حدث عطل مفاجئ في ألعاب هواوي، عدة ألعاب تعاني من مشكلة في تسجيل الدخول للحسابات، رد الدعم الفني: تم استعادة العمل، يمكنك تسجيل الخروج وإعادة المحاولة

سينا تيكنولوجي، 17 مارس، ظهرًا، أفاد العديد من اللاعبين اليوم أن عند تسجيل الدخول إلى ألعاب مثل “بيضة الحفلة”، “حب وفضاء عميق”، و"الهوية الخامسة" عبر قناة هواوي، تظهر لهم رسالة تقول: “هذا الحساب لديه سجل استئناف استهلاك قاصر وقد تم استرداد المبلغ، وتم إنهاء الخدمة، ولا يمكن تسجيل الدخول إلى اللعبة”. وأكد اللاعبون أنهم لم يطلبوا استرداد المبلغ من قبل، وأن معلومات هوية حساباتهم تشير إلى أنهم بالغون. بعد ذلك، تصدر موضوع “قناة هواوي” الترند.

حتى وقت نشر هذا الخبر، لم يصدر أي رد من جانب هواوي بشأن هذا الأمر. وقال خدمة عملاء هواوي: “نشكركم على إبلاغنا في أقرب وقت، نحن ندرك أن هذا قد سبب لكم إزعاجًا، وقد تم استعادة الحالة الآن، يرجى الدخول إلى إعدادات الهاتف، والخروج من حساب هواوي ثم تسجيل الدخول مرة أخرى.”

وفيما يخص السبب الدقيق للمشكلة وما إذا كان هناك تعويض للمستخدمين، قال خدمة عملاء هواوي إنه لا توجد أخبار حالياً، ويمكن متابعة إعلانات مركز الألعاب لاحقًا.