بنك التوفير البريدي فرع تشينغداو يشن حملة توعية مالية في "3·15" بطريقة عملية وإنسانية

في سوق المزارعين المزدحم، وبين فواصل اجتماع الصباح لعمال التوصيل، وعلى جانب أكشاك السوق الريفي، وفي أجواء الفرح والضحك خلال مهرجان الحلوى السكرية… خرج جميع موظفي فرع بنك الائتمان الزراعي في تشينغداو للمشاركة في حملة التوعية بحماية حقوق المستهلكين الماليين لعام 2026، حيث خرجوا من قاعات الفروع، وتوجهوا إلى الصفوف الأمامية، مع التركيز على فئات العمل الجديدة، والعملاء كبار السن، وغيرها من الفئات المهمة، لتنفيذ سلسلة من الأنشطة التوعوية والتعليمية الدافئة والواقعية، بهدف جعل المعرفة المالية تصل حقًا إلى منازل الناس.

مراسل: شان تشينلونغ، تقرير من تشينغداو

محطة حماية التمويل في سوق الخضروات:

دع المعرفة تُحمل في سلة خضروات المواطنين

“يا عم، لا تضغط على رابط ‘الاستثمار عالي العائد’، فهي كلها عمليات احتيال.” أمام محطة حماية التمويل التي أنشأها بنك الائتمان الزراعي في سوق تشينغداو المزدحم، تجمع حشد من المواطنين الذين يشتريون الخضروات.

السوق هو المكان الذي يعبر عن حياة المدينة، وهو أيضا ساحة التوعية الأقرب للمواطنين. لضمان دمج المعرفة المالية في حياة الناس، وضع البنك كشكًا إعلانيًا في مكان بارز بالسوق، وأنشأ فريق متطوعين لحماية المستهلك المالي، لتقديم استشارات فردية، وشرح وجهًا لوجه، وتعليم يد بيد للمواطنين والتجار.

“انظر إلى هذه الرسالة النصية، تقول إنك فزت ويجب دفع رسوم لتسلم الجائزة، هذا هو الاحتيال النموذجي.” يستخدم الموظفون لغة بسيطة وسهلة، ويستعينون بحالات حقيقية، لتحليل أساليب الاحتيال الشائعة مثل الاحتيال عبر الاتصالات، وجمع الأموال غير القانونية، والاستثمار الوهمي، وتحويل المعرفة المالية المتخصصة إلى معلومات وقائية يفهمها الناس ويستطيعون تذكرها واستخدامها.

كما أُقيمت فعاليات تفاعلية، حيث يمكن للمواطنين المشاركة في أسئلة حول المعرفة المالية، ومواجهة تحديات مكافحة الاحتيال، والحصول على حقائب بيئية، وأكياس خضروات، ومآزر مطبخ، وغيرها من الهدايا التي تحمل شعارات حماية المستهلك. قالت أم شابة بابتسامة: “هذه الحقيبة جيدة، أراها كل مرة أشتري فيها خضروات، وتذكرني دائمًا.”

كسر “محطة حماية التمويل” في السوق التقليدية، واتباع أسلوب “مشهد حياة الناس + تفاعلات ممتعة + هدايا عملية”، جعل التوعية المالية تنتقل من “القاعة” إلى “السوق”، ومن “الاستماع السلبي” إلى “المشاركة الفعالة”، مما عزز بشكل فعال وعي الفئات المهمة مثل كبار السن، وربات البيوت، وتجار السوق، بمخاطر الاحتيال.

رحلة البريد:

دروس مخصصة لعمال التوصيل ضد الاحتيال

“كل يوم أستلم وأدفع مرات كثيرة، ويجب أن أكون أكثر حذرًا.” خلال اجتماع الصباح في قسم التوصيل بالبريد في تشينغداو، جلس عمال التوصيل معًا، يستمعون بجدية لشرح موظفي فرع بنك الائتمان الزراعي في تشينغداو.

يستخدم عمال التوصيل بشكل متكرر الدفع عبر الهاتف المحمول، والتحويلات عبر الإنترنت، ويعملون بسرعة، وقنوات الحصول على المعرفة المالية محدودة، مما يجعلهم عرضة للاحتيال عبر الاتصالات، والقروض غير القانونية عبر الإنترنت. لذلك، تعاون فرع البنك مع شركة البريد في تشينغداو، وابتكر نموذج توعية بعنوان “رحلة البريد، حماية ضد الاحتيال”، لبناء سلسلة من التوعية تتضمن “التوعية خلال الاجتماعات الصباحية، وتذكير على الطرود، ومعرفة مع التوصيل السريع”.

