7 مليار ين لأعمال ماكينات البيع الآلي؛ وفي تقرير شركة كوكاكولا اليابان لعام 2025، تم تخصيص خسارة قدرها 90.4 مليار ين لذات الأعمال. كانت ماكينات البيع الآلي سابقًا قناة مبيعات مستقرة لشركات المشروبات، لكنها الآن أصبحت جزءًا من تكاليف التشغيل المتزايدة.

بالنسبة لمشغلي ماكينات البيع الآلي، فإن الأرباح تتراجع أيضًا. قال مدير متجر للمشروبات في أوساكا إن ربحية ماكينة البيع الآلي شهريًا حوالي 10 آلاف ين، وأحيانًا تصل إلى 8 آلاف ين فقط، وهو ما يكاد يكون بلا أرباح.

لماذا تحظى ماكينات البيع الآلي بشعبية في اليابان؟

وفقًا لبيانات جمعية صناعة آلات البيع اليابانية، يبلغ عدد ماكينات البيع الآلي للمشروبات في اليابان حوالي 2.2 مليون جهاز. في اليابان، يمكن العثور على ماكينات البيع الآلي في كل مكان، سواء في شوارع المدن أو في القرى النائية.

ترتبط شعبية ماكينات البيع الآلي في اليابان بشكل وثيق باستراتيجيات مبيعات شركات المشروبات. يعتقد خبراء الصناعة أن ظهور ماكينات البيع الآلي في اليابان يعود إلى دخول شركة كوكاكولا الأمريكية إلى السوق الياباني. استخدمت الشركات قناة البيع هذه لترويج مشروباتها، مما أدى إلى توسع سريع في هذا النموذج من البيع.

كما أن صناعة ماكينات البيع الآلي في اليابان تطورت إلى نظام تشغيل فريد من نوعه. بالإضافة إلى تصنيع الأجهزة، أنشأت الشركات شركات تشغيل متخصصة تتولى تزويد المنتجات، وصيانة الأجهزة، واسترداد الأموال. هذا النظام المتكامل هو الذي مكن ماكينات البيع الآلي من العمل بشكل مستدام وطويل الأمد.

قال الباحث في معهد العلاقات الدولية الحديثة في الصين، هو جيانغان، إن القدرة على التوسع الكبير لماكينات البيع الآلي في اليابان تعتمد على عدة شروط أساسية. أولاً، أن تكون الماكينات صغيرة الحجم، مما يسمح باستخدام المساحات غير المستغلة بكفاءة في مدن مثل طوكيو وأوساكا ذات الكثافة السكانية العالية، مما يقلل من تكاليف التشغيل بشكل كبير. ثانيًا، أن الثقافة اليابانية للعمل الإضافي منتشرة، وأن تشغيل ماكينات البيع على مدار 24 ساعة يلبي احتياجات المستهلكين من الموظفين ليلاً. ثالثًا، أن كثافة توزيع المتاجر الصغيرة في اليابان كانت منخفضة في البداية، وأن ماكينات البيع الآلي ملأت فجوة خدمات البيع بالتجزئة المريحة. وأخيرًا، أن المجتمع الياباني لديه ثقافة تتجنب التواصل غير الضروري بين الناس، وأن نمط الاستهلاك غير البشري يتوافق مع عادات الناس.

في ظل الاستخدام الواسع، تتنوع أنواع المنتجات التي تباع عبر ماكينات البيع الآلي في اليابان. بالإضافة إلى المشروبات والأطعمة، توجد ماكينات تبيع الرامن، واللحم البقري، والأرز مع الطبق، وحتى المظلات والعطور.

تغيرات في بيئة الاستهلاك والهيكل الاقتصادي

تراجع عدد ماكينات البيع الآلي يعكس تغيرات في بيئة الاستهلاك والهيكل الاقتصادي في اليابان. مع استمرار ارتفاع الأسعار، أصبح المستهلكون اليابانيون أكثر حساسية للأسعار. غالبًا ما تكون أسعار المشروبات في ماكينات البيع أعلى من تلك في السوبر ماركت والمتاجر ذات الخصم، فمثلاً سعر الشاي الأخضر العادي حوالي 160 ين، بينما في السوبر ماركت يكون سعره حوالي 100 ين، وفي المتاجر الصغيرة حوالي 120 ين. قال مراسل غلوبال تايمز أثناء شراءه للمشروبات إنه يفضل عادةً الشراء من المتاجر الصغيرة أو السوبر ماركت، لأنها أرخص وتوفر مجموعة أوسع من المنتجات، بالإضافة إلى إمكانية جمع النقاط.

كما أن مشكلة سوق العمل تمثل تحديًا أيضًا. تتطلب ماكينات البيع الآلي عمالًا لتزويدها وصيانتها بشكل دوري، ومع تزايد صعوبة توظيف عمال، فإن الشركات تميل إلى إزالة الماكينات ذات المبيعات الضعيفة. أثناء تسلقه جبلًا في كاماكورا، اشترى مراسلنا مشروبًا من ماكينة على جانب جبل، كانت تديرها صاحبة مقهى صغيرة بجانبها. قالت إن عمرها كبير، وأنها ستعمل لخمس أو ست سنوات أخرى على الأكثر، وإذا أغلقت المقهى، فلن يكون هناك من يتولى مسؤولية الماكينة.

تحليل هو جيانغان يشير إلى أن تراجع سوق ماكينات البيع الآلي في اليابان يرجع إلى عدة عوامل. أولاً، ارتفاع حساسية المستهلكين للأسعار، خاصة مع استمرار التضخم وانخفاض الأجور الحقيقية، مما يجعل المستهلكين أكثر عقلانية، وتبرز عيوب أسعار الماكينات. ثانيًا، ارتفاع تكاليف العمالة واللوجستيات، حيث يعاني سوق العمل الياباني من نقص، وتزداد القيود على ساعات عمل سائقي الشاحنات، مما يزيد من تكاليف التوريد والصيانة والتنظيف. ثالثًا، أن تكنولوجيا الدفع تتأخر، فمع أن الماكينات يمكن ترقيتها لدفع بدون نقد، إلا أن تكاليف التحديث مرتفعة، وتدفع المشغلين إلى التخلص من الأجهزة القديمة. رابعًا، أن استراتيجيات توزيع القطاع تتجه نحو تحسين الكفاءة، حيث تزيل الشركات المواقع ذات الأداء الضعيف وتركز على المناطق ذات القيمة العالية مثل المحطات، والمكاتب، والمعالم السياحية، مما يساهم في انخفاض العدد الإجمالي.

على الرغم من أن العدد الإجمالي يتناقص، إلا أن بعض خبراء الصناعة في اليابان يرون أن ماكينات البيع الآلي لن تختفي تمامًا. خلال جائحة كورونا، استخدمت بعض المطاعم ماكينات البيع لبيع الزلابية، والرامن، وغيرها من الأطعمة، مما أعاد الاهتمام بهذا النموذج. لاحقًا، زادت أعداد ماكينات البيع للأطعمة المجمدة.

لكن صحيفة فايننشال تايمز تقول إن شركات تشغيل ماكينات البيع الآلي في اليابان تعدّل استراتيجيتها بهدف تحسين الربحية، لكن محللين مستقلين يشككون في قدرة الشركات على الاستمرار في الاستثمار في هذا القطاع في ظل تراجع المبيعات.