Home Depot استقطب أجيالاً من العملاء باستخدام هدية بسيطة وقليلة التكلفة

نجحت هوم ديبوت في بناء ولاء العملاء لمدة تقارب 30 عامًا من خلال ورش العمل المجانية للحرف للأطفال، التي تُعقد في أول سبت من كل شهر. بدأت هذه المبادرة منخفضة التكلفة في عام 1997، وتُشرك الأطفال في مشاريع DIY وتوفر للآباء نشاطًا ممتعًا وموفرًا، مما يعزز الثقة والعلاقة العاطفية مع العلامة التجارية التي تنافس الحملات الإعلانية الأكثر تكلفة. يتحدث العديد من الحاضرين، بمن فيهم الموظفون الحاليون، بإيجابية عن تجاربهم، مما يدل على تأثير البرنامج على المدى الطويل.