الرئيس التنفيذي يستقيل فجأة! حقق مكاسب نقدية بأكثر من 700 مليون العام الماضي

في صباح يوم 26 فبراير بتوقيت بكين، أعلنت مجموعة كسي تشون (ناسداك: TCOM؛ بورصة هونغ كونغ: 9961) عن نتائجها المالية غير المدققة للربع الرابع من عام 2025 وسنة كاملة: في عام 2025، بلغ صافي الإيرادات التشغيلية لكسي تشون 62.4 مليار يوان (ر.م.، نفس الشيء فيما يلي)، بزيادة نسبتها 17% على أساس سنوي. وبلغ صافي الربح المنسوب لمساهمي مجموعة كسي تشون 33.29 مليار يوان، بزيادة قدرها 95% على أساس سنوي، ويرجع ذلك بشكل رئيسي إلى أن العام الكامل 2025 تضمن أرباح استثمارية قدرها 19 مليار يوان (وكانت هذه القيمة 1.1 مليار يوان في عام 2024).

وفي ذات الوقت، أعلنت كسي تشون عن سلسلة من التغييرات في مجلس الإدارة: استقالة المؤسس المشارك والرئيس التنفيذي فان مين من منصبه كعضو مجلس إدارة ورئيس تنفيذي، واستقالة المؤسس المشارك جي تشي من عضوية مجلس الإدارة. ومن الجدير بالذكر أن فان مين قام خلال عام 2025 بأربع عمليات تخفيض لأسهم كسي تشون، محققًا أرباحًا نقدية إجمالية تقدر بحوالي 760 مليون يوان.

كما عين مجلس إدارة كسي تشون السيد ووي يي هونغ والسيد شيانغ يانغ كأعضاء مستقلين جدد. وفقًا للمعلومات المتاحة، كان ووي يي هونغ قد عمل سابقًا في فنادق ريجا، وصحة علي بابا، وMakeMyTrip (وهي منصة OTA رئيسية في الهند)، بينما يملك شيانغ يانغ خبرة تزيد على 15 عامًا في مجال البنوك الاستثمارية. وذكر بيان من كسي تشون أن “هذا التعيين يعكس التزام المجلس المستمر بالحفاظ على تنوع الخبرات المهنية ووجهات النظر المبتكرة، بهدف توجيه استراتيجيات الشركة بشكل فعال ومراقبة الفرص والمخاطر المستقبلية.” وأوضح أن هذه التغييرات ستدخل حيز التنفيذ اعتبارًا من 25 فبراير 2026.

إجمالي معاملات الأعمال الأساسية لوكالة السفر الإلكترونية (OTA) يصل إلى 1.1 تريليون يوان

حصة تذاكر الطيران تمثل نصف الإجمالي

في الربع الرابع من عام 2025، وبفضل مرونة الطلب على السفر، سجلت مجموعة كسي تشون إيرادات تشغيلية صافية قدرها 15.4 مليار يوان، بزيادة نسبتها 21% على أساس سنوي، مع انخفاض بنسبة 16% على أساس ربعي مقارنة بالربع الثالث، ويرجع ذلك بشكل رئيسي إلى العوامل الموسمية. وبلغت إيرادات حجوزات الإقامة، وتذاكر النقل، والسياحة والرحلات، وإدارة الأعمال التجارية، على التوالي: 6.3 مليار يوان (زيادة 21% على أساس سنوي)، و5.4 مليار يوان (زيادة 12%)، و1.1 مليار يوان (زيادة 21%)، و808 مليون يوان (زيادة 15%). وخلال فترة التقرير، بلغ صافي الربح المنسوب لمساهمي كسي تشون 4.281 مليار يوان، بزيادة قدرها 98% على أساس سنوي، لكنه انخفض مقارنة بصافي الربح للربع السابق البالغ 19.89 مليار يوان، ويرجع ذلك بشكل رئيسي إلى أن الربع السابق تضمن أرباح استثمارية ضمن البنود الأخرى (مصاريف/إيرادات).

وعلى مدار العام 2025، بلغ إجمالي معاملات الأعمال لوكالة السفر الإلكترونية (OTA) الرئيسية 1.1 تريليون يوان، حيث ساهمت إقامات الفنادق وتذاكر الطيران بحوالي 2800 مليار يوان (25%) و5500 مليار يوان (50%) على التوالي. من حيث السوق، لا تزال الأعمال الدولية تمثل نقطة نمو بارزة. وقالت سون جي، الرئيسة التنفيذية لكسي تشون، إن عام 2025 شهد نموًا في الحجوزات على منصة OTA الدولية بنسبة حوالي 60% على أساس سنوي، وأسهمت في 40% من إجمالي الإيرادات، مرتفعة من 35% في العام السابق، ومن المتوقع أن يستمر هذا الاتجاه. وخدمة الشركة حوالي 20 مليون مسافر دولي سنويًا، مع نمو سريع في هذا الرقم، بمعدل نمو يقارب 100%.

