الحماية المالية والمستهلك لصالح المواطنين - بنك نانجينج ينقل "درجة حرارة مالية" بكل جدية والتزام

نقل عن: صحيفة يانغتسي ونان

حماية حقوق المستهلكين الماليين تتعلق بأمان أموال الأسر، وهي تجسيد هام لالتزام المؤسسات المالية بمسؤوليتها الأصلية. خلال فترة “3.15”، قامت فرع بنك نانجينغ في نانجينغ بنشاطات لتعزيز الوعي المالي، حيث نظم فروعه في المناطق المجاورة للتواصل مع المجتمع، وزيارة الفئات ذات الاحتياجات الخاصة، وتنفيذ أنشطة توعية مالية وتقديم الدعم للمحتاجين، بهدف حماية أموال المواطنين، ونقل دفء وتحمل المؤسسات المالية، وكتابة صفحة حية عن “الخدمة المالية من أجل الشعب”.

موظفو البنك يدخلون المجتمع لنشر المعرفة المالية

نشر المعرفة المالية في المجتمع وتعزيز جدار الحماية لحماية المستهلكين

مؤخرًا، دخل فرع بنك نانجينغ في شارع هوئيه المجتمع، ونظم حملة توعية بعنوان “حماية الجيب، المصرفية ترافقني”. في الموقع، أعد الموظفون منصة توعية بشكل دقيق، ووزعوا كتيبات معلومات مالية، وشرحوا بشكل مباشر، وأجابوا على استفسارات السكان، لتقديم توعية شاملة. ركز المحتوى على حياة السكان اليومية، بما يشمل الوقاية من الاحتيال عبر الإنترنت، والتعرف على فخ التجمعات غير القانونية، وحماية المعلومات المالية الشخصية، وتبني مفاهيم استثمار عقلانية. وبما أن كبار السن يمثلون نسبة كبيرة من المجتمع، قام الموظفون بتحليل طرق الاحتيال الشائعة مثل خداع المنتجات الصحية، وخداع التقاعد العقاري، والاحتيال باسم الشرطة أو القضاء، وقدموا نصائح لاستخدام الخدمات المصرفية عبر الهاتف المحمول بشكل آمن، لتعزيز قدراتهم على التعرف على المخاطر. قال أحد السكان بعد الاستماع: “كنت أُخدع سابقًا بعوائد عالية، لكن الآن فهمت أن المخاطر تأتي أولاً، ولم أعد أضغط على الروابط غير المألوفة”. وأشاد السكان بالتوعية.

وفي الوقت نفسه، دخل فرع بنك نانجينغ في شارع نانجينغ بيشيانغ المجتمع، ونظم فعالية توعية مالية مميزة. ولجعل المعرفة المالية أكثر قربًا من الواقع، أُضيفت فقرة أسئلة تفاعلية، حيث شارك السكان بحماس، وفاز من أجاب بشكل صحيح بهدايا صغيرة من الفرع، مما أضفى جوًا مريحًا وممتعًا. كما أُقيمت منصة استشارات مالية فردية، حيث أجاب الموظفون بصبر على أسئلة حول الادخار، والاستثمار، والخدمات المالية الشخصية، وقدموا نصائح مخصصة وفقًا لاحتياجات الأسر المختلفة.

زيارات وتفقدات لتعزيز الروابط بين الحكومة والمجتمع

حماية المستهلكين الماليين لا تقتصر على التوعية، بل تتطلب خدمة مخلصة وواقعية للمواطنين. مؤخرًا، نظم فرع بنك نانجينغ في مركز زيدون حملة زيارات وتفقدات للمحتاجين، بهدف تدفئة قلوب الناس وحل مشاكلهم.

تعاونت لجنة الحزب في فرع وحي يان يان مع لجنة الحزب في مكتب التدقيق في شيشا، وزاروا مجتمع رونكان، وقدموا الدعم لـ9 أسر محتاجة، وتعرفوا على أوضاعهم واحتياجاتهم، ووزعوا مواد إغاثة واهتمامًا، لبناء جسر تواصل بين الحكومة والمواطنين. كما نظم فرع نانجينغ في نانجينغ نيجانغ حملة “دفء الشتاء، وحنان القلب”، وتبادلوا الأفكار حول دعم الزراعة، وتحسين خدمات الادخار، وتطبيق الخدمات المالية في مختلف السيناريوهات، وزاروا الأسر المحتاجة، واستمعوا لقصص كبار السن، ونقلوا روح الحزب، وحققوا تكاملًا بين البناء الحزبي والخدمات المجتمعية. كما تعاونت فروع أخرى، مثل فروع ريفون وشيشان، في أنشطة مشتركة لتعزيز الروابط بين الحزب والمجتمع، وزاروا الأسر والأعضاء المحتاجين، وقدموا الدعم، وفتحوا طرقًا جديدة لتعزيز إدارة المجتمع من خلال الخدمات المالية.

هذه الأنشطة الميدانية تعكس التزام بنك نانجينغ في نانجينغ بقيادة الحزب، وتقديم الخدمات المالية للمواطنين، وتؤكد مسؤولية المؤسسات المالية. فهي لا توفر فقط دفء حقيقي للمحتاجين، بل تعزز التعاون بين الحكومة والبنك والمجتمع، وتجعل الخدمات المالية أكثر دفئًا وقربًا من الناس.

تطبيق المسؤولية الشاملة ونقل “درجة حرارة جديدة” في حماية المستهلكين

عمل حماية المستهلك المالي هو مشروع متكامل يتطلب الاستمرارية والجهود المستمرة. من نشر المعرفة المالية إلى التوعية بالمخاطر، ومن الزيارات والتفقدات إلى التعاون الحزبي، يمد بنك نانجينغ في نانجينغ يده إلى المجتمع، ويجسد روح الخدمة من أجل الشعب في أدق التفاصيل.

أشاد أمين حزب مجتمع شارع فوكوان بالجهود التوعوية، معتبرًا أن هذه الأنشطة أسست لقاعدة قوية لتعزيز معرفة السكان المالية وبناء مجتمع متماسك وآمن. وأكد مسؤول فرع بنك نانجينغ في شارع بيشيانغ أن البنك سيواصل تحمل مسؤولية التمويل الشامل، وسيجعل أنشطة التوعية المالية روتينية، وطويلة الأمد، ومتنوعة، ليقدم خدمات أكثر دفئًا وأمانًا وسهولة للمجتمع.

وفي المستقبل، سيواصل بنك نانجينغ في نانجينغ بقيادة الحزب، تعزيز بناء علامة خدمة المجتمع “شين زو جين”، وتوسيع نشر المعرفة المالية، وتحقيق استدامة وفعالية العلامة التجارية، وتوسيع نطاق الخدمات، ونقل حرارة التمويل، ليحمي أموال السكان بشكل أفضل، ويساهم في بناء بيئة مالية مجتمعية آمنة وصحية ومتوازنة.