دخل فريق التوعية قسم التوصيل بالبريد، واستخدم الاجتماعات الصباحية لإجراء محاضرات عن حماية المستهلك المالي، مع التركيز على الوقاية من الاحتيال عبر الاتصالات، والابتعاد عن القروض غير القانونية، وحماية المعلومات المالية الشخصية، مع تفصيل أساليب الاحتيال الشائعة مثل “الرد على الطلبات عبر الإنترنت مقابل عمولة” و"الاحتيال عبر التظاهر بخدمة العملاء لاسترداد الأموال".

وفي فرع ييماو، ركز الموظفون أيضًا على فئة عمال التوصيل، مثل عمال التوصيل للطلبات الخارجية، من خلال حالات عملية وتفاعلات مباشرة، مع التركيز على الوقاية من الاحتيال عبر الاتصالات، وحماية المعلومات الشخصية، مع تذكيرهم بعدم الكشف عن الهوية الوطنية، أو أرقام البطاقات البنكية، أو رموز التحقق، والابتعاد عن فخوف الاستثمار “عائد مرتفع بدون شروط”.

قال أحد عمال التوصيل: “كنت أظن أن الاحتيال بعيد عني، لكن بعد الاستماع، أدركت أن أساليب المحتالين لا يمكن التنبؤ بها.” وأضاف: “يجب أن أكون أكثر حذرًا عند استلام أو دفع الأموال، وأحمي أموالي التي أعمل بجد من الاحتيال.”

تعلم التمويل في الحديقة:

معرفة ومكافآت في آن واحد

في 6 مارس، كانت ساحة الثقافة في دا باو داو مزدحمة بالناس. شارك فرع بنك الائتمان الزراعي في منطقة لاو في تشينغداو في فعاليات مهرجان الحلوى السكرية، حيث دمج خدمات الراحة، والتوعية الصحية، والتثقيف المالي، والتوعية ضد الاحتيال بشكل عميق، من خلال تفاعلات ممتعة، وخدمات موحدة، وتواصل مباشر، لتعزيز وعي المواطنين بأمانهم المالي.

تم إعداد منطقة تفاعلية ومنطقة خدمات مريحة، حيث تم دمج الألعاب التقليدية مثل رمي السهام وأسئلة المعرفة المالية بشكل ذكي مع نشر المعرفة المالية. قام الموظفون بتوعية الجمهور بحقوق المستهلك المالي الثمانية، وحماية المعلومات الشخصية، والوقاية من الاحتيال عبر الاتصالات، مع تقديم حالات حقيقية لتنبيه المواطنين، وحثهم على حماية بطاقاتهم البنكية ورموز التحقق بشكل جيد.

قالت السيدة لي، التي جاءت مع حفيدها: “نلعب ونستفيد من المعرفة، ونحصل على جوائز، ونحب مثل هذه الأنشطة!”

الدخول إلى الأسواق الشعبية والعادات:

نشر المعرفة المالية في “باب المنزل”

في 9 مارس، كانت سوق مزارعي ما ليان زوان في ليشي، تشهد تجمعًا كبيرًا. قام فرع بنك الائتمان الزراعي في ليشي، فرع ما ليان زوان، بتنظيم حملة توعية بحقوق المستهلكين، لنشر مفاهيم التمويل الآمن وضمانات الاستهلاك المطمئنة بين الناس.

وضع الموظفون مكاتب توعية في أماكن كثيفة الحركة، لنشر المعرفة بأمان الشبكة المالية، وتعزيز قدرات التمييز. وركزوا بشكل خاص على كبار السن، وشرحوا أساليب الاحتيال مثل “الاستثمار في التقاعد عبر الإنترنت” و"بيع المنتجات الصحية المزيفة"، مع تذكير الجميع بعدم الثقة في وعود العائد المرتفع، وحماية أموال التقاعد. أما بالنسبة للتجار والبائعين، فتم التوعية بحماية المعلومات الشخصية، وطرق حماية حقوق المستهلك المالي، وقنوات الشكاوى.

وفي الوقت نفسه، خلال عرض الفنون الشعبية في مهرجان الربيع الـ29 في بيندي، تعاون فرع بنك الائتمان الزراعي في بيندي مع مكتب تنظيم السوق المالي، وعدة مؤسسات مالية، ونظموا حملات توعية ضد الاحتيال، ووزعوا منشورات توعية ضد الاحتيال، وحثوا الجمهور على الاستثمار بشكل عقلاني، وبناء وعي بحماية المعاشات التقاعدية، ومقاومة الاحتيال عبر الاتصالات، والجمع غير القانوني للأموال.

وفي المستقبل، سيواصل فرع بنك الائتمان الزراعي في تشينغداو تعميق مفهوم “التمويل من أجل الناس”، مع التركيز على احتياجات المواطنين المالية، وتوسيع نطاق المشاهد التوعوية، وتنفيذ حملات توعية مستمرة، وتوسيع خدماته، لتقديم خدمات مالية أكثر دفئًا، وأكثر قوة، وأكثر دقة، لحماية أموال السكان، والمساهمة في خلق بيئة مالية آمنة وصحية ومتوازنة.