وأضافت سون جي: “السياحة ليست مجرد صناعة، بل هي بنية أساسية اقتصادية حيوية تعزز الروابط، وتسرع التدفق، وتحقق النمو المشترك.” وأشارت إلى أن السياحة الداخلية والخارجية قوة رئيسية لتوسيع الفرص ودعم تنمية المجتمعات المحلية. وتعتزم كسي تشون مواصلة الاستثمار في السياحة الدولية والمسؤولية الاجتماعية والابتكار في الذكاء الاصطناعي.

وفي مؤتمر الأداء بعد إصدار النتائج، ذكرت سون جي أن الشركة ستستثمر أكثر من 1 مليار يوان لتعزيز نمو سوق السياحة الدولية، من خلال إجراءات تشمل تعزيز البنية التحتية للمنصة، والتعاون مع شخصيات ذات تأثير عالمي للترويج للوجهات السياحية الصينية، وتقديم خدمات تحويل مجانية للمسافرين الدوليين. وقالت: “على منصتنا، تساهم أكثر من 40 مدينة بشكل كبير في السياحة الدولية، وهذه السياحة تساهم أيضًا في زيادة الإنفاق. هدفنا هو مضاعفة هذا الرقم بحلول عام 2026.” وأضافت: “السياحة الداخلية في الصين في بداية دورة نمو ملحوظة ومستدامة.”

ردّ ليانغ جيان تشانغ على تأثير الذكاء الاصطناعي:

خدمات السفر لا تعتمد فقط على الخوارزميات

قبل عيد الربيع، تعاونت عدة منصات سياحية مع نماذج الذكاء الاصطناعي المتطورة لتحديث منتجات الحجز، بهدف الاستفادة من تدفقات السفر خلال العطلة، مما أدى إلى انفجار في خدمات الحجز عبر الذكاء الاصطناعي. وأظهرت بيانات من بعض المنصات أن الطلب على الطلبات عبر الذكاء الاصطناعي خلال عطلة عيد الربيع زاد بأكثر من 800% مقارنة بالفترة قبل العطلة، وأن الشباب يفضلون استشارة الذكاء الاصطناعي حول عادات عيد الربيع في مختلف المناطق، وأن حجز التذاكر عبر الذكاء الاصطناعي بأسعار بسيطة هو الأكثر شعبية.

وفيما يتعلق بالذكاء الاصطناعي، ذكر ليانغ جيان تشانغ أن الذكاء الاصطناعي والنماذج الكبيرة المتخصصة ستشكل الركيزة الأساسية لاستراتيجية طويلة الأمد لكسي تشون، مع تسريع تطوير نماذج كبيرة مخصصة لقطاع السفر، بحيث تدمج الذكاء الصناعي بشكل عميق في عمليات البحث، والتوصيات، وإدارة سلاسل التوريد، وخدمات التنفيذ، بهدف تحسين الكفاءة التشغيلية وتلبية احتياجات المستخدمين في تخطيط الرحلات المعقدة وحجزها. وقال: “الوكيل الذكي سيكون بوابة الجيل القادم لحركة المستخدمين، مع إمكانية الاستحواذ على حصة من السوق من خلال منصات البحث ووسائل التواصل الاجتماعي التقليدية. نحن نعمل مع شركاء عالميين رائدين في الذكاء الاصطناعي لبناء قدرات مباشرة للتعامل بين الوكلاء والوسطاء.”

وفي مؤتمر الأداء، سُئل ليانغ جيان تشانغ عن تأثير نماذج الذكاء الاصطناعي التوليدية على منصات السفر، وأجاب أن كسي تشون تعمل بنشاط على تشكيل دور هذه التقنيات في صناعة السفر، وليس فقط التكيف معها. وأوضح أن ميزتها التنافسية تكمن في البيانات التي تم جمعها على مدى فترة طويلة، وسلسلة التوريد العالمية، ونظام ضمان الجودة والخدمات. وقال: “النموذج الأساسي لوكالات السفر عبر الإنترنت يعتمد على ثلاثة أعمدة: الإلهام، والمعاملات، والخدمات. على الرغم من أن وكلاء الذكاء الاصطناعي يظهرون أداءً ممتازًا في تخطيط الرحلات، إلا أنهم يعززون أيضًا أهمية طبقات المعاملات والخدمات — فالسلسلة الحقيقية للسفر لا تقتصر على تخطيط الرحلات فحسب، بل تشمل أيضًا سلاسل التوريد العالمية المعقدة، والتي تتطلب تكاملًا عميقًا لموارد متعددة، وهذه هي جوهر خبرتنا ونطاق تخصصنا.”

وأضاف: “على الرغم من أن الذكاء الاصطناعي يوفر خيارات متعددة، إلا أننا نستطيع مساعدة المستخدمين على الحجز في الوقت المناسب، وتقديم الأسعار في الوقت الحقيقي. والسفر هو استهلاك عاطفي، وعندما تواجه الرحلة مشكلات، يحتاج المسافرون إلى دعم موثوق، وليس مجرد خوارزمية. الدعم على مدار 24 ساعة حول العالم، والذي يوفر ثقة وضمانات لا يمكن للذكاء الاصطناعي أن يضاهيها.”