لجنة المراقبة المصرفية والتأمينية بشانشي تصدر تقرير شكاوى المستهلكين للربع الثاني، وتحتل شكاوى جينشانج للتمويل الاستهلاكي المركز الأول في الولاية القضائية

صحيفة 新京报 贝壳财经讯（الصحفي: هوانغ شين يوي） في 21 أكتوبر، أصدرت إدارة تنظيم البنوك والتأمين في مقاطعة شانشي تقريرًا حول حالات شكاوى المستهلكين في القطاع المصرفي خلال الربع الثاني من عام 2022. ووفقًا لإدارة تنظيم البنوك والتأمين في شانشي، استقبلت وأحالت الوحدات الفرعية التابعة لها في المنطقة إجمالاً 682 شكوى مالية استهلاكية، بانخفاض نسبته 0.73% مقارنة بالربع السابق. وبلغت شكاوى شركة التمويل الاستهلاكي التجارية (المشار إليها بـ “جينشونغ شياو جين”) 140 شكوى (كما هو موضح أدناه)، لتحتل المركز الأول في المنطقة. كما لاحظ الصحفيون أن شركة التمويل الاستهلاكي التجارية، رغم زيادة الأرباح الصافية بشكل طفيف، شهدت تراجعًا في حجم الأصول الإجمالية مقارنة بالربع السابق.

حالة شكاوى المؤسسات المالية غير المصرفية في مقاطعة شانشي (الوحدة: شكوى) رسم/ إدارة تنظيم البنوك والتأمين في شانشي

وفي تقاريرها السابقة، أشارت إدارة تنظيم البنوك والتأمين إلى أن شكاوى التمويل الاستهلاكي من المؤسسات المالية غير المصرفية كانت بارزة. وأظهر التقرير الأخير أن إجمالي شكاوى المؤسسات المالية غير المصرفية في شانشي خلال الربع الثاني من عام 2022 بلغ 143 شكوى، منها 140 شكوى من شركة التمويل الاستهلاكي التجارية، بزيادة قدرها 21.74% مقارنة بالربع السابق، وتشكل 97.90% من إجمالي شكاوى المؤسسات المالية غير المصرفية.

وقبل إصدار تقرير شكاوى القطاع المصرفي في شانشي للربع الثاني بحوالي شهر، أي في 29 سبتمبر، أصدرت لجنة تنظيم البنوك والتأمين إشعارًا بعنوان “حول تعزيز معالجة شكاوى المستهلكين بشكل أكبر”. وأكدت اللجنة على أهمية التركيز على تقييم شكاوى المستهلكين، مع تعزيز مسؤولية الجهات المعنية وإجراء التحقيقات اللازمة. وأكدت بشكل خاص على ضرورة تحميل المسؤولية للأشخاص المعنيين والإدارة عن الشكاوى التي لم تُعالج بشكل فعال، وفقًا للأنظمة ذات الصلة.

ويظهر الموقع الرسمي أن شركة التمويل الاستهلاكي التجارية تأسست في 23 فبراير 2016، وحتى نهاية عام 2021، قامت بتقديم قروض استهلاكية شاملة تجاوزت 732 مليار يوان، وخدمت أكثر من 16.8 مليون مستهلك.

وتُظهر تقارير النصف الأول من عام 2022 لشركة يوشين تكنولوجي (رمز السهم: 300674)، المملوكة بنسبة 20% لشركة جينشونغ، أنه بنهاية الفترة، بلغ إجمالي إيرادات شركة التمويل الاستهلاكي التجارية حوالي 2.1 مليار يوان، بانخفاض قدره حوالي 23.64% مقارنة بالفترة السابقة التي كانت 2.75 مليار يوان. وبلغ صافي الربح 25.6137 مليون يوان، بزيادة طفيفة مقارنة بـ 25.2868 مليون يوان في الفترة السابقة.

ومع ذلك، رغم زيادة الأرباح الصافية بشكل طفيف، شهدت شركة التمويل الاستهلاكي التجارية تراجعًا في حجم الأصول الإجمالية مقارنة بالربع السابق.

وبحسب تقرير النصف الأول من عام 2022 لشركة يوشين تكنولوجي، بلغ إجمالي أصول شركة التمويل الاستهلاكي التجارية حوالي 7.698 مليار يوان بنهاية يونيو 2022، بانخفاض قدره 2.45% مقارنة بـ 7.891 مليار يوان في نهاية الفترة السابقة.

تحرير: سونغ يو تينغ

مراجعة: لو تشي

(المحرر: ما جين لو HF120)

إبلاغ