القاعدة الجديدة تدخل حيز التنفيذ اليوم: حظر بيع 13 فئة من المواد الغذائية في غرف البث المباشر، وأربعة تغييرات رئيسية لمعالجة الفوضى في البث المباشر!

“المذيع يفتح فمه، ويجرؤ على قول أي شيء”، في مواجهة الظواهر الفوضوية الحالية في صناعة البث المباشر والتجارة الإلكترونية، مثل مسؤولية التهرب من مسؤولية سلامة الأغذية، بدأ تطبيق “لوائح إدارة مراقبة تنفيذ المسؤولية الأساسية لسلامة الأغذية لمشغلي البث المباشر للتجارة الإلكترونية” رسميًا في 20 مارس. تحدد اللوائح بشكل منهجي الخطوط الحمراء للرقابة، وتضمن “أربع تغييرات رئيسية” حماية سلامة المستهلكين، وتعزيز تطور صناعة البث المباشر والتجارة الإلكترونية بشكل صحي ومنظم.

التغيير الأول: من “تحميل المسؤولية للمنصة” إلى “ضرورة إدارة البضائع والأشخاص”

في السابق، كانت الأطراف المشاركة في البث المباشر والتجارة الإلكترونية كثيرة، وكان يتم التهرب من المسؤولية عند وقوع المشاكل. ووفقًا لشان تشيان، رئيس قسم التوجيه في محكمة بكين المتوسطة الأولى، فإن اللوائح الجديدة للمرة الأولى تشمل جميع الجهات المعنية، مثل مشغلي منصات البث المباشر، ومشغلي غرف البث، والمذيعين (المنشدين)، ووكالات الخدمات (مثل وكالات MCN).

تؤكد اللوائح على مسؤولية المنصة، وتوضح أن المنصة هي “الحارس الأول” لمخاطر سلامة الأغذية، ويجب عليها إدارة كل من “البضائع” (الأغذية) و"الأشخاص" (المذيعين). يجب على المنصة إنشاء آليات مراجعة شاملة، مثل نظام التحقق والتسجيل، والتدريب، وإدارة المخاطر، وتعيين مسؤولين عن سلامة الأغذية، والتحقق من مؤهلات المذيعين، وتقديم تدريبات على سلامة الأغذية، لمنع البث بدون مؤهلات.

كما تميز اللوائح بين “البث في المتجر” و"البث الترفيهي". ينص على أنه يجب على منشئي الأغذية الذين يديرون غرف بث مباشرة لبيع الأغذية (البث في المتجر) أن يعلنوا بشكل واضح على صفحة حساباتهم عن تراخيص إنتاج وتجارة الأغذية الحقيقية والفعالة، أو روابط المعلومات ذات الصلة، مثل تسجيلات المنتجات المعبأة مسبقًا. أما منشئو البث الترفيهي (الذين يروجون للبضائع فقط) فيجب عليهم وضع نظام صارم لاختيار المنتجات، وتحديد معايير واضحة، والتأكد من جودة الأغذية الموصى بها.

التغيير الثاني: تحديد 13 نوعًا من الأغذية و8 سلوكيات محظورة في البث المباشر

تحدد اللوائح 13 نوعًا من الأغذية التي لا يجوز بيعها في البث المباشر، بما في ذلك الأغذية المصنوعة من مواد غير غذائية، أو التي تحتوي على مواد سامة وضارة، والأغذية الملوثة أو الفاسدة، واللحوم والأحياء المائية المذبوحة أو المصابة بأمراض أو غير المطابقة للفحوصات، والأغذية غير الموسومة، والأغذية التي يُحظر إنتاجها وتداولها رسميًا.

كما تفرض اللوائح 8 سلوكيات محظورة، منها: عدم استخدام تقنيات لتغيير المظهر الحقيقي للأغذية، وعدم التصريح أو التلميح بأن الأغذية لها وظائف وقائية أو علاجية، وعدم الادعاء بأن الأغذية غير الصحية لها فوائد صحية، وعدم الخلط بين الأغذية العادية والخاصة والأدوية، وعدم الترويج بشكل كاذب لمكان الصنع أو المكونات أو الوظائف أو الفئات المستهدفة، وعدم نشر نتائج فحوصات الأغذية أو تقاريرها من جهات غير مرخصة، وعدم تقديم بيانات فحوصات الأغذية بشكل غير قانوني، وعدم التعاون مع جهات فحص الأغذية في الترويج، مع ضرورة توضيح المعلومات التي تؤثر على صحة وسلامة المستهلك بشكل واضح، وعدم التضليل.

التغيير الثالث: إدخال “مراقبة التدفق”

تتضمن اللوائح أن على مشغلي منصات البث المباشر أن يتخذوا إجراءات فورية عند اكتشاف مخالفات تتعلق بسلامة الأغذية، مثل التحذير، تقييد الوظائف، تقليل التدفق، إيقاف البث، إيقاف الحساب مؤقتًا، إغلاق الحساب، منع إعادة التسجيل، أو إدراجه في القائمة السوداء.

وهذا يعني أن “التدفق” لن يكون بعد الآن وسيلة لحماية المذيعين المخالفين.

التغيير الرابع: بناء نظام حماية شامل يواجه صعوبة في حماية الحقوق وتقديم الأدلة

غالبًا ما يواجه المستهلكون مشاكل عند شراء أغذية غير سليمة في البث المباشر، مثل “الانسحاب من البث بعد البيع” أو “عدم القدرة على إثبات الحقائق”. لذلك، تبني اللوائح شبكة حماية من ثلاثة جوانب: القنوات، الأدلة، والعقوبات.

• قناة حقوق المستهلك السهلة: يجب على منصات البث أن توفر زرًا أو رابطًا واضحًا لتقديم شكاوى وبلاغات عن سلامة الأغذية، لضمان مراقبة فورية وحقوق سريعة للمستهلكين.

• التسجيل الفني كدليل: تؤكد اللوائح أن سجلات المراقبة الفنية من قبل الجهات المختصة، مثل لقطات AI أو تسجيلات الشاشة، يمكن أن تكون أدلة إلكترونية لاتخاذ إجراءات إدارية ضد المخالفين.

• نظام عقوبات تدريجي: إذا تخلت المنصة عن مسؤوليتها، ولم تقم بالمراجعة أو الإبلاغ، يتم معاقبتها وفقًا لقانون سلامة الأغذية؛ وإذا كانت إدارة المذيعين غير فعالة أو المنتجات غير مطابقة، يتم فرض غرامات تتراوح بين 10,000 و100,000 يوان؛ وإذا كانت مؤهلات البث غير كاملة أو المعلومات غير معلنة، يتم معاقبتها وفقًا لقوانين سلامة الأغذية والتجارة الإلكترونية.

المصدر | بكين ديلي (حقوق النشر محفوظة للمؤلف الأصلي، يرجى التواصل للحذف في حال وجود انتهاك)